dûm ent conditionné ( de préférence dans l’em ballage d’origine avec
m ent ion du défaut ) ;
• conseil : il est conseillé de consult er la not ice et de cont rôler
câbles, piles, et c. avant de ret ourner l’appareil. Un appareil ret ourné
j ugé défect ueux qui s’avère en bon ét at de m arche pourra faire
l’obj et d’une not e de frais à charge du consom m at eur ;
• une réparat ion effect uée en- dehors de la période de garant ie fera
l’obj et de frais de t ransport ;
• t out e garant ie com m erciale ne port e pas at t eint e aux conditions
susm ent ionnées.
La list e susm e nt ionnée peut êt r e suj et t e à une
com plé m ent at ion se lon le t ype de l’art icle et êt re m ent ionnée
dans la not ice d’em ploi.
Ga ra nt ía de se rvicio y ca lidad Vellem an
®
Vellem an
®
disfrut a de una experiencia de m ás de 35 años en el
m undo de la elect rónica con una dist ribución en m ás de 85 países.
Todos nuest ros product os responden a norm as de calidad rigurosas y
disposiciones legales vigent es en la UE. Para garantizar la calidad,
som et im os nuest ros product os regularm ent e a cont roles de calidad
adicionales, t ant o por nuest ro propio servicio de calidad com o por un
servicio de calidad ext erno. En el caso im probable de que surgieran
problem as a pesar de t odas las precauciones, es posible apelar a
nuest ra garant ía ( véase las condiciones de garantía) .
Condiciones gene ra le s r efe rent es a la ga ra nt ía sobr e
product os de ve nt a a l público ( pa ra la Unión Europe a) :
• Todos los product os de vent a al público t ienen un período de
garant ía de 24 m eses cont ra errores de producción o errores en
m at eriales desde la adquisición original;
• Si la quej a est á fundada y si la reparación o la sust it ución de un
art ículo es im posible, o si los gast os son desproporcionados,
Vellem an
®
aut oriza reem plazar el art ículo por un art ículo equivalent e
o reem bolsar la t ot alidad o una part e del precio de com pra. En est e
caso, recibirá un art ículo de recam bio o el reem bolso com plet o del
precio de com pra al descubrir un defect o hast a un año después de la
com pra y la ent rega, o un art ículo de recam bio al 50% del precio de
com pra o la sust it ución de un 50% del precio de com pra al descubrir
un defect o después de 1 a 2 años.
• Por consiguient e, e st án excluidos ent re ot ra s cosas:
- t odos los daños causados direct am ent e o indirect am ent e al aparat o
y su cont enido después de la ent rega ( p.ej . por oxidación, choques,
caída,...) y causados por el aparat o, al igual que el cont enido ( p.ej .
pérdida de dat os) y una indem nización event ual para falt a de
ganancias;
- part es o accesorios que deban ser reem plazados regularm ent e,
com o por ej em plo bat erías, lám paras, part es de gom a... ( list a
ilim it ada) ;
- defect os causados por un incendio, daños causados por el agua,
rayos, accident es, cat ást rofes nat urales, et c.;
- defect os causados a conciencia, descuido o por m alos t rat os, un
m ant enim ient o inapropiado o un uso anorm al del aparat o cont rario a
las inst rucciones del fabricant e;
- daños causados por un uso com ercial, profesional o colect ivo del
aparat o ( el período de garant ía se reducirá a 6 m eses con uso
profesional) ;
- daños causados por un uso incorrect o o un uso aj eno al que est á
previst o el product o inicialm ent e com o est á descrit o en el m anual del
usuario;
- daños causados por una prot ección insuficiente al t ransport ar el
aparat o.
- daños causados por reparaciones o m odificaciones efect uadas por
una t ercera persona sin la aut orización explicit a de SA Vellem an
®
;
- se calcula gast os de t ransport e de y a Vellem an
®
si el aparat o ya
no est á cubiert o por la garant ía.
• Cualquier reparación se efect uará por el lugar de com pra. Devuelva
el aparat o con la fact ura de com pra original y transpórt elo en un
em balaj e sólido ( preferent em ent e el em balaj e original) . I ncluya
t am bién una buena descripción del defect o;
• Consej o: Lea el m anual del usuario y cont role los cables, las pilas,
et c. ant es de devolver el aparat o. Si no se encuent ra un defect o en
el art ículo los gast os podrían correr a cargo del client e;
• Los gast os de t ransport e correrán a carga del client e para una
reparación efect uada fuera del periodo de garantía.
• Cualquier gest o com ercial no dism inuye est os derechos.
