Question
Réponse
S’il y a suffisamment de lumière dans la pièce, le capteur de lumière sur le
dessus de l’écoute-bébé est peut-être occulté ou sale. Assurez-vous que le
capteur est entièrement exposé à la lumière dans la pièce.
Si mon appareil est
verrouillé, si j’utilise une
autre application ou si
je passe un coup de
fil, puis-je continuer à
entendre mon bébé ?
Oui, vous pouvez choisir de continuer à surveiller votre bébé en arrière-plan.
Veuillez noter que si vous utilisez votre téléphone pour passer des appels,
vous entendrez uniquement une sonnerie lorsque le bébé commence
à pleurer. Vous n’entendrez pas votre bébé. Appuyez sur le symbole de
téléphone portable pour activer l’audio en fond sonore. Lorsque l’audio
en fond sonore est activé, vous entendrez votre bébé lorsque vous êtes
occupé à faire autre chose. Vous pouvez également choisir de recevoir
une notification lorsque votre bébé pleure. Appuyez sur le symbole de la
cloche pour activer ou désactiver toutes les notifications. Lorsque toutes
les notifications sont activées, vous recevrez un message à l’écran lorsque le
bébé pleure.
Utilisation et
apprentissage
Ai-je besoin de créer un
compte supplémentaire
si je possède plusieurs
écoute-bébés ?
Non, vous n’avez pas besoin d’un compte supplémentaire si vous utilisez
plusieurs écoute-bébés. Vous pouvez ajouter un écoute-bébé à votre
application uGrow Smart Baby Monitor. Accédez à « Mon compte » dans
la barre de gauche pour afficher une liste des écoute-bébés connectés à
l’application. Appuyez sur « Ajouter écoute-bébé ». Suivez les instructions
du chapitre « Configuration initiale » pour connecter l’écoute-bébé à
l’application.
Puis-je utiliser plusieurs
écoute-bébés dans la
même application ?
Vous pouvez connecter jusqu’à dix écoute-bébés à l’application, mais vous
pouvez visionner la vidéo d’un seul écoute-bébé à la fois. Vous recevrez
des notifications des autres écoute-bébés connectés. Si vous recevez une
notification et appuyez dessus, l’application vous amènera directement à cet
écoute-bébé. Vous pouvez également sélectionner l’écoute-bébé que vous
souhaitez voir dans la barre de gauche.
Pourquoi l’application
met-elle du temps à
charger ?
La connexion Internet de votre appareil ou la connexion Wi-Fi de l’écoute-
bébé est peut-être lente. Veuillez vérifier la connexion de votre appareil et de
l’écoute-bébé. L’application a besoin d’une connexion réseau stable.
L’écoute-bébé est-
il protégé contre le
piratage ?
Nous faisons tout notre possible pour empêcher le piratage et publions des
mises à jour fréquentes. Assurez-vous que vous utilisez toujours la dernière
version du logiciel de l’application et la dernière version du micrologiciel
de l’écoute-bébé. Si vous perdez votre appareil, réinitialisez l’écoute-bébé
pour supprimer les connexions. Vous pouvez également vous connecter sur
l’application depuis un autre appareil et supprimer votre compte. Si vous
êtes le seul administrateur, tous les utilisateurs invités seront également
déconnectés de l’écoute-bébé.
J’ai perdu mon
smartphone. Comment
empêcher des étrangers
de voir mon bébé ?
Connectez-vous sur l’application depuis un autre appareil et supprimez votre
compte. Si vous êtes le seul administrateur, tous les utilisateurs invités seront
également déconnectés de l’écoute-bébé. Vous pouvez également réinitialiser
l’écoute-bébé pour désactiver toutes les connexions à l’appareil que vous
avez perdu. Vous trouverez le bouton de réinitialisation à l’arrière de l’écoute-
bébé.
FRANÇAIS
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