4)
Zur Geltendmachung der Garantie sind folgende Schritte erforder-
lich:
Setz dich bitte mit unserem Kundendienst in Verbindung: Telefon:
+49(0)234-962906-0 / FAX: +49(0)234-962906-19, Email: info@badgematic.
de, Post: Badgematic Button GmbH, Industriestr. 59-61, D-44894 Bochum
Das ist wichtig, damit wir vorab klären können, ob eine Zusendung des
defekten Gerätes überhaupt erforderlich ist, oder ob der Defekt evtl. durch
einen einfachen Handgriff deinerseits oder die Zusendung eines entspre-
chenden Ersatzteils behoben werden kann. Eventuell liegt der Defekt auch
gar nicht beim Gerät selber, sondern resultiert aus falschem Gebrauch
oder das Problem liegt beim verwendeten Material (siehe Hinweise unter
Punkt 2). Wenn erforderlich, schick das defekte Gerät bitte mit einem ent-
sprechenden Formular an die darauf vermerkte Adresse. Dieses Formular
senden wir dir bei Bedarf gerne per Email oder postalisch zu. Du findest
es auch in unserem Online Shop unter
Service -> Downloads -> „Button-
maschine zur Reparatur“
Bezüglich der Versandkosten gelten die folgenden Regelungen:
Innerhalb Deutschlands:
Tritt ein Garantiefall innerhalb von 24 Mona-
ten nach Vertragsschluss auf, übernimmt Badgematic die erforderlichen
Versandkosten für den Hin- und Rücktransport
innerhalb Deutschlands
.
Unser Kundendienst wird dir in diesem Fall einen Link zu unserem Retou-
renportal zusenden, um die Rücksendung abzuwickeln. Sorge bitte für
eine sichere Verpackung, damit die Buttonmaschine beim Transport nicht
beschädigt wird. Tritt der Garantiefall erst nach 24 Monaten nach Vertrags-
schluss auf, muss der Kunde die Kosten für die Versendung zur Reparatur
bzw. Nachbesserung im Rahmen der Garantie tragen. Die Rücktransport-
kosten trägt in jedem Fall Badgematic.
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Deutsch
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