EMU LUCIOLE, Instruction Manual, Page: 7 / 48

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Luciole REV 1 – Dic 2018
l’ambiente e per la salute derivanti da un suo smaltimento inadeguato e permette di recuperare
i materiali di cui è composto al fine di ottenere un importante risparmio di energia e di risorse.
Per rimarcare l’obbligo di smaltire separatamente gli elettrodomestici, sul prodotto è riportato il
marchio del contenitore di spazzatura mobile barrato.
CONDIZIONI GENERALI DI GARANZIA ITALIA EUROPA
EMU Group SpA garantisce questo apparecchio per due anni dalla data di acquisto, contro i difetti di
fabbricazione e dei materiali impiegati.
La garanzia non viene riconosciuta per danni accidentali, per uso improprio o negligenza (leggere
attentamente le istruzioni allegate al prodotto), ed in caso di normale usura di funzionamento e di difetti
marginali che anno un effetto trascurabile sul valore o sul funzionamento del prodotto.
La garanzia decade in caso di modifiche o riparazioni effettuate sul prodotto da persone non autorizzate.
COME PROCEDERE IN CASO DI RICHIESTA DI ASSISTENZA
• Conservare il documento di acquisto
del prodotto (scontrino di acquisto nel caso di acquisto
presso punto di vendita o altro documento in caso di acquisto con consegna a domicilio);
• Conservare l’imballo del prodotto poiché in caso di movimentazione per assistenza tecnica esso
garantisce la protezione del prodotto.
Il servizio di assistenza in garanzia prevede il rientro dell’apparecchiatura presso il Punto di
Vendita (PDV) a cura del Cliente
il quale, deve rendere il prodotto pulito e imballato nell’imballo originale
o in imballo alternativo che ne eviti le rotture nel caso di eventuale trasporto. Deve inoltre rendere
disponibile il documento d’acquisto al fine di poter dimostrare il diritto alla garanzia.
Il PDV verifica la validità della garanzia e invia la richiesta di approvazione mediante l’apposito modulo
opportunamente compilato e corredato di copia del documento d’acquisto alla EMU Group SpA (Customer
Service) all’indirizzo di posta elettronica (info@emu.it). A seguito di approvazione da parte di EMU
Group SpA, che in alcuni casi potrebbe richiedere il rientro del prodotto presso la sede, il PDV provvede
alla sostituzione del prodotto o del componente rotto.
Nel caso di modalità di vendita diverse (es.
E-commerce) il Cliente deve rivolgersi al Gestore Della Vendita (GDV) dal quale è stato effettuato
l’acquisto
accompagnando la richiesta con il documento d’acquisto al fine di poter dimostrare il diritto
alla garanzia. Il GDV indicherà al cliente le modalità di gestione del caso.
Produttore:
Fratelli Guzzini S.p.A.
Contrada Mattonata, 60
62019 Recanati (MC)