Capitolo
5.
Richiesta
di
informazioni,
supporto
e
assistenza
La
IBM
offre
una
vasta
gamma
di
risorse
per
poter
accedere
a
servizi,
assistenza
tecnica
e
informazioni
sui
propri
prodotti.
In
questa
sezione
viene
illustrato
dove
reperire
ulteriori
informazioni
sui
prodotti
IBM,
quale
azione
intraprendere
in
caso
di
problema
relativo
all’elaboratore
e
quale
assistenza
richiedere
in
caso
di
necessità.
Come
ottenere
le
informazioni
Informazioni
relative
all’elaboratore
IBM
di
cui
si
dispone
e
agli
eventuali
software
preinstallati
sono
disponibili
nella
documentazione
fornita
con
l’elaboratore.
Le
pubblicazioni
comprendono
documentazione
cartacea,
documenti
in
linea,
file
README
e
i
file
della
Guida.
Inoltre,
su
World
Wide
Web
sono
disponibili
ulteriori
informazioni
sui
prodotti
IBM.
Il
sito
Web
IBM
contiene
informazioni
aggiornate
sui
prodotti
e
l’assistenza
dei
PC
IBM.
L’indirizzo
della
home
page
IBM
Personal
Computing
è
http://www.ibm.com/pc/.
E’
possibile
rilevare
le
informazioni
sui
prodotti
IBM,
incluse
le
opzioni
supportate,
all’indirizzo
http://www.ibm.com/pc/support/.
Se
viene
selezionata
l’opzione
Profile
dalla
pagina
di
supporto,
è
possibile
creare
una
pagina
di
supporto
personalizzata,
specifica
all’hardware
in
uso,
completare
con
la
sezione
delle
domande
frequenti
FAQ
(Frequently
Asked
Questions),
delle
informazioni
delle
parti
(Parts
Information),
dei
suggerimenti
tecnici
(Technical
Hints
and
Tips)
e
dei
file
scaricabili
(Downloadable
Files).
Inoltre,
è
possibile
ricevere
notifiche
via
ogni
qual
volta
che
diventano
disponibili
le
nuove
informazioni
di
prodotti
registrati.
E’
possibile
ordinare
le
pubblicazioni
tramite
l’IBM
Publications
Ordering
System
all’indirizzo
http://www.elink.ibmlink.ibm.com/public/applications/publications/
cgibin/pbi.cgi.
Come
ottenere
aiuto
e
assistenza
Se
si
verificano
dei
problemi
con
l’elaboratore,
sarà
possibile
fare
riferimento
ad
una
varietà
di
fonti
disponibili
per
l’assistenza.
©
Copyright
IBM
Corp.
2003
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Summary of Contents for ThinkCentre M50
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