L’ARTISTICO SRL |
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Cod. 40115 | Rev. 19 | 05/2021
Trascorsi 30 giorni dalla messa in servizio, la presente
Garanzia convenzionale non sarà più attivabile e il
consumatore dovrà rivolgersi esclusivamente al rivenditore c/o
il quale è stato acquistato il prodotto.
Tale primo controllo
dell’apparecchio deve essere eseguito prima di effettuare
eventuali opere murarie, quali esecuzione della controcappa,
montaggio del relativo rivestimento, esecuzione delle lesene,
tinteggiature delle pareti, ecc. L’Artistico non risponde degli
oneri derivanti sia di interventi di rimozione di tali opere che di
ricostruzione delle stesse anche se conseguenti a lavori di
sostituzione di eventuali pezzi difettosi.
Difetto di conformità:
L’Artistico srl risponde dei soli comprovati difetti di conformità.
Ricordiamo che nei primi 6 mesi di
vita del prodotto l’onere
della dimostrazione del NON difetto è a carico de L’Artistico,
mentre il consumatore da 7 al 24 mese deve dimostrare il
comprovato difetto di prodotto per ottenere la riparazione senza
spese.
Modalità e tempistica per far valere la presente Garanzia:
Durante il periodo di garanzia, il consumatore deve denunciare
il difetto di conformità entro 2 (due) mesi dalla data di
constatazione dello stesso. L’Azione si prescrive qualora,
decorso tale termine, non venga esercitato il diritto. In caso di
anomalo funzionamento del prodotto il consumatore dovrà:
Consultare il libretto di istruzioni e verificare se l’anomalia
non possa essere risolta seguendo le istruzioni ivi contenute.
Verificare che l’anomalia rientri fra i difetti coperti dalla
garanzia in quanto ove così non fosse l’intervento sarà a suo
carico.
Contattare il rivenditore c/o il quale è stato acquistato il
prodotto il quale contatterà il C.A.T. autorizzato di zona col
quale concorderà tempi e modalità di intervento nonché i
suoi eventuali costi, ove escluso dalla garanzia.
Contattare, in alternativa, il C.A.T. o I.Q.A. autorizzato di
zona L’Artistico che ha effettuato la Prima Accensione.
Tutti i reclami (durante il periodo di garanzia) dovranno
comunque essere validati
per iscr
itto attraverso l’apertura di
un ticket di assistenza sul portale: www. dettofatto.eu
allegando la documentazione obbligatoria richiesta.
Responsabilità:
L’Artistico srl declina ogni responsabilità per eventuali danni
che possono derivare, direttamente o indirettamente, a
persone, animali o cose in conseguenza della mancata
osservanza di tutte le prescrizioni indicate nella apposite
istruzioni e concernenti specialmente le avvertenze in tema di
installazione, uso e manutenzione del prodotto, scaricabili
anche dal sito internet www.lartistico.com. Il danneggiato deve
comunque provare il danno, il difetto e la connessione causale
tra difetto e danno e darne comunicazione presso il rivenditore
dove ha effettuato l’acquisto, ai sensi del DL n.24 del
2/2/2002.
Per qualsiasi controversia viene eletto il foro
competente di Brescia.
Cause di decadenza della garanzia:
Sono cause di decadenza della garanzia:
• Il decorso del biennio dalla data dell’acquisto.
• La mancata prova dello stesso attraverso un documento
fiscale valido rilasciato dal rivenditore che identifichi il
prodotto acquistato e la data di acquisto e/o consegna
dello stesso o la sua illeggibilità.
• L’alterazione, la illeggibilità, la cancellazione o l’assenza
del numero di serie
sull’apparecchio.
• La mancata effettuazione della Prima Accensione da parte
di un C.A.T. o I.Q.A. autorizzato L’Artistico entro 30 giorni
dalla messa in servizio
dell’apparecchio.
• Inosservanza delle istruzioni e delle avvertenze previste
dall’azienda Produttrice e riportate sui manuali d’uso e
manutenzione a corredo del prodotto, che costituisce
parte integrante del contratto di vendita.
