FR dépannage
Problème
Solution
j’ai branché tous les
éléments mais les
indicateurs sont toujours
éteints.
• Assurez-vous que le chargeur secteur est branché sur le socle.
• Vérifiez que le chargeur secteur est correctement branché sur une prise
d’alimentation qui fonctionne.
• Assurez-vous que vous utilisez le chargeur secteur fourni par Avaya.
mon oreillette ne fonctionne
pas avec la base.
• Vérifiez que le téléphone est connecté au socle par l’intermédiaire du
cordon approprié et que ce dernier est complètement enfoncé dans la
fiche.
• Vérifiez que le combiné est connecté au socle par l’intermédiaire du
cordon approprié et que ce dernier est complètement enfoncé dans la
fiche.
• L’oreillette est peut-être hors du rayon de portée de la base. Approchez-
vous de la base jusqu’à ce que l’oreillette soit dans le rayon de portée. La
portée varie en fonction de l’environnement de travail.
• La batterie de l’oreillette est à plat. Rechargez la batterie en replaçant
l’oreillette sur son socle chargeur. Reportez-vous à la page 16.
• Le volume d’écoute est trop faible. Appuyez sur le bouton permettant
d’augmenter le volume sur l’oreillette. Si le volume est toujours trop bas,
sélectionnez une autre position sur le réglage principal du volume
d’écoute. Reportez-vous à la page 37.
• Position incorrecte du cadran de configuration pour votre téléphone.
Essayez de modifier la position du cadran de configuration du téléphone
sur le socle. Assurez-vous que le chiffre sélectionné est aligné avec
l’indicateur de position. Reportez-vous à la page 30.
• Vous devrez peut-être connecter de nouveau l’oreillette à la base.
Reportez-vous à la page 72.
les interlocuteurs
n’entendent pas.
• Le son de l’oreillette est coupé. Appuyez sur la touche Secret de
l’oreillette pour désactiver le mode secret du microphone. Reportez-vous à
la page 37.
• Le volume à l’émission est trop faible. Augmentez le volume à l’émission
en utilisant les boutons de réglage secondaire du socle, comme indiqué à
la page 37. Si le volume est toujours trop bas, sélectionnez une autre
position pour le réglage principal du volume à l’émission, comme indiqué à
la page 37.
• Position incorrecte du cadran de configuration pour votre téléphone.
Essayez de modifier la position du cadran de configuration du téléphone
sur le socle. Assurez-vous que le chiffre sélectionné est aligné avec
l’indicateur de position. Reportez-vous à la page 30.
j’entends une tonalité dans
plusieurs positions de
configuration.
Le téléphone peut fonctionner avec plusieurs réglages du cadran de
configuration. Utilisez la position qui permet la meilleure écoute possible
pour vous et votre interlocuteur.
quelle que soit la position
du cadran de configuration,
je n’entends pas de tonalité.
• Assurez-vous que le téléphone est relié au socle au moyen du cordon du
téléphone. Reportez-vous aux pages 5-9.
• Vérifiez que le combiné est connecté au socle par l’intermédiaire du
cordon approprié. Reportez-vous aux pages 5-9.
je n’entends pas
l’interlocuteur/la tonalité.
• Vérifiez que les fiches et les cordons sont tous connectés correctement.
• Vérifiez que la base est alimentée (témoin lumineux rouge) et que la
batterie de l’oreillette est complètement chargée.
• Essayez de modifier la position du cadran de configuration du téléphone
sur le socle. Assurez-vous que le chiffre sélectionné est aligné avec
l’indicateur de position. Reportez-vous à la page 24.
• Vérifiez que vous avez bien sélectionné le mode oreillette. Appuyez sur le
bouton de conversation pour sélectionner le mode adéquat. Le témoin vert
de conversation du socle s’allume.
FR dépannage
Problème
Solution
le son dans le combiné est
déformé ou il y a de l’écho.
• Réduisez le volume à l’émission à l’aide de l’interrupteur de réglage
principal du volume à l’émission. Reportez-vous à la page 37.
• Dirigez le microphone vers votre menton.
• Le volume d’écoute est trop élevé sur le téléphone. Si votre téléphone
dispose d’un bouton de réglage du volume, abaissez le volume jusqu’à la
disparition de la déformation.
• Si cette déformation ne disparaît toujours pas, abaissez le contrôle du
volume d’écoute sur l’oreillette. Si le problème persiste, changez la
position du réglage du volume d’écoute principal. Reportez-vous à la page
37.
• Le socle est trop près de l’ordinateur ou du téléphone. Reportez-vous à la
page 18 pour connaître le positionnement adéquat.
• Le système doit être réinitialisé. Effectuez une réinitialisation du
système, comme indiqué à la page 70.
j’entends trop de bruit de
fond.
Le volume à l’émission est trop élevé. Baissez le volume à l’émission en
utilisant le réglage principal du socle. Si le volume est toujours trop élevé,
sélectionnez une autre position sur le réglage principal du volume
d’écoute. Reportez-vous à la page 37.
mon interlocuteur entend
un bruit de fond
ressemblant à un
bourdonnement.
• Le chargeur secteur est branché sur une multiprise. Branchez
directement le chargeur secteur sur une prise murale.
• Choisissez une autre fréquence radio. Appelez l’assistance technique
d’Avaya pour obtenir un filtre de fréquences radio.
l’autonomie de
conversation est largement
réduite, même après une
recharge complète.
Les performances de la batterie ne sont plus satisfaisantes. Remplacez la
batterie. Reportez-vous à la page 74.
l’appel est coupé (les
témoins d’appel de
l’oreillette et de la base
sont éteints).
L’oreillette est déconnectée. Essayez de réinitialiser le système. Reportez-
vous à la page 72. Si cela ne règle pas le problème, essayez de suivre la
procédure de connexion décrite à la page 72.
j’entends des parasites qui
empêchent la
communication.
• La liaison à l’oreillette est désactivée. Essayez de rétablir la liaison en
appuyant sur le bouton de conversation de l’oreillette.
• Débranchez le chargeur secteur pendant 7 secondes, puis rebranchez-le.
• Réinitialisez tout le système comme indiqué à la page 72.
j’entends des bips dans
l’oreillette.
• Un bip toutes les 10 secondes correspond à un avertissement de batterie
faible. Rechargez la batterie en la laissant sur le socle chargeur pendant
une à trois heures, jusqu’à ce que le témoin reste allumé ou cesse de
clignoter.
• Deux bips signifient que vous quittez le rayon de portée. Rapprochez-vous
du socle.
• Si vous entendez trois bips rapprochés toutes les 30 secondes, c’est que
la sourdine est activée. Appuyez sur le bouton de contrôle de la sourdine
pour désactiver cette fonction.
• Lorsqu’un levier décroché du combiné (en option) est connecté, trois bips
indiquent qu’un appel arrive vers votre oreillette. Appuyez sur le bouton de
conversation de l’oreillette pour prendre l’appel.
le levier décroché du
combiné est installé, mais il
ne soulève pas le combiné.
Assurez-vous que le cordon d’alimentation du levier décroché est bien
enfoncé dans la fiche de levier décroché du socle.
mon levier décroché du
combiné fonctionne chaque
fois que je replace mon
oreillette sur la base ou que
je l’en retire.
La fonction IntelliStand est activée. Pour désactiver le levier, changez
l’interrupteur IntelliStand de position.
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