FC7077-801D • 17 Septembre, 2019
877 - 477 - 4768
60
E. Foire aux questions
Comment se fait-il que la vitre est sale?
Une accumulation de cendres blanches est normale, il suffit de la nettoyer. Il pourrait y avoir un problème de circulation d’air dans
l’appareil s’il s’agit de suie noire. La cause la plus fréquente est un manque d’entretien et un nettoyage insuffisant. Lisez la section
«Entretien et réparation de l’appareil» dans le manuel du propriétaire.
Comment puis-je augmenter la capacité de chauffage de l’appareil?
Dans la plupart des cas, une diminution de la capacité de chauffage résulte d’un manque d’entretien et d’un nettoyage insuffisant. Lisez
la section «Entretien et réparation de l’appareil» dans le manuel du propriétaire.
Que dois-je faire s’il y a des odeurs de fumée ou si des cendres ou de la suie sortent de l’appareil?
Il y a toujours une odeur de fumée qui se dégage des appareils qui brûlent du bois, y compris les granules de bois. Vous devriez vérifier
le système de ventilation pour vous assurer qu’il n’y a pas de fuite. La plupart des systèmes de ventilation nécessitent l’utilisation de
silicone pour sceller les joints. De plus, de nos jours, la plupart des maisons sont très bien isolées et comportent des systèmes de
dégagement d’air ce qui peut créer une pression négative. Lisez «La pression négative» dans la section «Commençons» du manuel du
propriétaire si vous constatez que de la fumée s’échappe encore après une vérification du système de ventilation. Faites la vérification
ci-haut pour les cendres et la suie et vérifiez aussi l’enveloppe et les joints d’étanchéité du ventilateur d’extraction.
Mon appareil fonctionnait bien l’hiver dernier, mais il ne fonctionne pas cet automne. Pourquoi?
L’appareil n’a peut-être pas bien été préparé pour la saison d’inutilisation. Lisez la section «Dépannage» dans le manuel du
propriétaire.
Comment se fait-il qu’il y a écaillement du métal à l’intérieur de l’appareil?
Certaines usines de granules obtiennent la matière première de scieries qui achètent des billes transportées sur eau marine. Ces
granules peuvent contenir plus de sel et corroder plus rapidement le métal à l’intérieur de l’appareil. Nous vous recommandons de
changer immédiatement de marque de granules si vous constatez une détérioration des pièces à l’intérieur de l’appareil.
Y a-t-il une façon de lubrifier les ventilateurs pour les rendre moins bruyants?
Des palettes sales sont la cause la plus fréquente de ventilateurs bruyants. Lisez la section «Entretien et nettoyage général » sous la
section «Entretien et réparation de l’appareil» dans le manuel du propriétaire. Il ne sera jamais nécessaire de lubrifier les ventilateurs.
Quel est cet objet de métal courbé qui se trouvait dans un sac?
C’est un outil de nettoyage pour le foyer. Et un outil de désobstruction que l’on utilise dans les rares cas d’obstruction du
tuyau d’alimentation.
D’où proviennent ces résidus noirs qui s’accumulent sur les surfaces extérieures de la maison?
Le vent peut en être la cause. Il y a très peu de suie qui sort du couronnement de conduit quand l’appareil fonctionne correctement.
Assurez-vous que le système de ventilation est installé conformément aux instructions du manuel du propriétaire et au code de la
construction de votre ville.
Aie-je besoin d’un kit de prise d’air neuf extérieur?
Une prise d’air neuf est requise pour les maisons mobiles et dans certaines régions. Lisez les sections «Liste et codes approuvés»,
«Installation maison mobile», et «Installation de l’appareil» dans le manuel du propriétaire. Vérifiez aussi le code de la construction de
votre région.
Je vois des étincelles sortir du couronnement de conduit à l’extérieur. Y a- t-il un danger?
C’est normal et sans danger. Il faut toutefois avoir respecté les règlements en ce qui concerne l’espacement des matières combustibles.
Rien ne fonctionne. Y a-t-il un disjoncteur, un fusible ou un bouton de remise à zéro sur cet appareil?
Il y a un fusible sur le panneau de commande et un interrupteur à ressort réenclenchable sur le tuyau d’alimentation.
Est-ce que je peux brûler du maïs dans cet appareil?
Le maïs n’est pas un combustible approuvé.
Où se trouve le numéro de série de l’appareil?
Le numéro de série se trouve à l’arrière de l’appareil.
