53
FR
SOLUTIONS AUX PROBLÈMES LES PLUS COMMUNS
N° Problème rencontré
Causes possibles
Solution
Résultat
1
La machine ne s’allume pas.
Voyants éteint après
avoir enfoncé les boutons
d’allumage/distribution.
1 - Machine non raccordée au
réseau électrique.
Raccorder la machine au réseau
électrique.
Positif:
appel résolu.
Négatif:
passer au point 2
2 - La machine est connectée
à bloc multiprises qui ne
fonctionne pas.
Raccordez la machine
directement à la source de
courant.
Positif:
appel résolu.
Négatif:
passer au point 3
3 - Il n’y a pas source de
courant.
Raccordez un’ autre appareil au
réseau électrique pour vérifier, s’il
y a de source de courant.
Positif:
machine en
assistance.
Négatif
: panne du système
électrique.
2
La machine est longue à
chauffer.
1 - Stockage de la machine
dans des locaux trop
froid (exemple: sous-sol/
garage).
Garder la machine dans un
lieu approprié et effectuer 2
distributions sans capsule.
Positif
: appel résolu.
Négatif:
passer au point 2
2 - Présence excessive de
calcaire.
Détartrer la machine.
Positif:
appel résolu.
Négatif:
machine en
assistance.
3
La machine il est très bruyant.
1 - La machine ne se trouve
pas sur une surface plate
et stable.
Vérifier la surface de support.
Positif:
appel résolu.
Négatif:
passer au point 2
2 - Câble d’alimentation mal
positionné.
Vérifier la position du câble
d’alimentation.
Positif:
appel résolu.
Négatif:
passer au point 3
3 - Parties mobiles non
insérées correctement.
Insérer correctement les parties
mobiles.
Positif:
appel résolu.
Négatif:
passer au point 4
4 - Absence d’eau dans le
réservoir.
Faire l’appoint d’eau fraîche
potable.
Positif:
appel résolu.
Négatif:
passer au point 5
5 - Il n’y a pas la capsule.
Insérer une capsule Lavazza ou
compatible.
Positif:
appel résolu.
Négatif:
machine en
assistance.
4
La machine n’effectue pas la
distribution.
1 - Panne électrique: les
boutons ne fonctionnent
pas.
Enfoncer l’un des boutons,
vérifier que le voyant fonctionne
(il doit clignoter en blanc) et que
la machine s’allume.
Positif:
appel résolu.
Négatif:
passer au point 2
2 - Absence d’eau dans le
réservoir.
Faire l’appoint d’eau fraîche
potable.
Positif:
appel résolu.
Négatif:
passer au point 3
3 - Réservoir non inséré
correctement.
Insérer correctement le réservoir.
Positif:
appel résolu.
Négatif:
passer au point 4
4 - Pas de déclenchement.
Répéter la procédure de mise en
marche de la machine
(6 tentatives de distribution).
Positif:
appel résolu.
Négatif:
machine en
assistance.
