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© 2020. All rights reserved.

TROUBLESHOOTING

PROBLEM

POSSIBLE CAUSE

CORRECTIVE ACTION

Backup pump 

won’t run

Connections are incorrect or loose

Verify connections are correctly 

installed

Wire terminal points are dirty 

Check all terminals and clean if 

required

Battery is low 

Service or replace battery

30 Amp controller fuse is blown

Replace with 30 amp automotive 

blade fuse

Pump runs but 

delivers little or 

no water

Connections are incorrect or loose

Verify connections are correctly 

installed

Weep hole is plugged and unit is air-

locked

Clean weep hole

Discharge pipe is blocked

Clear discharge pipe

Check valve may not be working 

correctly. It should allow water to go out of 

discharge pipe but not allow water to flow 

back into the sump basin after pump has 

shut off.

Replace the check valve if necessary

Float switch in 

‘on’ position for 

3 seconds or 

more but pump 

won’t run

Pump is obstructed

Remove pump and clear any debris 

from impeller or pump cavity

Pump runs but 

pumps water 

intermittently

Incoming water is causing pump to air lock Divert incoming water to reduce 

turbulence

Water level 

stays high but 

pump continues 

to run

Battery is low

Service or replace battery

If power is restored, check primary pump

Service or replace if required

Alarm sounds 

during battery 

recharge cycle

Alarm needs to be reset

Press ‘Silence’ button for 3 seconds

Battery is defective. Check voltage with a 

multimeter. Disconnect the controller from 

the battery and re-check voltage. If voltage 

is below 12V after disconnecting, battery 

must be replaced.

Check battery and replace if 

necessary

RISK OF ELECTRIC SHOCK.  

Always disconnect power source before attempting to install, service, or maintain the pump. Never 

handle a pump with wet hands or when standing on wet or damp surface or in water. Fatal electrical 

shock could occur.

DANGER

Содержание Basement Sentry STBB200

Страница 1: ...ms missing parts Before returning to your retailer call our customer service department at 1 800 584 8089 7 30 a m 5 00 p m EST Monday Friday ATTACH YOUR RECEIPT HERE 24 7 BASEMENT PROTECTION Español p 25 PN 156407 A SW1511 A B Y BasementSentry com Zoeller is a registered trademark of Zoeller Co All Rights Reserved ...

Страница 2: ...om battery FIRE EXPLOSION HAZARD Pump only clear water Do not pump flammable or explosive fluids such as gasoline fuel oil kerosene etc Do not use in a flammable and or explosive atmosphere Failure to follow these warnings could result in death or serious injury and or property damage RISK OF ELECTRIC SHOCK These pumps have not been investigated for use in swimming pool or marine areas RISK OF ELE...

Страница 3: ...o operate at high temperatures PERSONAL INJURY ALERT Release all pressure and drain all water from the system before servicing any component PERSONAL INJURY ALERT Secure discharge line before starting pump An unsecured discharge line can cause personal injury and or property damage PERSONAL INJURY ALERT Wear safety glasses at all times when working with pumps PROP65 WARNING FOR CALIFORNIA RESIDENT...

Страница 4: ... Sentry backup pump system or a competitive brand all use batteries that give off gaseous by products when charging Some of these by products can produce a rotten egg odor Also some of these by products can cause a CO detector to falsely activate In order to help prevent false activation Basement Sentry recommends moving the battery as far away from the CO detector as possible or if necessary vent...

Страница 5: ...ded stainless steel clamp over the pump discharge Press the backup pump into the tee Be sure the o ring is completely inside the tee and not visible Be sure the slit on the tee is on the bottom when the pump is installed Tighten the clamp over the tee to secure the backup pump 3 Be sure the o ring is on the check valve and thread the check valve into the discharge of the primary pump Be sure the w...

Страница 6: ... between pipe connected to the pump and the discharge piping Glue all pipe and fittings once fit is verified 6 To Install the dual float assembly on discharge piping locate the float assembly so the on level of the lower float is above the on position of the primary pump Use the included bracket and stainless steel clamp to attach the float to the pipe Tighten the clamp in place Be sure the floats...

