Avaya AWH75, User Manual, Page: 48 / 66

se Felsökning
Problem löSning
jag har kopplat in allting
men lamporna tänds inte.
• Kontrollera att laddaren är ansluten till basenheten.
• Kontrollera att laddaren är ordentligt ansluten till ett fungerande
vägguttag.
• Kontrollera att laddaren är av den modell som tillhandahålls av Avaya.
Headsetet fungerar inte
med basenheten.
• Kontrollera att telefonen är ansluten till basenhetens telefonsladdsuttag
och att kontakten är ordentligt isatt.
• Kontrollera att telefonluren är ansluten till basenhetens telefonlursuttag
och att kontakten är ordentligt isatt.
• Headsetet kanske är utom räckvidd för basenheten. Flytta dig närmare
basenheten tills headsetet är inom räckvidd. Räckvidden varierar beroende
på kontorsmiljön.
• Headsetets batteri är urladdat. Ladda batteriet genom att placera
headsetet i laddningsklykan. Se sidan 16.
• Lyssningsvolymen är för låg. Höj volymen genom att trycka på knappen
på headsetet. Om volymen ändå är för låg väljer du en annan
grundinställning för lyssningsvolym. Se sidan 40.
• Fel konfigurationsalternativ för telefonen. Prova andra
konfigurationsalternativ på basenheten. Kontrollera att det valda numret är
riktat rakt mot positionsindikatorn. Se sidan 32.
• Du kan behöva göra om matchningen av headsetet till basenheten. Se
sidan 72.
personer som ringer kan
inte höra mig.
• Headsetet är i sekretessläge. Stäng av mikrofonens sekretessfunktion
genom att trycka in sekretessknappen på headsetet. Se sidan 40.
• Talvolymen är för låg. Öka talvolymen med finjusteringsknapparna på
basenheten på det sätt som beskrivs på sidan 40. Om volymen fortfarande
är för låg väljer du en annan grundinställning för talvolym på det sätt som
beskrivs på sidan 40.
• Fel konfigurationsalternativ för telefonen. Prova andra
konfigurationsalternativ på basenheten. Kontrollera att det valda numret är
riktat rakt mot positionsindikatorn. Se sidan 32.
jag får kopplingston med
mer än ett konfigurationsal
ternativ.
Telefonen fungerar med mer än ett konfigurationsalternativ. Använd det
läge som låter bäst för dig och personen du pratar med.
jag får ingen kopplingston
med något konfigurationsal
ternativ.
• Kontrollera att telefonen är ansluten till basenhetens telefonsladdsuttag.
Se sidorna 5-9.
• Kontrollera att telefonluren är ansluten till basenhetens telefonlursuttag.
Se sidorna 5-9.
jag kan inte höra personen
som ringer/kopplingstonen.
• Kontrollera att alla sladdar och uttag är korrekt anslutna.
• Kontrollera att basenheten får ström (röd indikatorlampa) och att
headsetets batteri är fulladdat.
• Prova andra konfigurationsalternativ på basenheten. Kontrollera att det
valda numret är riktat rakt mot positionsindikatorn. Se sidan 24.
• Kontrollera att headsetläget är inställt. Välj rätt läge genom att trycka på
talknappen. Talindikatorlampan på basenheten lyser grönt.
ljudet i luren har
störningar/ekar.
• Minska talvolymen genom att ändra grundinställningen för talvolym. Se
sidan 40.
• Rikta mikrofonen mot hakan.
• Lyssningsvolymen är för hög på telefonen. Om telefonen har
volyminställning för luren sänker du ljudet tills störningen försvinner.
• Om störningen finns kvar sänker du lyssningsvolymen med knappen på
headsetet. Om störningen finns kvar väljer du en annan grundinställning
för lyssningsvolym. Se sidan 40.
• Basenheten står för nära en dator eller telefon. Information om korrekt
placering finns på sidan 18.
• Systemet behöver återställas. Gör en Systemåterställning på det sätt som
beskrivs på sidan 70.
se Felsökning
Problem löSning
Konversationer, brus eller
återuppspelning hörs för
mycket i bakgrunden.
Talvolymen är för hög. Sänk talvolymen genom att ställa in finjusteringen av
talvolymen på basenheten. Om volymen ändå är för hög väljer du en annan
grundinställning för talvolym. Se sidan 40.
personer i andra änden hör
ett surr i bakgrunden.
• Laddaren är kopplad till ett grenuttag. Anslut laddaren direkt till ett
vägguttag.
• Tar in en annan signalfrekvens. Ring Avaya Headset Helpdesk och beställ
ett RF-filter.
Batteriets samtalstid är
märkbart försämrad också
efter fullständig laddning.
Batteriets livslängd närmar sig sitt slut. Byt ut batteriet mot ett nytt. Se
sidan 74.
samtalet kopplas bort.
(talindikator på headset
och basenhet är inte tända.)
Headsetet har förlorat sin matchning till basenheten. Prova med att
återställa systemet. Se sidan 72. Om det inte hjälper provar du med att
matcha om på det sätt som beskrivs på sidan 72.
störningar gör det omöjligt
att kommunicera.
• Länkningen till headsetet har tappats. Försök att återupprätta länken
genom att trycka på headsetets talknapp.
• Koppla bort laddaren från basenheten i sju sekunder och anslut den
sedan igen.
• Återställ hela systemet på det sätt som beskrivs på sidan 72.
pipljud hörs i headsetet. • Ett pip var 10:e sekund är en varning för låg batterinivå. Ladda batteriet
genom att placera headsetet i basenhetens laddningsklyka i en till tre
timmar tills laddningslampan lyser med fast sken eller slutar blinka.
• Två pip varnar för att headsetet är utom räckvidden. Flytta dig närmare
basenheten.
• Tre snabba pip var 30:e sekund indikerar att sekretessfunktionen är
aktiverad. Stäng av sekretessen genom att trycka en gång på
sekretessknappen.
• När tillvalet lurlyftare är anslutet indikerar tre upprepade pip ett
inkommande samtal till headsetet. Svara på samtalet genom att trycka på
headsetets talknapp.
lurlyftare är installerad
men lyfter inte på luren.
Kontrollera att lurlyftarens strömsladd är ordentligt isatt i basenhetens
uttag för lurlyftare.
lurlyftaren aktiveras varje
gång jag tar bort eller
sätter tillbaka headsetet i
basenheten.
IntelliStand är aktiverat. Avaktivera lurlyftaren genom att flytta IntelliStand-
omkopplaren till läge –.