71Y
EN
WARRANTY TERMS
Warranty
5IFNBOVGBDUVSFS PSJNQPSUFSJTSFTQPOTJCMFGPSFO
TVSJOHUIFQSPEVDUDPNQMJFTXJUIUIFSFRVJSFNFOUTPG
BQQMJDBCMFMFHBMSFHVMBUJPOTBTXFMMBTUIPTFPGUIFSFM
FWBOUUFDIOJDBMTUBOEBSET.PSFPWFSUIFZBSFSFTQPO
TJCMFGPSFOTVSJOHUIFQSPEVDUIBTUIFQSPQFSUJFTUIF
NBOVGBDUVSFSEFTDSJCFEJOEPDVNFOUTSFMBUFEUPUIF
HPPETPSUIPTFSFBTPOBCMZFYQFDUFECZUIFDVTUPNFS
XJUISFHBSEUPUIFOBUVSFPGUIFHPPETPSCBTFEPO
BEWFSUJTJOH QSPEVDFE CZ UIF NBOVGBDUVSFS BOE GVS
UIFSUIFZBSFSFTQPOTJCMFGPSFOTVSJOHUIFQSPEVDUJT
fi
UGPSUIFQVSQPTFQSPQPTFECZUIFNBOVGBDUVSFSPS
UIBUB QSPEVDUPGUIFTBNFUZQFJTOPSNBMMZVTFEGPS
5IFRVBMJUZXBSSBOUZUFSNJTNPOUITGSPNQSPEVDU
UBLFPWFSCZUIFDVTUPNFS
5IFXBSSBOUZEPFTOPUBQQMZUPXFBSBOEUFBSDBVTFE
CZSFHVMBSVTF5IFDVTUPNFSTIBMMOPUCFFOUJUMFEUP
BOZ XBSSBOUZ DMBJNT JG QSJPS UP UBLJOH UIF QSPEVDU
PWFSUIFZLOFXUIFQSPEVDUDPOUBJOFEB EFGFDUPSJG
UIFEFGFDUJTBUUSJCVUBCMFUPUIFDVTUPNFS
5IFXBSSBOUZTQFDJ
fi
DBMMZEPFTOPUBQQMZ
t JGUIFQSPEVDUJOTUBMMBUJPOPQFSBUJPOBOETFSWJDF
DPOEJUJPOTTUJQVMBUFEJOUIFQSPEVDUPQFSBUJOH
NBOVBMIBWFOPUCFFOBEIFSFEUP
t UPNBMGVODUJPOTDBVTFEEVFUPNFDIBOJDBMIFBU
PSDIFNJDBMEBNBHFTIPSUDJSDVJUPWFSWPMUBHFPS
JODPSSFDUJOTUBMMBUJPO
t UPNBMGVODUJPOTDBVTFECZBOJOFYQFSUUIJSEQBSUZ
JOUFSWFOUJPO
t UPNBMGVODUJPOTDBVTFECZOBUVSBMEJTBTUFS
t UPNBMGVODUJPOTDBVTFEC
y insuffi
DJFOUPSJOBQQSP
QSJBUFNBJOUFOBODFJOWJPMBUJPOPGUIFPQFSBUJOH
NBOVBMJODMVEJOHNBMGVODUJPOTDBVTFECZXBUFS
BOEPUIFSTFEJNFOUT
t UPDIBOHFTJODPMPVSPGUIFIFBUJOHTVSGBDFPSUP
TDSBUDIJOHPGUIFTVSGBDFDBVTFEBTB SFTVMUPGVT
JOHUIFQSPEVDUTJOBOVOVTVBMNBOOFS
t UPBQQFBSBODFBOEGVODUJPOBMDIBOHFTDBVTFECZ
FYQPTVSFUPTVOMJHIUUIFSNBMSBEJBUJPOPGXBUFS
BOEPUIFSTFEJNFOUT
t JGUIFTFSWJDFMJGFPGDFSUBJOQSPEVDUQBSUTFYQJSFT
FHGPSBDDVNVMBUPSTCVMCTFUD
5IFXBSSBOUZEPFTOPUBQQMZUPBOZQSPEVDUTBOETFS
WJDFTQSPWJEFEBMPOHXJUIUIFQSPEVDU HJGUTQSPNP
UJPOBMBSUJDMFTFUD
Filing a complaint
" DPNQMBJOUBHBJOTUB QSPEVDUEFGFDUNVTUCF
fi
MFEBT
TPPOBT
identifi
FEZFUOPMBUFSUIBOCFGPSFUIFFOEPG
UIFXBSSBOUZUFSN
5IF DVTUPNFS NVTU
fi
MF B QSPEVDU DPNQMBJOU XJUI
UIFEFBMFSGSPNXIJDIUIFZIBWFQVSDIBTFEUIFQSP
EVDU PS XJUI BOZ BVUIPSJTFE TFSWJDF DFOUSF B MJTU PG
XIJDIJTJODMVEFEJOUIFQSPEVDUQBDLBHFPSBWBJMBCMFBU
www.my-concept.com.
8IJMF
fil
JOH B QSPEVDU DPNQMBJOU UIF QSPEVDU NVTU
CFEVMZDMFBOFEBOETFDVSFMZQBDLFETPBTUPQSFWFOU
BOZ EBNBHF EVSJOH JUT USBOTQPSU UP BO BVUIPSJTFE
TFSWJDFDFOUSFXIFSFSFMFWBOUVOMFTTUIFQSPEVDUJT
EFMJWFSFEJOQFSTPO
5IFDVTUPNFSNVTUTVCNJUQSPPGPGIBWJOHDPODMVE
FEB QVSDIBTFDPOUSBDUGPSUIFQSPEVDUCZQSPEVDJOH
UIFSFDFJQU
8IJMF
fi
MJOHUIFJSDPNQMBJOUUIFDVTUPNFSNVTUJOEJ
DBUFUIFOPUFEEFGFDUBOEJEFOUJGZUIFQSFGFSSFEDPN
QMBJOUBQQMJDBUJPONFUIPE
Complaints processing
"TMPOHBTUIFOPUFEEFGFDUNBZCFSFNPWFEUIFVTFS
IBTUIFSJHIUUPIBWFUIFEFGFDUEVMZSFNPWFEGSFFPG
DIBSHFPOB UJNFMZCBTJT
8IFSF TVDI B QSPDFEVSF JT OPU SFBTPOBCMF XJUI SF
HBSEUPUIFOBUVSFPGUIFEFGFDUUIFVTFSNBZSFRVJSF
UP CF TVQQMJFE B OFX EFGFDUGSFF QSPEVDU SFQMBDF
NFOU PS XIFSF UIF EFGFDU BQQMJFT UP B QBSU PG UIF
QSPEVDU POMZ SFQMBDFNFOU PG UIF QBSU DPODFSOFE
)PXFWFS JG SFQMBDFNFOU PG UIF QSPEVDU PS BOZ QBSU
UIFSFPGJTOPUQSPQPSUJPOBUFXJUISFHBSEUPUIFOBUVSF
PGUIFEFGFDUFTQFDJBMMZJGUIFEFGFDUDBOCFSFNPWFE
XJUIPVU VOEVF EFMBZ UIF DVTUPNFS IBT UIF SJHIU UP
IBWFUIFEFGFDUSFNPWFEGSFFPGDIBSHF