Страница 7: ...ft Sump Basin 7 INSTALLATION INSTRUCTIONS 9 8 Place the battery inside the battery box and connect the leads from the controller to the battery terminals Connect positive lead to positive terminal on the battery and black negative lead to the negative battery terminal NOTE If wires are not connected properly a loud constant audible alarm will sound until the leads are attached to the correct termi...

Страница 8: ...R 15V DC 1 6A GFCI Outlet 11 INSTALLATION INSTRUCTIONS 10 Plug the controller into a GFCI protected 115V outlet NOTE The primary pump and controller should be on separate circuits Test for backup pump operation by adding water to the sump basin AC POWER FLOAT STATUS BATTERY DC PUMP SILENCE TEST 24 7 BASEMENT PROTECTION USB RESET FLOAT DC PUMP FUSE 30 AMP by 1 800 584 8089 BasementSentry com DC POW...

Страница 9: ... 7 BASEMENT PROTECTION USB RESET FLOAT DC PUMP FUSE 30 AMP by FW2065 A P L U S 1 800 584 8089 BasementSentry com DC POWER 15V DC 1 6A Silence Reset 1 2 Test Will run the pump to determine if amp draw of pump is within range Controller is factory programmed to self test the pump for several seconds every 7 days This schedule may be modified once the controller is connected to the Z Control Cloud Pr...

Страница 10: ...try controller If the signal is questionable the controller may not be able to maintain a stable connection Verify your WiFi router is connected to the internet and that it is broadcasting a visible secure 2 4Ghz network 2 4 Ghz network is required If you only see 5 Ghz networks you may need to log into your dual band router to choose to broadcast the networks separately Band steering may need to ...

Страница 11: ...ouch the to start adding a device Allow access to the camera so you can scan the data matrix 3 Once you re logged in to your account create locations by touching the from the Locations screen 2 Open your profile to set up any additional phone numbers or email addresses where notifications should be sent 3 Touch to create locations 4 Touch to add a device CONNECTING THE CONTROLLER TO Z CONTROL ...

Страница 12: ...ll be solid and all other LEDs will turn off while the update is being installed After up to one minute the controller will restart and return to normal operation The controller alert history on the Z Control Cloud will also be updated with the firmware update information and any email accounts that are set up will be notified 6 7 7 You can now return to the Z Control app to find your new device s...

Страница 13: ...e to maintain a stable connection Verify your WiFi router is connected to the internet and that it is broadcasting a visible secure 2 4Ghz network 2 4 Ghz network is required If you only see 5 Ghz networks you may need to log into your dual band router to choose to broadcast the networks separately Band steering may need to be temporarily turned off during setup The 2 4Ghz network must use WPA or ...

Страница 14: ... network ignore this and connect to it anyway 2 Select the Basement Sentry SSID The last 4 digits underlined will match the first 4 digits of the controller Device ID AP Mode is when the controller is broadcasting its name or SSID The SSID is in a format similar to ZCTL_Fit_xxxx where xxxx is the first 4 digits of your controller device ID See Figure 2 The Basement Sentry controller SSID will show...

Страница 15: ...below or some other network restriction is in place see your network administrator The controller will return to standby mode if the connection to router is not successful If you need to force the controller into AP mode again press the Z Control button for 12 seconds See Figure 1 This will cause the controller to re enter AP mode and begin transmitting the SSID again Repeat Steps 2 and 3 4 Click ...

Страница 16: ... one minute the controller will restart and return to normal operation The controller s alert history on the Z Control Cloud will also be updated with the firmware upgrade information and notification to email accounts will occur START UP AND OPERATION The Basement Sentry controller is able to recognize potential air lock situations and remedy the issue with an on off on off on routine which purge...

Страница 17: ... in all lights will flash and an alarm will sound to verify proper operation The charger may not begin charging for several minutes When the battery begins charging the four lights in the circle will turn blue with the battery light flashing blue AC POWER FLOAT STATUS BATTERY DC PUMP SILENCE TEST 24 7 BASEMENT PROTECTION USB RESET FLOAT DC PUMP FUSE 30 AMP by FW2065 A P L U S 1 800 584 8089 Baseme...

