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FEHLERBEHEBUNG / FAQ
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Der Motor hebt bzw. senkt den
Rollladen nicht, startet zu langsam oder
mit lauten Geräuschen.
Mögliche Ursache 1:
• Die Anschlüsse sind nicht korrekt.
Lösung 1:
• Anschlüsse überprüfen.
Mögliche Ursache 2:
• Falsche Installation oder Überlastung
Lösung 2:
• Installation und Rollladenlast überprüfen.
Der Rollladen stoppt während des
Hebens oder Senkens.
Mögliche Ursache 1:
• Eingestellter Endpunkt ist erreicht.
Lösung 1:
• Endpunkte erneut nach Anleitung setzen.
Mögliche Ursache 2:
• Betriebsdauer ist überschritten (4 Minuten).
Lösung 2:
• Motor ca. 20 Minuten abkühlen lassen.
Mögliche Ursache 3:
• Blockierung (Drehrichtung Auf) wegen Hindernis
oder Vereisung
Lösung 3:
• Prüfen und ggf. Hindernis bzw. Vereisung entfer-
nen.
Der Motor läuft nicht.
Mögliche Ursache:
• Die Netzspannung fehlt.
Lösung:
• Prüfen Sie mit einem Spannungsmessgerät, ob
die Versorgungsspannung (230 V) anliegt und
überprüfen Sie die Verdrahtung.
Beachten Sie besonders die Angaben zu den
unzulässigen Anschlussarten.
• Installation überprüfen.
Der Motor läuft nicht mehr bzw. wird
extrem heiß.
Mögliche Ursache:
• „Probelauf“ des Motors außerhalb der Welle (Mo-
tor im nicht-eingebauten Zustand)
Motoren wandeln nicht benötigte Kraft in Wärme
um!
Lösung:
• Motor ca. 20 Minuten abkühlen lassen und erst im
montierten Zustand einschalten.
Der Motor stoppt bei Einstellarbeiten
und Probelauf nicht selbstständig.
Mögliche Ursache 1:
• Der Adapter ist vom Laufring am Motorkopf ge-
rutscht.
Lösung 1:
• Überprüfen, ob der Adapter bündig vor dem
Motorkopf sitzt und vollständig in der Rollladen-
welle steckt.
• Adapter bündig vor den Motorkopf schieben und
die Rollladenwelle vollständig auf den Adapter
schieben.
• Endpunkte neu einstellen.
Mögliche Ursache 2:
• Walzenkapsel ist nicht fixiert oder Rollladenwelle
ist zu kurz.
Lösung 2:
• Walzenkapsel fixieren oder passende Rollladen-
welle einsetzen.
Der Motor fährt auf Knopfdruck in die
falsche Richtung.
Lösung:
• Drehrichtung des Motors ändern (siehe Seite 15).