• Installazione dei prodotti non eseguiti a regola d’arte, in
modo non conforme sia alle normative in vigore (es.
dichiarazione di conformità) che alle istruzioni contenute in
ogni singola confezione e/o operata da personale non in
possesso dei requisiti previsti dalla legge.
• Impiego di combustibili non conformi alle tipologie e alle
quantità presenti nel manuale d’istruzioni e/o scheda
tecnica.
• Inadeguatezza o mancanza delle normali pulizie e
manutenzioni periodiche ordinarie e straordinarie del
prodotto previste nel manuale d’uso e manutenzione, in
particolare per i prodotti a pellet la manutenzione
stagionale da parte del C.A.T. o I.Q.A. autorizzato.
• Manomissioni o interventi tecnici effettuato sul prodotto da
personale non autorizzato estraneo alla rete C.A.T. o
I.Q.A L’Artistico e/o utilizzo di parti di ricambio non
originali L’Artistico.
Esclusioni:
Sono esclusi dalla presente Garanzia di difetti di conformità
causati da:
• Somministrazione di energia elettrica con tensioni diverse
da quelle nominali o a sbalzi oltre i limiti consentiti o con
errati collegamenti all’impianto e/o quest’ultimo non a
norma.
• Eventi o anomalie di qualsiasi genere nell’alimentazione
degli impianti elettrici, idraulici e/o negli scarichi in canna
fumaria.
• Eventi atmosferici e naturali (fulmini, inondazioni,
incendio, termometro, ecc.) e deterioramento da agenti
chimico fisici, gelo, correnti vaganti.
• Corrosioni da condensa o aggressività dell’acqua, causati
da inadeguati trattamenti dell’acqua di alimentazione o
dall’errato utilizzo di trattamenti disincrostanti.
Sono inoltre esclusi dalla presente Garanzia:
• Il vetro ceramico che può rompersi solo a causa di impatti
meccanici e la relativa serigrafia danneggiabile dall’uso di
detergenti aggressivi.
• Tutte le parti soggette a normale usura d’uso: le
guarnizioni, i refrattari e vermiculiti (eventuali crepe e
piccole fessure non influiscono sulla funzionalità
dell’apparecchio), le maniglie, i braciere, i deflettori fumi,
batterie, fusibili, parti estetiche in metallo e in generale
tutti i componenti esterni al prodotto sui quali il
consumatore può intervenire direttamente durante l’uso
e/o manutenzione, la formazione di ruggine, i difetti dovuti
ad incuria o rottura accidentale.
• I costi per l’installazione e/o la disinstallazione
dell’apparecchio, operazioni per accedere al prodotto
(smontaggio mobili o pareti, allestimento ponteggi),
l’allacciamento agli impianti di alimentazione gas, acqua
ed elettricità e i costi di qualsiasi opera muraria e/o di
tinteggiatura.
• Qualsiasi risarcimento o indennizzo per il periodo di
guasto o di inutilizzo dell’apparecchio.
• Eventuali difetti estetici su qualsiasi parte a vista (lamiere,
pietre, ceramiche, vetro, vermiculiti, ecc.) dovuti al
trasporto, movimentazioni e installazione (questi difetti
vanno rilevati immediatamente al momento della
consegna dell’apparecchio e segnalati al rivenditore).
• Eventuali
interventi
di
taratura
o
regolazioni
sull’apparecchio in relazione alla qualità del pellet, alla
tipologia dell’installazione e/o ai parametri d’impostazione
(orologio, cronotermostato, modalità di funzionamento,
ecc.) ed eventuali aggiornamenti software sul controllo
elettronico.
• Eventuali interventi di regolazione e controllo sull’impianto
idraulico (sbloccaggio pompa, regolazione pressione,
sfiato aria. ecc.)
Attenzione: ove in sede di verifica da parte di tecnico
autorizzato non venisse riscontrato alcun difetto di
funzionalità del prodotto che il consumatore dovesse
lamentare, il costo dell’intervento sarà interamente a
carico di quest’ultimo.
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