58
M
AGY
AR
Garancia feltételek
1. A Poznań-i FIBAR GROUP S.A., székhelye: ul. Lotnicza 1,
60-421 Poznań, amelyet a Poznań-i Poznań-Nowe Miasto i
Wilda Kerületi Bíróság Országos Cégbíróságának VIII Gaz-
dasági Osztálya KRS 553265 cégjegyzékszámmal jegyzett
be az Országos Cégjegyzékbe, Adószáma: 7811858097,
Statisztikai számjele: 301595664, alaptőkéje 1.182.100 zł,
amely teljes összegben került befizetésre, további adatai
pedig a www.fibaro.com címen érhetőek el (továbbiak-
ban: „Gyártó”) garanciát vállal arra, hogy az általa értéke-
sített berendezések ,(„Berendezés”) anyag és kivitelezési
hibáktól mentesek.
2. A gyártó felel a Berendezés fizikai hibája okozta, a
Gyártó által megadott specifikációtól eltérő működést
eredményező hibás működéséért:
- a berendezés végfelhasználó általi megvásárlásától szá-
mított 24 hónapig,
- a berendezés üzleti partner általi megvásárlásától szá-
mított 12 hónapig (a végfelhasználó és az üzleti partner a
továbbiakban „Ügyfél”).
3. A gyártó kötelezettséget vállal a Berendezés elemeinek
garanciális időszaka alatt feltárt hibái díjmentes eltávolí-
tására a Berendezés megjavítása vagy a hibás elem újra
vagy regenerált darabra cserélése útján (a Gyártó megíté-
lése szerint). A gyártó fenntartja magának a jogot a teljes
Berendezés újra vagy regenerált termékre cseréléséhez.
A Gyártó nem téríti vissza a megvásárolt Berendezés árát.
4. Kivételes esetekben a Gyártó a Berendezést kicserélhe-
ti egy másik, a lehető leghasonlóbb műszaki paraméterű
termékre cserélheti.
5. Kizárólag érvényes garanciális dokumentummal ren-
delkező tulajdonos nyújthat be garanciális igényt.
6. A reklamációs bejelentés benyújtása előtt a Gyártó a
https://www.fibaro.com/support/ címen elérhető telefo-
nos vagy internetes műszaki támogatás igénybevételét
ajánlja.
7. A reklamáció benyújtásához az Ügyfélnek kapcsolatba
kell lépnie a Gyártóval a https://www.fibaro.com/sup-
port/ honlapon megjelölt e-mail címen keresztül.
8. A megfelelő reklamációs bejelentés után az Ügyfél
megkapja a Márkaszerviz elérhetőségi adatait. Az Ügy-
félnek kapcsolatba kell lépnie a Márkaszervizzel és el kell
juttatnia hozzá a Berendezést. A Berendezés átvétele után
a Gyártó értesíti az Ügyfelet a bejelentési számról (RMA).
9. A hibák a Berendezés Márkaszervizbe történő eljutta-
tásától számítva 30 napon belül kerülnek eltávolításra. A
Berendezésre vonatkozó garanciaidő a Márkaszervizben
töltött idővel meghosszabbodik.
10. A reklamált Berendezést az Ügyfélnek a komplett
alapfelszereléssel és a vásárlást igazoló dokumentumok-
kal együtt kell beszolgáltatnia.
11. A reklamált Berendezés szállítási költségeit a Lengyel
Köztársaság területén a Gyártó fedezi. A berendezés más
országból történő szállítása esetén a szállítási költségek
az Ügyfelet terhelik. Indokolatlan reklamációs bejelentés
esetén a Márkaszerviznek jogában áll az Ügyfelet terhelni
az ügy elbírálásának a költségeivel.
12. A Márkaszerviz visszautasítja a reklamációs igényt, ha:
- megállapítja a Berendezés rendeltetéstől és a használati
útmutatótól eltérő használatát,
- az Ügyfél hiányos, szerelvény, adattábla nélküli Beren-
dezést nyújt át,
- megállapítja, hogy a Berendezés meghibásodását nem
anyaghiba vagy gyártási hiba okozta,
- érvénytelen garanciakártya, valamint vásárlási bizonylat
hiánya esetén.
13. A minőséggarancia nem terjed ki:
- mechanikus sérülésekre (repedések, törések, vágá-
sok, kopások, ütés, leesés vagy más tárgy Berendezésre
dobása okozta fizikális deformáció, vagy a Berendezés
használati útmutatójában meghatározott, rendeltetéstől
eltérő használat);
- külső okokból keletkező sérülésekre pl.: árvíz, vihar, tűz,
villámcsapás, természeti katasztrófa, földrengés, háború,
társadalmi zavargások, felsőbb erők, váratlan baleset,
lopás, elöntés, elemkifolyás, időjárási feltételek; napsuga-
rak, homok, nedvesség, magas vagy alacsony hőmérsék-
let, levegőszennyeződés hatása;
- hibásan működő szoftver, számítógépes vírustámadás,
vagy a Gyártó ajánlása szerinti szoftver frissítések elmu-
lasztása okozta meghibásodásokra;
- energetikai vagy/és telekommunikációs hálózat túlfe-
szültsége, vagy a használati útmutatóban foglaltaktól
eltérő hálózatra csatlakoztatás, vagy más olyan termékek
csatlakoztatása okozta meghibásodásokra, melyek csatla-
koztatását nem ajánlotta a Gyártó;
- a Berendezés szélsőségesen kedvezőtlen feltételek mel-
letti üzemeltetése vagy tárolása okozta meghibásodá-
sokra, pl. nagy nedvességben, porban, túl alacsony (fagy)
vagy túl magas környezeti hőmérsékleten. A Berendezés
használatára vonatkozó részletes feltételeket a használati
útmutató határozza meg;
- a Gyártó által nem ajánlott tartozékok használata okozta
meghibásodásokra;
- A felhasználó hibás elektromos hálózata okozta meg-
hibásodásokra, ide tartozik a helytelen biztosítékok al-
kalmazása is;
- Az Ügyfél által elmulasztott, a használati útmutatóban
megjelölt karbantartási és kezelési műveletek elmaradá-
sa okozta meghibásodásokra;
- nem eredeti, az adott modell számára hibás alkatrészek
és tartozékok használata, nem feljogosított személyek
által végrehajtott javítások és átalakítások okozta meg-
hibásodásokra;
- hibás Berendezés vagy szerelvény használatának a foly-
tatása okozta meghibásodásokra.
14. A garancia nem terjed ki a Berendezés elemeinek és a
használati útmutatóban és a műszaki dokumentációban
megjelölt más, meghatározott élettartammal rendelkező
alkatrészek természetes kopására.
15. Az értékesített árura vonatkozó garancia nem zárja
ki, nem korlátozza és nem függeszti fel a vásárló jogait.
16. A Gyártó nem vállal felelősséget a hibás Berendezés
okozta anyagi károkért. A Gyártó nem vállal felelősséget a
Berendezés használata okozta közvetett, kísérő, különle-
ges, eredménybeli vagy erkölcsi károkért, valamint az el-
maradt haszonért, megtakarításért, elvesztett adatokért,
harmadik fél követeléseiért és minden egyéb, a Berende-
zés használata okozta, vagy használatával járó károkért.
