Gateway GT3088m, Guía De Referencia

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CAPÍTULO 6: Resolución de problemas
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El CD de audio no reproduce ningún sonido
•
Verifique que la etiqueta del disco quede hacia arriba y
vuelva a intentarlo.
•
Algunos CD de música cuentan con un software de
protección contra copia. Es posible que no pueda
reproducir estos CD en la computadora.
•
Asegúrese de que los controles del volumen estén
activados. Si desea obtener más información, consulte
“Ajuste del volumen” en la página 33 .
•
Asegúrese de que los controles de silencio estén
desactivados. Si desea obtener más información,
consulte
“Ajuste del volumen” en la página 33 .
•
Si cuenta con altavoces externos, asegúrese de que
estén encendidos y de que los cables se encuentren
conectados correctamente y de forma segura.
•
Apague y reinicie la computadora.
•
Limpie el disco. Para obtener más información, consulte
la sección
“Limpieza de discos ópticos” en la página 68 .
•
Vuelva a instalar los controladores adecuados
del dispositivo.
No es posible reproducir una película en DVD
•
Asegúrese de disponer de una unidad de DVD. Para
identificar el tipo de unidad, consulte la sección
“Identificación de los tipos de unidad óptica” en la
página 27 .
•
Verifique que la etiqueta del disco quede hacia arriba y
vuelva a intentarlo.
•
Pruebe con otro disco. A veces, los discos vienen
defectuosos o se rayan y la unidad de DVD no
puede leerlos.
•
Limpie el disco. Para obtener más información, consulte
la sección “Limpieza de discos ópticos” en la página 68 .
•
Apague y reinicie la computadora.
•
Asegúrese de que el programa de DVD esté instalado en
la computadora.
•
Los discos y las unidades de DVD contienen códigos
regionales que ayudan a controlar la exportación de
títulos de DVD y contribuyen a evitar la distribución ilegal
de discos. Para reproducir un DVD, el código regional del
disco y el de la unidad de DVD deberán coincidir.
El código regional de la unidad de DVD se determina
según el domicilio de entrega de la computadora. El
código regional para Estados Unidos y Canadá es 1.
El código regional para México es 4. El código regional
de la unidad de DVD debe coincidir con el del disco.
El código regional del disco se encuentra en el propio
disco o en la documentación o el embalaje.
Si no es posible reproducir una película en DVD, es
probable que el código regional del disco y el de la
unidad reproductora no coincidan.
•
Vuelva a instalar el controlador del dispositivo.