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ES
RESOLUCIÓN DE LOS PROBLEMAS MÁS COMUNES
En caso de problemas no contemplados en los casos listados anteriormente, dirigirse al
Servicio a Clientes Lavazza
N° Problema encontrados
Posibles causas
Solución
Resultado
11 El café está frío.
1 - Suministro a gotas, circuito
hidráulico obstruido.
Efectuar el ciclo de lavado de la
máquina.
Positivo:
orden resuelta.
Negativo:
pasar al punto 2
2 - La máquina tiene mucha
cal.
Descalcifique la máquina.
Positivo:
orden resuelta.
Negativo:
máquina en asistencia.
12
La cantidad de café
suministrada es insuficiente o
excesiva.
1 - Programación incorrecta
de las dosis.
Efectuar una programación de la
dosis de café.
Positivo:
orden resuelta.
Negativo:
pasar al punto 2
2 - Suministro a gotas,
circuito hidráulico
obstruido.
Efectuar el ciclo de lavado de la
máquina.
Positivo:
orden resuelta.
Negativo:
pasar al punto 3
3 - La máquina tiene mucha
cal.
Descalcifique la máquina.
Positivo:
orden resuelta.
Negativo:
máquina en asistencia.
13
No sale café del surtidor, pero
sale vapor de la ranura para la
inserción de cápsulas.
1 - La palanca de carga no se
ha puesto en posición de
preparación.
Devuelva la palanca de carga a
la posición de preparación.
Positivo:
orden resuelta.
Negativo:
máquina en asistencia.
14 El café sale a gotas.
1 - Cápsula defectuosa.
Sustituir la cápsula por una
nueva
Positivo:
orden resuelta.
Negativo:
pasar al punto 2
2 - La bomba no funciona
correctamente.
Comprobar si la máquina emite
ruidos anómalos.
Positivo:
orden resuelta.
Negativo:
pasar al punto 3
3 - Boquilla de suministro/
circuito hidráulico
obstruidos.
Limpie el surtidor de café (consulte
el apartado MANTENIMIENTO Y
LIMPIEZA).
Positivo:
orden resuelta.
Negativo:
pasar al punto 4
4 - La máquina tiene mucha cal. Descalcifique la máquina.
Positivo:
orden resuelta.
Negativo:
máquina en asistencia.
15
Uno de los dos botones
no funciona y el LED
correspondiente aparece
apagado.
1 - Bloqueo mecánico.
Desenchufar la máquina
durante 10 segundos y volver a
enchufar. Encender la máquina y
comprobar que los dos botones
funcionen correctamente.
Positivo:
orden resuelta.
Negativo:
máquina en asistencia.
Si el problema persiste, podrá de
todos modos, seguir utilizando
la máquina con el otro botón; en
este caso el botón que funciona
no tendrá la dosificación
automática, si no que será con
dosis libre y será el usuario quien
decidirá cuándo interrumpir
la dosis.