Страница 18: ...released the backup pump will run for an additional ten seconds or until it senses that water is no longer being pumped Be sure there are no obstructions around the float Lift upper float to test 6 Lift lower float to test 5 4 Once the battery is fully charged the four lights will turn green To clear any other lights or alarms press and hold the Silence button for three seconds The following LED f...

Страница 19: ...the alarm The pump will continue to run for an additional ten seconds after the float has been lowered or until the controller senses water is being pumped 9 Press and hold the Silence button for three seconds to reset the system and clear all faults and alarms AC POWER FLOAT STATUS BATTERY DC PUMP SILENCE TEST 24 7 BASEMENT PROTECTION USB RESET FLOAT DC PUMP FUSE 30 AMP by FW2065 A P L U S 1 800 ...

Страница 20: ...e primary pump into the 115V outlet The primary pump will turn on and then off when water reaches normal level The pump will continue to run after the float is lowered or until the controller senses water is being pumping The four circle lights will be blue The battery light will flash slowly after the test as it recharges the battery The lights will turn green once the battery is recharged 10 The...

Страница 21: ...es power has been restored and the float switch is in the off position If immediate use is required replace old battery with a fully charged battery NOTE The pump may continue to run on a low battery without sufficient power to remove water Pump will not stop running until battery drops below minimum voltage CAUTION Weak batteries can be recharged but may not store enough energy for full service A...

Страница 22: ... Float switch in on position for 3 seconds or more but pump won t run Pump is obstructed Remove pump and clear any debris from impeller or pump cavity Pump runs but pumps water intermittently Incoming water is causing pump to air lock Divert incoming water to reduce turbulence Water level stays high but pump continues to run Battery is low Service or replace battery If power is restored check prim...

Страница 23: ...her than for what it was designed and manufactured RETURN OF WARRANTED COMPONENTS Any item to be repaired or replaced under this warranty must be returned to the manufacturer at Kendallville Indiana or such other place as the manufacturer may designate freight prepaid THE WARRANTY PROVIDED HEREIN IS IN LIEU OF ALL OTHER EXPRESS WARRANTIES AND MAY NOT BE EXTENDED OR MODIFIED BY ANYONE ANY IMPLIED W...

Страница 24: ...24 2020 All rights reserved ...

Страница 25: ...N PN 156407 A SW1511S A B Y BasementSentry com Fecha de compra Preguntas problemas partes faltantes Antes de acudir al minorista llame a nuestro departamento de servicio al cliente al 1 800 584 8089 de lunes a viernes de 7 30 a m a 5 00 p m EST ADJUNTE SU RECIBO AQUÍ Zoeller es una marca registrada de Zoeller Co Todos derechos reservados ...

Страница 26: ...bee líquidos inflamables o explosivos como gasolina gasoil queroseno etc No la utilice en una atmósfera inflamable o explosiva No seguir estas instrucciones puede provocar la muerte lesiones graves o daños a la propiedad RIESGO DE DESCARGA ELÉCTRICA No se ha verificado el uso de estas bombas en piscinas RIESGO DE DESCARGA ELÉCTRICA Desconecte siempre la fuente de alimentación antes de intentar ins...

Страница 27: ... de reparar o darle mantenimiento a cualquier componente ALERTA DE LESIONES PERSONALES Asegure la línea de descarga antes de arrancar la bomba Una línea de descarga que no esté asegurada puede soltarse bruscamente y posiblemente causar lesiones personales y o daños materiales ALERTA DE LESIONES PERSONALES Use gafas de seguridad todo el tiempo cuando trabaje con bombas ADVERTENCIA DE PROPOSICIÓN 65...

Страница 28: ...res de monóxido de carbono Ya sea que tenga un sistema de bomba de reserva Basement Sentry o una marca competitiva todos usan baterías que emiten subproductos gaseosos cuando se cargan Algunos de estos subproductos pueden producir un olor a huevo podrido Además algunos de estos subproductos pueden hacer que un detector de CO se active falsamente Para ayudar a prevenir la activación falsa Basement ...

