Pergunta
Resposta
Depois de ter alterado
o meu router, deixei
de conseguir ver o
meu bebé. Qual é o
problema?
Primeiro, certifique-se de que o seu dispositivo inteligente recebe um bom sinal
Wi-Fi do novo router. Poderá ligar o intercomunicador à rede Wi-Fi de duas
formas. A primeira opção é ligar o intercomunicador e a aplicação apresentar-
lhe-á a mensagem “Baby monitor not found” (Intercomunicador não encontrado).
Vá a “Troubleshooting” (Resolução de problemas) e seleccione “Reconnect
baby monitor” (Voltar a ligar o intercomunicador). A segunda opção é abrir
o painel esquerdo quando a aplicação apresenta a mensagem “Baby monitor
not found” (Intercomunicador para bebé não encontrado), seleccionar o
intercomunicador no painel esquerdo e seleccionar “Reconnect baby monitor”
(Voltar a ligar o intercomunicador para bebé). Quando a aplicação tiver gerado
o código QR Wi-Fi, segure o ecrã do seu dispositivo inteligente à frente da lente
do intercomunicador, a uma distância de 20 cm. Em seguida, siga as instruções
no ecrã para completar a configuração. O procedimento de instalação é
concluído com sucesso quando a luz de estado do Wi-Fi na parte frontal do
intercomunicador se mantiver continuamente acesa a verde.
Fui convidado como
utilizador convidado. Por
que razão não consigo
ver nada quando abro a
aplicação?
Verifique se não recebeu uma mensagem de correio electrónico a notificá-
lo de que a sua conta foi removida. Se tiver direitos de visualização como
convidado, o administrador também poderá ter negado o seu acesso
temporariamente. Contacte o administrador e peça-lhe para o reactivar ou
para o convidar novamente como utilizador convidado.
Verifique se o seu dispositivo inteligente está ligado à Internet.
O intercomunicador para bebé poderá estar offline. Para receber uma
notificação quando o intercomunicador estiver offline, vá ao painel esquerdo
e active esta notificação em “Settings” (Definições).
O limite de som para notificações pode ter sido definido para um nível
demasiado alto. Nesse caso, a aplicação notifica-o apenas quando o bebé
produzir um som muito elevado. Abra o painel de instrumentos para
reduzir o limite de som de modo a assegurar-se de que será notificado mais
rapidamente quando o bebé começar a chorar.
Poderá ter definido um período de tempo demasiado longo. Seleccione
um período de tempo mais curto para que a aplicação o notifique mais
rapidamente.
O volume do seu telemóvel pode estar desligado. Defina o volume do seu
telemóvel para um nível normal.
Dicas e sugestões
Tenho de manter a
aplicação no ecrã para
monitorizar o meu
bebé?
Não, a aplicação pode monitorizar em segundo plano enquanto usa outras
funcionalidades do seu smartphone ou tablet. Toque no ícone do telemóvel.
Agora pode ouvir o seu bebé e também pode ouvi-lo quando ele começar
a chorar. Se o botão de todas as notificações estiver definido para ligado,
também receberá uma notificação no ecrã quando o bebé estiver a chorar
enquanto a aplicação é executada em segundo plano.
PORTUGUÊS
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