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Garanzia del prodotto
In normali condizioni d’uso, AGAiT fornisce una garanzia limitata di un anno per Eclean, una garanzia di sei mesi
per la batteria ed una garanzia limitata di 3 mesi per i prodotti scontati. La copertura della garanzia ha inizio con
la data d’acquisto. Informarsi sui termini della garanzia prima di eseguire l’acquisto.
Termini della Garanzia Limitata
1. Allegare questa scheda della garanzia al prodotto inviato per la riparazione. Conservare questa scheda
della garanzia in un luogo sicuro; le schede di garanzia non sono ri-emesse.
2. La garanzia limitata coperta in questi termini è valida solo nel paese in cui è stato eseguito l’acquisto.
3. Questa garanzia limitata non copre i beni di consumo (e.g. filtro, spazzola rotante, spazzola laterale e
ruote).
4. Durante il periodo di garanzia, le parti o i prodotti possono essere riparati o sostituiti con parti riparate
o prodotti con funzioni simili. Dopo la riparazione AGAiT restituirà al cliente il prodotto riparato o suo
sostituto con funzioni simili. Tutte le parti rimosse o le unità guaste diventano di proprietà della AGAiT.
5. Questa garanzia limitata non si applica nei seguenti casi:
a. Numero di serie, codice a barre e sigillo della garanzia rimosso, alterato e/o illeggibile.
b. Uso e consumo del prodotto a seguito del normale uso; oppure
c. Danni provocati dalla mancata osservanza delle istruzioni del Manuale d’uso; caduta provocata
da uso inappropriato; lavaggio; uso di Eclean in aree bagnate; uso di Eclean a temperature che
eccedono quelle raccomandate; cambi improvvisi delle condizioni ambientali; apertura o riparazione
di Eclean o dei suoi accessori da parte di un tecnico non autorizzato; riparazione di Eclean e dei
suoi accessori usando ricambi non originali; incidenti; uso con forza eccessiva; uso irragionevole dei
prodotti AGAiT.
6. Il cliente deve avvisare AGAiT o i suoi rivenditori autorizzati entro un tempo ragionevole dal rilevamento
del guasto per poter usufruire dei servizi coperti da questa garanzia limitata. Le richieste di assistenza in
garanzia dopo che la garanzia è scaduta saranno ignorate.
7. Si raccomanda ai clienti di eseguire le azioni che seguono se ci sono dei problemi con Eclean:
a. Fare riferimento al Manuale d’uso per trovare il problema e possibili soluzioni.
b. Se il problema persiste, contattare il rivenditore presso cui è stato eseguito l’acquisto di Eclean, il
Centro assistenza online oppure il Call Center AGAiT per altre istruzioni.
c. Il cliente deve preparare quanto segue prima di chiamare il Call Center AGAiT, il concessionario o
rivenditore AGAiT:
- Numero di modello, numero di serie e colore del prodotto Eclean acquistato.
- Indirizzo completo ed informazioni di contatto del cliente.
- Fotocopia della ricevuta fiscale, scontrino, documento di vendita o simile. AGAiT informerà il
cliente riguardo a data, luogo e modo d'invio del prodotto Eclean guasto. Se la garanzia del
prodotto Eclean guasto è ancora valida, tutte le spese di spedizione sono a carico di AGAiT.
8. Se il cliente perde la scheda della garanzia, ricevuta fiscale, scontrino, documento di vendita o simile,
AGAiT calcolerà la validità della garanzia aggiungendo tre mesi alla data di produzione di Eclean.
In caso di danno provocato da una qualsiasi delle cause che seguono, il cliente deve pagare le spese di
spedizione, riparazione, manutenzione e lavoro del prodotto Eclean da riparare:
1.
Qualsiasi prodotto la cui etichetta della garanzia o del codice a barre è stata distrutta, cancellata,
resa illeggibile o modificata.
2.
Danni/guasti provocati da parti non prodotte dall’azienda.
3.
Qualsiasi riparazione rea necessaria a causa di installazione ed uso impropri (fare riferimento al
Manuale d’uso per i requisiti della tensione elettrica).
4.
Atti divini, forza maggiore, danni deliberati o uso improprio, come: Non seguire le istruzioni del
Manuale d’uso,
5.
Tutti i danni non correlati al prodotto stesso.
6.
Qualsiasi danno provocato da smontaggio non autorizzato, modifica delle specifiche o installazione
di qualsiasi parte non prodotta dall’azienda.
Contattare il rivenditore AGAiT o il negozio presso cui è stato eseguito l’acquisto in caso di problemi relativi
all’uso di Eclean.