Страница 29: ...descarga de la bomba Presione la bomba de reserva en la T Asegúrese de que la junta tórica esté completamente dentro de la T y no sea visible Asegúrese de que la ranura en la T esté en la parte inferior cuando se instala la bomba Apriete la abrazadera sobre la T para asegurar la bomba de reserva 3 Asegúrese de que la junta tórica esté en la válvula de retención y enrosque la válvula de retención e...

Страница 30: ...a bomba y la tubería de descarga Pegue todas las tuberías y conectores una vez que se verifique el ajuste 6 Para instalar el conjunto de flotador doble en la tubería de descarga ubique el conjunto de flotador de modo que el nivel de encendido del flotador inferior esté por encima de la posición de encendido de la bomba principal Use el soporte y la abrazadera de acero inoxidable incluidos para uni...

Страница 31: ...enedor para agua de sumidero 7 INSTRUCCIONES DE INSTALACIÓN AC POWER FLOAT STATUS BATTERY DC PUMP SILENCE TEST 24 7 BASEMENT PROTECTION USB RESET FLOAT DC PUMP FUSE 30 AMP by FW2065 A P L U S 1 800 584 8089 BasementSentry com DC POWER 15V DC 1 6A Desde el flotador Desde la bomba de reserva Desde la batería Desde el cargador de batería 9 8 Coloque la batería dentro de la caja de batería y conecte l...

Страница 32: ...ente GFCI 11 INSTRUCCIONES DE INSTALACIÓN 10 Enchufe el controlador en una toma de corriente de 115 V protegida por GFCI NOTA la bomba principal y el controlador deben estar en circuitos separados Pruebe el funcionamiento de la bomba de reserva agregando agua al contenedor para agua de sumidero AC POWER FLOAT STATUS BATTERY DC PUMP SILENCE TEST 24 7 BASEMENT PROTECTION USB RESET FLOAT DC PUMP FUSE...

Страница 33: ...corriente Parpadeo rápido en rojo Bomba de bajo amperaje Parpadeo rápido en rojo Bomba de alto amperaje Parpadeo lento en rojo Bomba con corriente en funcionamiento Parpad en amarillo Bomba ciclada Parpade en amarillo Sin fallas Verde fijo Estado del flotador Flotador operativo no instalado 5 minutos Parpadeo doble en rojo Flotador operativo no instalado 5 minutos Parpadeo lento en amarillo Fallo de...

Страница 34: ...a señal fuerte cuando esté junto al controlador Basement Sentry Si la señal es dudosa es posible que el controlador no pueda mantener una conexión estable Verifique que su router WiFi esté conectado a Internet y que esté transmitiendo una red visible y segura de 2 4 GHz Se requiere una red de 2 4 GHz Si solo ve redes de 5 GHz puede que tenga que iniciar sesión en su router de banda dual para elegi...

Страница 35: ... para comenzar a agregar un dispositivo Permita acceso a la cámara así puede escanear la matriz de datos 3 Una vez que haya iniciado sesión en su cuenta cree ubicaciones tocando el signo desde la pantalla Ubicaciones 2 Abra su perfil para configurar números de teléfono o direcciones de correo electrónico adicionales donde se deberían enviar las notificaciones 3 Toque para crear ubicaciones 4 Toque...

Страница 36: ...se apagarán durante la instalación de la actualización Después de un minuto como máximo el controlador se reiniciará y volverá a funcionar normalmente El historial de alertas del controlador en la nube de Z Control también se actualizará con la información de actualización del firmware y se enviarán notificaciones a las cuentas de correo electrónico que se hayan establecido 7 7 Ahora puede regresa...

Страница 37: ...onexión estable Verifique que su router WiFi esté conectado a Internet y que esté transmitiendo una red visible y segura de 2 4 GHz Se requiere una red de 2 4 GHz Si solo ve redes de 5 GHz puede que tenga que iniciar sesión en su router de banda dual para elegir transmitir las redes por separado Es probable que sea necesario apagar temporalmente el direccionamiento de banda durante la configuració...

