www.gateway.com
89
•
Asegúrese de haber configurado correctamente la
cuenta del proveedor de servicios de Internet (ISP).
Póngase en contacto con el servicio de Asistencia técnica
del proveedor para obtener ayuda.
•
Asegúrese de que no exista ningún problema relacionado
con el módem. Para obtener más información, consulte la
sección
“Módem (acceso telefónico)” en la página 94
.
Aparece el mensaje “Imposible localizar el servidor” y no
es posible navegar por Internet
•
Este problema puede ocurrir si se ha escrito de forma
incorrecta una dirección URL (dirección Web), si se ha
perdido la conexión a Internet o si el ISP tiene problemas
de carácter técnico. Compruebe que la dirección URL sea
la correcta o pruebe con una diferente. Si el error
persiste, finalice la conexión con el proveedor, cierre el
explorador y luego vuelva a conectarse y abrir el
explorador. Si continúa teniendo un error, puede que su
proveedor tenga dificultades técnicas.
La conexión a un sitio web demora demasiado
El rendimiento de Internet puede verse afectado por diversos
factores:
•
El estado en que se encuentran las líneas telefónicas de
su hogar o el servicio telefónico local
•
El estado de las computadoras de Internet a las que se
conecta y la cantidad de usuarios que acceden a esas
computadoras
•
La complejidad de los gráficos y archivos multimedia que
contienen las páginas web
•
La apertura simultánea de varios navegadores web, la
realización de varias descargas de datos y la apertura
simultánea de varios programas en la computadora
No recibe mensajes que le han enviado por correo electrónico
•
Haga clic en el botón Recibir del programa de correo
electrónico.
•
Asegúrese de haber configurado correctamente la
cuenta del proveedor de servicios de Internet (ISP).
Comuníquese con el servicio de asistencia técnica
del proveedor para obtener ayuda.
Ayuda
Para obtener más información acerca de la resolución de
problemas con las conexiones de Internet, haga clic en
Inicio
y luego
en
Ayuda y soporte técnico
. Escriba la frase
resolución de
problemas de conexión
en el cuadro
Buscar ayuda
y luego
presione
I
NTRO
.
Summary of Contents for GT3088m
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Page 2: ......
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Page 128: ...CAP TULO 6 Resoluci n de problemas 122...
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