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LÖSUNGEN FÜR MÖGLICHE PROBLEME
N° Vorgefundenes Problem Mögliche Ursache
Lösung
Ergebnis
1
Die Maschine lässt sich nicht
einschalten.
Die Kontrolllampen sind
nach dem Drücken der Start-/
Ausgabetasten ausgeschaltet.
1 - Die Maschine ist nicht
an das Stromnetz
angeschlossen.
Die Maschine an das Stromnetz
anschließen.
Positiv:
Anruf gelöst
Negativ:
Auf Punkt 2 wechseln.
2 - Die Maschine ist an
Steckdosenleisten
oder an einen nicht
funktionierenden
Mehrfachstecker
angeschlosse.
Die Maschine direkt an das
Stromnetz anschließen.
Positiv:
Anruf gelöst.
Negativ:
Auf Punkt 3 wechseln.
3 - Stromversorgung nicht
vorhanden.
Überprüfen, ob Strom vorhanden
ist, indem ein anderes elektrisches
Gerät an die Stromversorgung
angeschlossen wird.
Positiv:
Maschine beim
Kundendienst.
Negativ
: Störung der
elektrischen Anlage.
2
Es dauert lange, bis die
Maschine sich erwärmt.
1 - Lagerung der Maschine in zu
kalten Umgebungen (Bsp.:
Keller/Garage).
Die Maschine in einer
angemessenen Umgebung
aufbewahren und zwei 2 Ausgaben
ohne Kapseln durchführen.
Positiv
: Anruf gelöst.
Negativ:
Auf Punkt 2 wechseln.
2 - Die Maschine ist stark
verkalkt.
Die Maschine entkalken.
Positiv:
Anruf gelöst.
Negativ:
Maschine beim
Kundendienst.
3
Laute Maschine.
1 - Instabile Auflageebene.
Die Auflageebene überprüfen.
Positiv:
Anruf gelöst.
Negativ:
Auf Punkt 2 wechseln.
2 - Stromkabel schlecht
positioniert.
Die korrekte Positionierung des
Kabels in der Basis der Maschine
überprüfen.
Positiv:
Anruf gelöst.
Negativ:
Auf Punkt 3 wechseln.
3 - Bewegliche Teile nicht
korrekt eingesetzt.
Die beweglichen Teile korrekt
einsetzen.
Positiv:
Anruf gelöst.
Negativ:
Auf Punkt 4 wechseln.
4 - Kein Wasser im Tank.
Frisches Trinkwasser nachfüllen.
Positiv:
Anruf gelöst.
Negativ:
Auf Punkt 5 wechseln.
5 - Kapsel nicht vorhanden.
Eine Lavazza-Kapsel oder
kompatible Kapsel einlegen.
Positiv:
Anruf gelöst.
Negativ:
Maschine beim
Kundendienst.
4
Es erfolgt keine Ausgabe der
Maschine.
1 - Elektrischer Fehler: die
Tasten funktionieren nicht.
Eine der beiden Tasten
drücken und die Funktion der
Kontrolllampe (weiß blinkend)
und des Maschinenstarts
überprüfen.
Positiv:
Anruf gelöst.
Negativ:
Auf Punkt 2 wechseln.
2 - Kein Wasser im Tank.
Frisches Trinkwasser nachfüllen.
Positiv:
Anruf gelöst.
Negativ:
Auf Punkt 3 wechseln
3 - Tank nicht korrekt
eingesetzt.
Den Tank korrekt einsetzen.
Positiv:
Anruf gelöst.
Negativ:
Auf Punkt 4 wechseln.
4 - Fehlender Start.
Das Verfahren für den
Maschinenstart wiederholen
(6 Ausgabeversuche).
Positiv:
Anruf gelöst.
Negativ:
Maschine beim
Kundendienst.
