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ESP
AÑOL
Condiciones de garantía
1. FIBAR GROUP SA con domicilio social en la calle Lotnicza
1, 60-421 Poznan, inscrita en el Nacional Registro Judicial
por el Juzgado de Distrito de Poznań-Nowe Miasto y Wilda,
Sala 8a de lo Económico del Nacional Registro Judicial bajo
el número: 553 265, CIF 7811858097, REGON [Número Esta-
dístico]: 301595664, con el capital social de 1.182.100 PLN,
totalmente desembolsado, los demás datos de contacto
están disponibles en la página web: www.fibaro.com (en
adelante "Fabricante") otorga la garantía para el dispositivo
vendido ("Dispositivo") y declara que está libre de defectos
en material y mano de obra.
2. El Fabricante es responsable del funcionamiento defec-
tuoso del Dispositivo debido a los defectos físicos inheren-
tes al Dispositivo que causen su funcionamiento no confor-
me con las especificaciones del Fabricante en el periodo de:
- 24 meses desde la fecha de compra por parte del consu-
midor,
- 12 meses desde la fecha de compra por parte del Cliente
empresarial (consumidor y Cliente empresarial en lo sucesi-
vo se denominan conjuntamente el "Cliente").
3. El Fabricante se compromete a eliminar sin cargo adicio-
nal, los defectos revelados durante la garantía mediante la
reparación o el reemplazo (según el Fabricante lo considera
oportuno) de los componentes defectuosos del Dispositivo
por las piezas nuevas o reacondicionadas. El Fabricante se
reserva el derecho de sustituir todo el Dispositivo por uno
nuevo o reacondicionado. El Fabricante no reembolsa el
dinero por el Dispositivo comprado.
4. En situaciones especiales, el Fabricante podrá sustituir
el Dispositivo por otro con los parámetros técnicos lo más
similares posibles.
5. Sólo el titular de una garantía válida puede presentar una
reclamación de Garantía.
6. Antes de presentar la reclamación, el Fabricante reco-
mienda contactarse con la asistencia técnica por teléfono
o por Internet cuyos datos están disponibles en la página
https://www.fibaro.com/support/.
7. Con el fin de presentar la reclamación, el Cliente debe po-
nerse en contacto con el Fabricante a la dirección de correo
electrónico indicada en la página https://www.fibaro.com/
support/.
8. Después de haber presentado adecuadamente la recla-
mación, el Cliente recibirá los datos de contacto al Centro
autorizado de servicio de garantía ("ASG"). El Cliente debe
contactarse y entregar el Dispositivo a la ASG. Tras la recep-
ción del Dispositivo, el Fabricante informará al Cliente sobre
el número de la notificación (RMA).
9. Los defectos serán eliminados dentro de los 30 días, a
contar desde la fecha de entrega del Dispositivo al ASG. El
periodo de garantía se extiende por el tiempo en el que el
Dispositivo esté a disposición del ASG.
10. El Dispositivo, objeto de la reclamación, debe estar pues-
to a disposición por el Cliente con el equipamiento comple-
to estándar y los documentos que confirman su compra.
11. Los gastos de transporte del Dispositivo, objeto de la
reclamación, en el territorio de la República de Polonia
serán cubiertos por el Fabricante. En el caso de transporte
de otros países, los gastos de transporte serán a cargo del
Cliente. En el caso de una reclamación injustificada, ASG tie-
ne el derecho de cobrar al Cliente los gastos asociados con
la aclaración del caso.
12. ASG se niega a aceptar la reclamación en el caso:
- del uso del Dispositivo no conforme a su destino y al ma-
nual de uso,
- facilitar el Cliente, el Dispositivos incompleto, sin acceso-
rios, sin placa de identificación,
- determinar la causa del defecto que no sea defecto de ma-
terial o de fabricación inherente al Dispositivo,
- del documento de garantía inválido o falta de justificante
de compra.
13. La Garantía de calidad no cubre:
- los daños mecánicos (grietas, fracturas, cortes, abrasiones,
deformación física debido a un golpe, caída o dejar caer otro
objeto sobre el Dispositivo sobre el uso no conforme a su
destino determinado en el manual de uso);
- los daños ocasionados por causas externas, tales como:
inundaciones, tormentas, incendios, rayos, desastres natu-
rales, terremotos, guerras, disturbios civiles, fuerza mayor,
accidentes imprevistos, robos, daños por líquidos, fugas
de la batería, condiciones climáticas; acción de rayos soles,
arena, humedad, alta o baja temperatura, contaminación
atmosférica;
- el daño ocasionado por el software que funcione incorrec-
tamente, debido al ataque del virus informático, o no utilizar
la actualización de software según lo recomendado por el
Fabricante;
- los daños ocasionados por: sobrecargas en la red eléctri-
ca y/o de telecomunicaciones o conectarse a la red de una
manera no conforme a las instrucciones de uso o debido a
la conexión de otros productos cuya conexión no está reco-
mendada por el Fabricante;
- los daño ocasionados por el trabajo o el almacenamiento
del Dispositivo en condiciones extremadamente adversas,
es decir, alta humedad, polvo, temperatura baja (helada) o
temperatura ambiente demasiado alta. Las condiciones es-
pecíficas en las que es admisible utilizar el Dispositivo están
determinas en el manual de uso;
- los daños causados por el uso de accesorios no recomen-
dados por el Fabricante;
- los daños causados por la instalación eléctrica defectuosa
del usuario, incluyendo el uso de fusibles incorrectos;
- los daños resultantes de ignorar el Cliente las acciones de
mantenimiento y servicio previstos en el manual de uso;
- los daños resultantes del uso de las piezas de repuesto y
accesorios no-originales, inadecuados para el modelo, la
realización de reparaciones y modificaciones por personas
no autorizadas;
- los defectos causados por continuar el uso del Dispositivo o
accesorios defectuosos.
14. La garantía no cubre el desgaste normal de las piezas
del Dispositivo y otras piezas mencionadas en el manual
de uso y la documentación técnica con un tiempo de uso
determinado.
15. La garantía del Dispositivo no excluye, no limita y no
suspende los derechos del Cliente resultantes de la garantía.
16. El Fabricante no se hace responsable de los daños oca-
sionados por el Dispositivo defectuoso. El Fabricante no se
hace responsable de los daños indirectos, incidentales, es-
peciales, consecuenciales o punitivos, o daños, incluyendo
entre otros el lucro cesante, ahorros, datos, pérdida de bene-
ficios, reclamaciones de terceros u otros daños derivados de
o relacionados con el uso de Dispositivo.
