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❹ Résolution de problèmes
• Avant de contacter le revendeur, nous vous invitons à procéder à quelques simples vérifications
en cas de dysfonctionnement à l’aide des tableaux suivants.
• Si le problème persiste, contactez votre revendeur.
•
: Actions réservées à un technicien qualifié
4.1 I Comportements de l’appareil
L’appareil ne
commence
pas à chauffer
immédiatement
•
Lorsque la température de point de consigne est atteinte, l’appareil s’arrête de chauffer : la
température de l’eau est égale ou supérieure à la température de point de consigne.
•
Lorsque le débit d'eau est nul ou insuffisant, l’appareil s’arrête : vérifier que l’eau circule
correctement dans l’appareil et que les raccordements hydrauliques sont corrects.
•
L’appareil s’arrête lorsque la température extérieure descend en dessous de -7 °C.
•
L’appareil a peut-être détecté un défaut de fonctionnement (voir § «4.2 I Affichage de code
erreur»).
•
Si vous avez vérifié ces points et que le problème persiste : contactez votre revendeur.
L’appareil évacue
l’eau
•
Souvent appelée condensats, cette eau est l’humidité contenue dans l’air qui se condense au
contact de certains mécanismes froids dans l’appareil, notamment sur l’évaporateur. Plus l’air
est humide, plus votre appareil produira de condensats (votre appareil peut vidanger plusieurs
litres d’eau par jour). Cette eau est récupérée par la base de l’appareil et vidangée par les orifices.
•
Pour vérifier que l’eau ne vient pas d’une fuite dans le circuit de piscine sur l’appareil, le fermer et
faire fonctionner la pompe de filtration pour faire circuler l’eau dans l’appareil. Si l’eau continue
à traverser les lignes d’évacuation de condensats, il y a une fuite d’eau dans l’appareil. Contactez
votre revendeur.
L’évaporateur est
recouvert de gel
•
L’appareil va basculer en cycle de dégivrage pour faire fondre la glace.
•
Si l’appareil ne parvient pas à dégivrer son évaporateur, il s’arrêtera de lui-même ; cela signifie
que la température extérieure est trop basse (inférieure à -7 °C).
L’appareil fume
•
Cela peut se produire lorsque l’appareil est en cycle de dégivrage et que l’eau est convertie en
gaz.
•
Si l’appareil n'est pas en cycle de dégivrage, cela n’est pas normal. Arrêter et déconnecter
immédiatement l’appareil et contacter le revendeur.
L’appareil ne
fonctionne pas.
•
En l’absence d'affichage, vérifier la tension d’alimentation et le fusible F1.
•
Lorsque la température de point de consigne est atteinte, l’appareil s’arrête de chauffer : la
température de l’eau est égale ou supérieure à la température de point de consigne.
•
Lorsque le débit d’eau est nul ou insuffisant, l’appareil s’arrête : vérifier que l’eau circule
correctement dans l’appareil.
•
L’appareil s’arrête lorsque la température extérieure descend en dessous de -7 °C.
•
L’appareil a peut-être détecté un défaut de fonctionnement (voir § «4.2 I Affichage de code
erreur»).
L'appareil
fonctionne, mais
la température
de l’eau
n’augmente pas
•
Le mode de fonctionnement n'est pas suffisamment puissant. Basculer en mode
BOOST
et régler
la filtration sur manuel 24/24 le temps que la température grimpe.
•
L’appareil a peut-être détecté un défaut de fonctionnement (voir § «4.2 I Affichage de code
erreur»).
•
Vérifier que la vanne de remplissage automatique n’est pas bloquée en position ouverte ; elle
continuera à fournir de l’eau froide dans la piscine et empêchera la montée de température.
•
La perte de chaleur est trop importante, car l’air est frais. Installer une couverture thermo-
isolante sur la piscine.
•
L’appareil ne parvient pas à capturer suffisamment de calories car son évaporateur est obstrué
par de la saleté. Le nettoyer pour restaurer ses performances (voir § «3.2 I Entretien»).
•
Vérifier que l’environnement externe ne gêne pas la pompe à chaleur
(voir § «❶ Installation»).
•
Vérifier que la taille de l’appareil est adaptée à cette piscine et son environnement.
Le ventilateur
fonctionne, mais
le compresseur
s’arrête de temps
en temps sans
message d’erreur
•
Si la température extérieure est basse, l’appareil exécutera des cycles de dégivrage : le cycle de
dégivrage est activé lorsque la température de l’air/eau est inférieure à 2 °C et lorsque la pompe
à chaleur est arrêtée depuis plus de 120 minutes. Il est désactivé automatiquement lorsque la
température de l’air/eau est égale ou supérieure à 2 °C.
•
L’appareil ne parvient pas à capturer suffisamment de calories car son évaporateur est obstrué
par de la saleté. Le nettoyer pour restaurer ses performances (voir § «3.2 I Entretien»).
L’appareil
déclenche le
disjoncteur
•
Vérifier que le disjoncteur est correctement dimensionné et que la section de câble utilisée
est
correcte (voir § «5.2 I Données techniques»).
•
La tension d’alimentation est trop faible ; contacter le fournisseur d’électricité.
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