La list a pr eviam ent e m encionada puede se r ada pt a da según e l
t ipo de a rt ículo ( vé ase e l m anua l del usuar io del a rt ículo e n
cuest ión)
Vellem an
®
Service- und Qualit ät sgar ant ie
Vellem an
®
hat gut 35 Jahre Erfahrung in der Elekt ronikwelt und
vert reibt seine Produkt e in über 85 Ländern.
Alle Produkt e ent sprechen den st rengen Qualit ät sforderungen und
geset zlichen Anforderungen in der EU. Um die Qualit ät zu
gewährleist en werden unsere Produkt e regelm äßig einer zusät zlichen
Qualit ät skont rolle unt erworfen, sowohl von unserer eigenen
Qualit ät sabt eilung als auch von ext ernen spezialisiert en
Organisat ionen. Sollt en, t rot z aller Vorsicht sm aßnahm en, Problem e
auft ret en, nehm en Sie bit t e die Garant ie in Anspruch ( siehe
Garant iebedingungen) .
Allgem eine Gar ant iebedingungen in Bezug auf Konsum güt e r
( für die Europä ische Union) :
• Alle Produkt e haben für Mat erial- oder Herst ellungsfehler eine
Garant ieperiode von 24 Monat en ab Verkaufsdat um .
• Wenn die Klage berechtigt ist und falls eine kost enlose Reparat ur
oder ein Aust ausch des Gerät es unm öglicht ist , oder wenn die Kost en
dafür unverhält nism äßig sind, kann Vellem an® sich darüber
ent scheiden, dieses Produkt durch ein gleiches Produkt zu erset zen
oder die Kaufsum m e ganz oder t eilweise zurückzuzahlen. I n diesem
Fall erhalt en Sie ein Ersat zprodukt oder eine Rückzahlung im Wert e
von 100% der Kaufsum m e im Falle eines Defekt es bis zu 1 Jahr nach
Kauf oder Lieferung, oder Sie bekom m en ein Ersat zprodukt im Wert e
von 50% der Kaufsum m e oder eine Rückzahlung im Wert e von 50 %
im Falle eines Defekt es im zweit en Jahr.
• Von der Ga ra nt ie a usge schlossen sind:
- alle direkt en oder indirekt en Schäden, die nach Lieferung am Gerät
und durch das Gerät verursacht werden ( z.B. Oxidation, St öße, Fall,
St aub, Schm ut z, Feucht igkeit , ...) , sowie auch der I nhalt ( z.B.
Dat enverlust ) , Ent schädigung für event uellen Gewinnausfall.
- Verbrauchsgüt er, Teile oder Zubehört eile, die regelm äßig
ausgewechselt werden, wie z.B. Bat t erien, Lam pen, Gum m it eile,
Treibriem en, usw. ( unbeschränkt e List e) .
- Schäden verursacht durch Brandschaden, Wasserschaden, Blit z,
Unfälle, Nat urkat ast rophen, usw.
- Schäden verursacht durch absicht liche, nachlässige oder
unsachgem äße Anwendung, schlecht e Wart ung, zweckent frem det e
Anwendung oder Nicht beacht ung von Benut zerhinweisen in der
Bedienungsanleitung.
- Schäden infolge einer kom m erziellen, professionellen oder
kollektiven Anwendung des Gerät es ( bei gewerblicher Anwendung
wird die Garant ieperiode auf 6 Monat e zurückgeführt ) .
- Schäden verursacht durch eine unsachgem äße Verpackung und
unsachgem äßen Transport des Gerät es.
- alle Schäden verursacht durch unaut orisiert e Änderungen,
Reparat uren oder Modifikat ionen, die von einem Drit t en ohne
Erlaubnis von Vellem an
®
vorgenom m en werden.
• I m Fall einer Reparat ur, wenden Sie sich an I hren Vellem an
®
-
Vert eiler. Legen Sie das Produkt ordnungsgem äß verpackt
( vorzugsweise die Originalverpackung) und m it dem Original-
Kaufbeleg vor. Fügen Sie eine deut liche Fehlerum schreibung hinzu.
• Hinweis: Um Kost en und Zeit zu sparen, lesen Sie die
Bedienungsanleitung nochm als und überprüfen Sie, ob es keinen auf
de Hand liegenden Grund gibt , ehe Sie das Gerät zur Reparat ur
zurückschicken. St ellt sich bei der Überprüfung des Gerät s heraus,
dass kein Gerät eschaden vorliegt , könnt e dem Kunden eine
Unt ersuchungspauschale berechnet .
• Für Reparat uren nach Ablauf der Garant iefrist werden
Transport kost en berechnet .
• Jede kom m erzielle Garant ie lässt diese Recht e unberührt .
Die obe n st ehende Aufzählung k a nn event uell a nge pa sst
w er den ge m ä ß der Ar t des Pr oduk t es ( siehe
Bedienungsa nleit ung des Ge r ät es) .
