Avant de faire un appel de service…
Conseils de
dépannage
Les conseils
de cette page
peuvent vous
éviter un appel
de service.
Hotte aspirante professionnelle
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PROBLÈME
CAUSE PROBABLE
LA LAMPE HALOGÈNE/CHAUF-
FANTE NE FONCTIONNE PAS
• L’ampoule ou la douille est défectueuse ou un fil est débranché.
1. Faites une vérification en retirant la lampe pour la mettre dans la
douille d’une autre lampe qui fonctionne (la lampe chauffante con-
viendra à une douille halogène pour vérification). Cela fonctionne-t-il
maintenant? Si ce n’est pas le cas, la lampe est défectueuse. Si la
hotte est toujours sous garantie, appelez l’assistance GE et demand-
ez une nouvelle lampe livrée par la poste. Indiquez clairement s’il
faut une lampe halogène ou chauffante. Ces lampes sont couvertes
par la garantie et figurent au catalogue. Si la hotte n’est plus sous
garantie, consultez la section Entretien et nettoyage de ce manuel
pour connaître les caractéristiques de la lampe défectueuse. Vous
pourrez vous en procurer chez les marchands de matériaux de
construction ou de luminaires, ou auprès du centre des pièces GE.
Dans l’un ou l’autre choix, munissez-vous des renseignements sur la
lampe.
2. Si vous avez placé la lampe dans une douille qui fonctionne et
qu’elle s’allume, il se peut que la douille initiale soit défectueuse ou
qu’un fil soit débranché. Faites un appel de service auprès de GE.
UNE PIÈCE EST MANQUANTE/
ENDOMMAGÉE/DÉFECTUEUSE
• Dans le cas assez improbable où une pièce serait manquante,
endommagée ou défectueuse, nous pouvons vous servir rapide-
ment, vous le consommateur, en vous faisant parvenir la pièce par
la poste. Nous avons identifié plusieurs pièces faciles à installer.
Mentionnons
:
Lampes, anneaux de lampe, filtres, déflecteurs, plateaux à graisse,
boutons, tringles pour ustensiles, manuels du propriétaire et instruc-
tions d’installation.
Appelez le centre de service GE et mentionnez distinctement votre
numéro de modèle et la pièce qu’il vous faut. Le numéro de modèle
figure à l’intérieur du châssis de la hotte, derrière le filtre/déflecteur.
LE COUVERCLE DU CONDUIT
EST MANQUANT
• Le couvercle du conduit n’est pas inclus avec la hotte. On doit se le
procurer en tant qu’accessoire.
- Couvercle de conduit 6 po pour hotte de 30 ou 36 po – commandez
l’ensemble #ZX36DC6J
- Couvercle de conduit 12 po pour hotte de 30 ou 36 po – comman-
dez l’ensemble #ZX36DC12J
- Couvercle de conduit 6 po pour hotte de 48 po – commandez
l’ensemble #ZX48DC6J
- Couvercle de conduit 12 po pour hotte de 48 po – commandez
l’ensemble #ZX48DC12J
Appelez le centre des pièces GE. Consultez la page Service au con-
sommateur de ce manuel pour une liste des numéros de téléphone.
UNE PIÈCE D’INSTALLATION EST
MANQUANTE/ENDOMMAGÉE/
DÉFECTUEUSE
• Nous fournissons un conduit de transition vertical rond de 10 po.
Cette pièce peut parvenir par la poste à l’installateur de la hotte si
elle est nécessaire. Tous les autres types de conduits de transition,
coudes, etc., doivent être achetés localement. Nous pouvons aussi
livrer par la poste plusieurs autres pièces qui viennent avec la hotte
pour votre installateur. Appelez le centre de service GE. Consultez
la page Service au consommateur de ce manuel pour une liste des
numéros de téléphone. Demandez uniquement que l’on vous poste
les pièces – aucune intervention de service n’est requise.
