Antes de Solicitar el Servicio Técnico…
Consejos para
la solución de
problemas
Lea primero los
consejos para
la solución de
problemas en
esta página y es
posible que no
necesite solicitar
el servicio
técnico.
Campana de Ventilación Profesional
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PROBLEMA
CAUSA POSIBLE
LA LÁMPARA HALÓGENA/
CALEFACTORA NO FUNCIONA
• Es posible que la lámpara o ficha presente defectos o que un cable
esté desconectado.
1. Realice una prueba retirando la lámpara o colocando la misma
en la ficha de la lámpara que no funciona (la lámpara calefactora
coincidirá con la ficha halógena para el propósito de controlar la
misma). ¿Funciona ahora? Si no es así, la lámpara presenta defec-
tos. Si su campana aún está en garantía, llame al servicio técnico
de GE y solicite el envío de una lámpara nueva. Explique claramente
si necesita una lámpara halógena o una calefactora. Las lámparas
en este producto están cubiertas por la garantía y figuran en el ca-
tálogo. Si la campana ya no está cubierta por la garantía, consulte
la sección de Cuidado y Limpieza de este manual para conocer los
requisitos de las lámparas. Las lámparas pueden ser adquiridas en
tiendas de construcción de casas, en tiendas de iluminación espe-
cializadas o a través de Piezas de GE. Dé también como referencia
la lámpara que presenta defectos para obtener información.
2. Si colocó la lámpara en una ficha que funciona y no ilumina, es
posible que la ficha original presente defectos o que un cable esté
desconectado. Llame al servicio técnico de GE.
PIEZA FALTANTE/ DAÑADA/
DEFECTUOSA
• En el improbable caso de que haya una pieza faltante, dañada o de-
fectuosa, le podemos brindar nuestro servicio a usted, el consumidor,
de forma rápida enviándole estas piezas por correo. Hemos identifi-
cado varias piezas de fácil instalación.
Estas incluyen: Lámparas, biseles, filtros, deflectores, bandejas de
grasa, perillas, barrales para utensilios, Manual del Usuario e Instruc-
ciones de Instalación.
Llame al servicio técnico de GE y de forma detenida describa su
número de modelo y la pieza que necesita. El número de modelo está
ubicado dentro del chasis de la campana, detrás del filtro/ deflector.
FALTA LA TAPA DEL CON-
DUCTO
• La tapa del conducto no está incluida con al campana. Debe ser
adquirida como un accesorio.
– Tapa del conducto de 6” para uso con una campana de 30” o
36”– ordene el kit nº ZX36DC6J
– Tapa del conducto de 12” para uso con una campana de 30” o
36”– ordene el kit nº ZX36DC12J
– Tapa del conducto de 6” para uso con una campana de 48”– or-
dene el kit nº ZX48DC6J
– Tapa del conducto de 12” para uso con una campana de 48”–
ordene el kit nº ZX48DC12J
Llame a GE Parts (Piezas de GE). Para acceder a una lista de número
telefónicos, consulte la página de Servicios para el Consumidor en
este manual.
PIEZA DE INSTALACIÓN FALT-
ANTE/ DAÑADA/ DEFECTUOSA
• Brindamos una transición para el conducto vertical y redondeada de
10”. Esta pieza puede ser enviada por correo al instalador de la cam-
pana, si de algún modo no puede ser usada. Las demás transiciones
del conducto, codo, etc. deben ser adquiridas localmente. También le
podemos enviar muchas otras piezas incluidas con la campana a su
instalador. Llame al Servicio Técnico de GE. Para acceder a una lista de
número telefónicos, consulte la página de Servicios para el Consumi-
dor en este manual. Solicite que sólo le envíen las piezas por correo –
no es requerida ninguna llamada por el servicio técnico.
