10
—18
10
Dostupnost rezervnih dijelova i usluga proizvođača
10.1. Dostupnost rezervnih dijelova
Mi preporučamo da operater bude opskrbljen s nizom ključnih rezervnih dijelova u skladištu kako bi poboljšali
dostupnost ventilatora. Svi potrebni podaci
za naručivanje rezervnih dijelova su sakupljeni u listi rezervnih
dijel
ova. Naša garancija pokriva samo originalne rezervne dijelove, isporučene od našeg poduzeća.
10.2.
Dostupne usluge proizvođača
KONČAR-MES d.d. nudi sveobuhvatne i pouzdane usluge nakon kupnje na bazi ugovora. Naše usluge
uključuju:
•
instalaciju
•
puštanje u rad
•
ser
vis i održavanje
•
popravke
•
dinamičko balansiranje na licu mjesta
•
garancijske usluge
•
rezervne dijelove
11. ŽIVOTNI VIJEK VENTILATORA PROIZVODNJE KONČAR - MES d.d.
-pod normalnim uvjeti
ma uporabe predviđenim uputama za rukovanje i održavanje, te uz normalno redovno
održavanje životni vijek motora se bitno produljuje,
-
proizvođač osigurava raspoloživost rezervnih dijelova unutar perioda do 7 godina uključujući i jamstveni
period. Servis k
od proizvođača moguć je i za proizvode starije od 7 godina uz posebne uvjete ugovaranja
-dokumentacija proizvoda na raspolaganju je 10 godina nakon prestanka proizvodnje
-
za pakiranje koristimo ekološke materijale koji se bez opasnosti po okoliš ponovo prerađuju (recikliraju),
deponiraju ili uništavaju. U tu svrhu i ambalažni materijali su odgovarajuće označeni. -Kada prestanete koristiti
ventilator
pazite da ne bude teret okolišu. Predajte ga ovlaštenim sakupljačima.
12. ZAHTJEVI U JAMSTVENOM ROKU
Nedost
aci u radu ili nastala oštećenja na proizvodima unutar jamstvenog roka trebaju, ako su uzrokovani
greškom u materijalu ili kakvoći izrade, biti prijavljeni proizvođaču
KONČAR – MES d.d.
uz navođenje slijedećih podataka :
•
broj otpremnice ili računa po kojem je proizvod isporučen
•
kataloška oznaka neispravnog proizvoda (tvornički broj i kodni broj)
•
razlog reklamacije, opis n
eispravnosti, priložiti slike ili video.
Primjedba: Opis
„Ne radi“
nećemo prihvatiti, već treba opisati stvarni problem. Nedostaci u radu ili oštećenja
nastala zbog neadekvatne i nepažljive uporabe prilikom transporta / skladištenja / priključivanja, ne smatraju se
opravdanim kao reklamacijski zahtjevi unutar jamstvenog roka. Isto vrijedi i ako je proizvod prije dostave
proizvođaču bio rastavljan unutar jamstvenog roka.