71Y
DE
GARANTIEBEDINGUNGEN
Garantie
%FS)FSTUFMMFS C[X*NQPSUFVSHBSBOUJFSUEBTTEBT
1SPEVLUEFO"OGPSEFSVOHFOEFS3FDIUTWPSTDISJGUFO
VOE EFO EVSDI EJF FOUTQSFDIFOEFO UFDIOJTDIFO
/PSNFO CFTUJNNUFO "OGPSEFSVOHFO FOUTQSJDIU
8FJUFSIJO EBTT EBT 1SPEVLU àCFS TPMDIF
&JHFOTDIBGUFO WFSGàHU EJF EFS )FSTUFMMFS JO EFO
[VN 1SPEVLU HFIÚSJHFO %PLVNFOUFO CFTDISJFCFO
IBU PEFS XFMDIF EFS 7FSCSBVDIFS JO #F[VH BVG EFO
$IBSBLUFSEFS8BSFVOEBVGEFS(SVOEMBHFEFSWPN
)FSTUFMMFS EVSDIHFGàISUFO 8FSCVOH FSXBSUFU %FS
)FSTUFMMFS HBSBOUJFSU EBTT EBT 1SPEVLU GàS EJF WPO
JINBOHFGàISUFO;XFDLFHFFJHOFUJTU
%JF(BSBOUJFMBVG[FJUCFUSÊHU.POBUFVOECFHJOOU
NJUEFS1SPEVLUàCFSOBINFEVSDIEFO7FSCSBVDIFS
[VMBVGFO
%JF (BSBOUJF CF[JFIU TJDI OJDIU BVG .ÊOHFM EVSDI
7FSTDIMFJ %FS (BSBOUJFBOTQSVDI HJMU OJDIU XFOO
EFN7FSCSBVDIFSWPSEFS1SPEVLUàCFSOBINF.ÊOHFM
CFLBOOUXBSFOPEFSFSEJFTFTFMCTUWFSVSTBDIUIBU
"VTHFOPNNFO
WPO
EFS
(BSBOUJF
TJOE
JOTCFTPOEFSF
t /JDIUFJOIBMUVOH
WPO
#FEJOHVOHFO
GàS
*OTUBMMBUJPO #FUSJFC VOE #FEJFOVOH HFNÊ
#FEJFOVOHTBOMFJUVOH
t .ÊOHFMEVSDINFDIBOJTDIFDIFNJTDIF4DIÊEFO
,VS[TDIMVTT /FU[àCFSTQBOOVOH PEFS GBMTDIF
*OTUBMMBUJPO
t .ÊOHFM EVSDI VOTBDIHFNÊF &JOHSJGGF EVSDI
OJDIUBVUPSJTJFSUF1FSTPOFO
t .ÊOHFMBVGHSVOEIÚIFSFS(FXBMU
t .ÊOHFM EVSDI VOTBDIHFNÊF 8BSUVOH JN
8JEFSTQSVDI NJU EFS #FEJFOVOHTBOMFJUVOH
FJOTDIMJFMJDI4DIÊEFOEVSDI8BTTFSBCMBHFSVOHFO
t 'BSCWFSÊOEFSVOHFO WPO )FJ[GMÊDIFO PEFS
7FSLSBU[FOEVSDIàCMJDIFO(FCSBVDI
t 0QUJTDIF VOE GVOLUJPOBMF 7FSÊOEFSVOHFO
WFSVSTBDIUEVSDI4POOFOVOE8ÊSNFFJOTUSBIMVOH
PEFS
8BTTFSBCMBHFSVOHFO
VOE
BOEFSF
"CMBHFSVOHFO
t &JOJHF ;VCFIÚSUFJMF EFT 1SPEVLUT XFHFO JISFS
LàS[FSFO-FCFOTEBVFS[#"LLVT(MàICJSOFOVTX
%JF (BSBOUJF HJMU OJDIU GàS -FJTUVOHFO EJF NJU EFN
1SPEVLU LPTUFOMPT [VS 7FSGàHVOH HFTUFMMU XVSEFO
(FTDIFOLF8FSCFBSUJLFMVTX
Geltendmachung der Reklamation
1SPEVLUNÊOHFM TPMMUFO VONJUUFMCBS OBDI EFSFO
'FTUTUFMMVOH SFLMBNJFSU XFSEFO TQÊUFTUFOT KFEPDI
WPS"CMBVGEFS(BSBOUJF[FJU
%JF 3FLMBNBUJPO JTU CFJN 7FSLÊVGFS EFT 1SPEVLUT
HFMUFOE [V NBDIFO PEFS CFJ FJOFS BVUPSJTJFSUFO
4FSWJDFTUFMMF %JF -JTUF EFS 4FSWJDFTUFMMFO JTU JN
-JFGFSVNGBOH FOUIBMUFO PEFS VOUFS XXXNZ
DPODFQUDPN
%BT SFLMBNJFSUF 1SPEVLU JTU HFSFJOJHU VOE
PSEOVOHTHFNÊ WFSQBDLU BO EJF 4FSWJDFTUFMMF [V
WFSTFOEFO VN FWFOUVFMMF 5SBOTQPSUTDIÊEFO [V
WFSNFJEFOGBMMTFTOJDIUQFSTÚOMJDIàCFSHFCFOXJSE
%FS7FSCSBVDIFSJTUWFSQGMJDIUFUFJOFO#FMFHàCFSEFO
7FSUSBHTBCTDIMVTTVOE1SPEVLULBVGWPS[VMFHFO
%FS7FSCSBVDIFSJTUWFSQGMJDIUFUEFO.BOHFMHFOBV[V
CFTDISFJCFOFJOTDIMJFMJDIEFT3FLMBNBUJPOTBOTQSVDIFT
Reklamationsverfahren
,BOOEFSSFLMBNJFSUF.BOHFMCFTFJUJHUXFSEFOIBUEFS
7FSCSBVDIFSEBT3FDIUBVGFJOFLPTUFOMPTF[FJUVOE
PSEOVOHTHFNÊF#FTFJUJHVOHEFT.BOHFMT
4PGFSOEJFTJN)JOCMJDLBVGEFO$IBSBLUFSEFT.BOHFMT
OJDIU VOBOHFNFTTFO JTU LBOO EFS 7FSCSBVDIFS EJF
-JFGFSVOHFJOFSOFVFONBOHFMGSFJFO4BDIFPEFSEJF
-JFGFSVOHEFSGFIMFOEFO4BDIFGPSEFSO "VTUBVTDI
,BOOEFS.BOHFMKFEPDIPIOFVOOÚUJHF7FS[ÚHFSVOH
CFTFJUJHU XFSEFO IBU EFS 7FSCSBVDIFS EBT 3FDIU BVG
FJOFLPTUFOMPTF#FTFJUJHVOHTPMDIFT.BOHFMT
)BOEFMU FT TJDI VN FJOFO JSSFQBSBCMFO .BOHFM VOE
EFS7FSCSBVDIFSIBUEBT3FDIUBVGFJOFO"VTUBVTDI
EFT 1SPEVLUT PEFS EFSFO 5FJMF VOE EJFT [#
BVGHSVOEEFS/JDIUWFSGàHCBSLFJUEFT1SPEVLUTOJDIU
NÚHMJDI JTU JTU EFS 7FSCSBVDIFS CFSFDIUJHU EBT
1SPEVLU[VSàDL[VHFCFO WPN7FSUSBH[VSàDL[VUSFUFO