Gateway GT3088m, Guía De Referencia

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107
•
Si sólo dejaron de funcionar correctamente uno o dos
elementos de software o hardware, el problema puede
resolverse mediante una nueva instalación de los
controladores del software o del hardware. Para
recuperar programas y controladores que vinieron
instalados de fábrica, consulte
“Recuperación de los
programas y controladores previamente instalados” en
la página 107
. Para obtener instrucciones acerca de
cómo volver a instalar programas y controladores que
no venían instalados, consulte la documentación del
producto o visite el sitio Web de Soporte técnico.
•
Si la nueva instalación de programas o controladores no
resuelve el problema, intente volver el sistema a un estado
anterior, cuando el funcionamiento era correcto. Para
obtener instrucciones, consulte la sección
“Uso de la
Restauración del sistema de Microsoft” en la página 113 .
•
Si aún no se ha resuelto el problema y desea volver el
sistema al estado de fábrica, consulte
“Cómo volver el
sistema a su estado de fábrica” en la página 116 .
Si actualizó o cambió el disco duro o si éste se encuentra
completamente borrado o dañado, la única solución para
recuperar el sistema es volver a instalar Windows con el DVD de
Windows. Luego, con los discos de recuperación que creó,
deberá recuperar los programas y controladores de
dispositivos que venían instalados. (Si desea probar estas
opciones, la computadora debe tener una unidad para DVD.)
•
Para volver a instalar Windows con el DVD de Windows,
consulte
“Recuperación del sistema con el DVD de
Windows” en la página 118 .
•
Para volver a instalar los programas y controladores de
dispositivo instalados previamente mediante los discos
de recuperación, consulte
“Recuperación de programas
y controladores instalados previamente mediante
discos de recuperación” en la página 111
.
Recuperación de los programas y
controladores previamente instalados
Puede realizar una recuperación parcial mediante la recuperación
de los programas y los controladores de dispositivos
provenientes de fábrica. Para recuperar programas que no
estaban previamente instalados en el sistema, debe seguir las
instrucciones de instalación del programa.
Es posible recuperar los controladores y los programas
instalados anteriormente con el juego de discos de
recuperación (la creación de los discos es responsabilidad del
usuario) o mediante el Centro de restauración de Gateway.