Страница 38: ...o de seguridad en la red del controlador ignórelo y conéctese igual 2 Seleccione el SSID del Basement Sentry Los últimos 4 dígitos subrayados coincidirán con los primeros 4 dígitos del ID del dispositivo del controlador El modo AP es cuando el controlador transmite su nombre o SSID El SSID está en un formato similar a ZCTL_Fit_xxxx donde xxxx son los primeros 4 dígitos del ID de su dispositivo con...

Страница 39: ...continuación o existe algún tipo de restricción de red consultar con el administrador de red El controlador volverá al modo de espera si la conexión al router no tuvo éxito Si necesita forzar el controlador para que vuelva al modo AP presione el botón del Z Control por 12 segundos ver figura 1 Esto hará que el controlador vuelva a ponerse en modo AP y comience a transmitir el SSID de nuevo Repita ...

Страница 40: ...o el controlador se reiniciará y volverá a funcionar normalmente El historial de alertas del controlador en la nube del Z Control también se actualizará con la información de actualización del firmware y se enviarán notificaciones a las cuentas de correo electrónico ARRANQUE INICIAL Y FUNCIONAMIENTO El controlador Basement Sentry es capaz de reconocer posibles situaciones de bloqueo de aire y solu...

Страница 41: ...enchufa por primera vez todas las luces parpadearán y sonará una alarma para verificar el funcionamiento correcto Es posible que el cargador no comience a cargarse durante varios minutos Cuando la batería comienza a cargar las cuatro luces en el círculo se volverán azules y la luz de la batería parpadeará en azul AC POWER FLOAT STATUS BATTERY DC PUMP SILENCE TEST 24 7 BASEMENT PROTECTION USB RESET...

Страница 42: ... bomba Una vez que se libera el flotador superior la bomba de reserva funcionará durante diez segundos adicionales o hasta que detecte que ya no se bombea agua Asegúrese de que no haya obstrucciones alrededor del flotador Levante el flotador superior para probar 6 Levante el flotador inferior para probar 5 4 Una vez que la batería esté completamente cargada las cuatro luces se volverán verdes Para...

Страница 43: ...nando para apagar la alarma La bomba continuará funcionando durante diez segundos adicionales una vez que el flotador haya descendido o hasta que el controlador detecte que se está bombeando agua 9 Mantenga presionado el botón Silencio durante tres segundos para restablecer el sistema y borrar todas las fallas y alarmas AC POWER FLOAT STATUS BATTERY DC PUMP SILENCE TEST 24 7 BASEMENT PROTECTION US...

Страница 44: ...dicador C Enchufe el controlador y la bomba principal en las tomas de corriente de 115 V La bomba principal se encenderá y luego se apagará cuando el agua alcance el nivel normal La bomba continuará funcionando después de descender el flotador o hasta que el controlador detecte que se está bombeando agua Las cuatro luces circulares estarán azules La luz de la batería parpadeará lentamente después ...

Страница 45: ... energía se ha restablecido y el interruptor de flotador está en la posición de apagado Si se requiere su uso inmediato reemplace la batería descargada por una batería cargada completamente NOTA la bomba puede continuar funcionando con una batería baja sin suficiente energía para eliminar el agua La bomba no dejará de funcionar hasta que la batería caiga por debajo del voltaje mínimo PRECAUCIÓN la...

Страница 46: ...interruptor de flotador está en la posición de encendido durante más de 3 segundos pero la bomba no funciona La bomba está obstruida Retire la bomba y limpie cualquier residuo del impulsor o la cavidad de la bomba La bomba funciona pero saca agua de manera intermitente El agua entrante hace que la bomba se bloquee por aire Desvíe el agua entrante para reducir la turbulencia El nivel del agua se ma...

Страница 47: ...VOLUCIÓN DE COMPONENTES EN GARANTÍA Cualquier elemento a ser reparado o reemplazado bajo esta garantía debe ser devuelto al fabricante en Kendallville Indiana o a cualquier otro lugar que el fabricante pueda designar con flete prepagado LA GARANTÍA AQUÍ CONTENIDA ESTÁ EN LUGAR DE TODAS LAS OTRAS GARANTÍAS EXPRESAS Y NO PUEDE SER AMPLIADA O MODIFICADA POR NADIE CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA DEBERÁ L...

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