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KUNDENDIENST UND
ERSATZTEILE
Sollten die im vorigen Kapitel vorgeschlagenen
Überprüfungen zur Beseitigung der Störung erfolglos
bleiben, so müssen Sie sich an den nächstgelegenen
befugten Kundendienst wenden. Dabei geben Sie die
Störungsart, das Modell (
Mod.
), die Gerätenummer,
(
Prod. No
.) und die Herstellungsnummer (
Ser. No
.) an,
die im Firmenschild stehen.
ORIGINAL-ERSATZTEILE
(DEUTSCHLAND)
Dieses Gerät wurde vor dem Verlassen des Werkes von
spezialisiertem Fachpersonal geprüft und eingestellt,
um beste Ergebnisse beim Betrieb zu garantieren. Jede
Reparatur oder Einstellung, welche in der Folge nötig
sein sollte, muß mit größter Genauigkeit und Sorgfalt
durchgeführt werden.
Zu diesem Zweck empfehlen wir Ihnen, sich stets an
den Vertragshändler, welcher Ihnen das Gerät verkauft
hat, bzw. an den nächsten Kundendienst zu wenden.
Geben Sie dabei an, um welches Problem es sich
handelt und welches Modell Sie besitzen.
Die Original-Ersatzteile des Herstellers, welche mit
diesem Markenzeichen gekennzeichnet sind,
DISTRI PARTS
finden Sie ausschließlich in unseren Kundendienst-
Zentren sowie in autorisierten Ersatzteil-Geschäften.
GARANTIE UND
KUNDENDIENST FÜR
BENELUX
Bei Reparaturarbeiten vor Ablauf der Garantie des
Gerätes müssen die Originalrechnung oder der
Empfangschein vorgelegt oder gemeinsam
mit dem Gerät eingesandt werden.
ALLGEMEINE
GARANTIEBESTIMMUNGEN
1
Der Hersteller gewährt für das auf der
Rechnung angeführte Gerät ein Jahr lang
Garantie ab dem Kaufdatum. Wenn während
diesem Zeitraum Mängel aufgrund von
Material- und/oder Herstellungsfehlern
auftreten, so hat der Kunde Anspruch auf eine
kostenlose Reparatur.
1a
Bei Haushaltsstaubsaugern ist die Garantie
auf zwei Jahre ausgedehnt. Zubehör unterliegt
einem direkten Verschleiß, deshalb sind diese
Teile von der Garantie ausgenommen.
2
Der Hersteller garantiert ein Jahr lang
Reparaturen durch den Kundendienst.
Ersatzteile, die im Zuge dieser Reparaturen
verwendet werden, unterliegen ihrerseits einer
einjährigen Garantie, ab dem Datum der
Reparatur. Sollte das Gerät während dieses
Zeitraumes Mängel in direkter Folge der
Reparaturarbeiten aufweisen oder sollten
Schäden durch diese neuen Teile entstehen, so
hat der Kunde Anspruch auf eine kostenlose
Reparatur. Reparaturarbeiten verlängern aber
nicht die gesamte Garantie des Gerätes.
3
Eparaturen durch den Kundendienst werden
nur bei großen, schwer transportablen Geräten
im Hause des Kunden durchgeführt, z. B. bei
Waschmaschinen, Trocknern, Geschirrspülern,
Kühlschränken, bei vertikalen oder
horizontalen Gefriertruhen, Backöfen, Herden
oder Einbaugeräten.
3a
As in Punkt 3 angeführt wurde, gilt auch
für Wohnwagenkühlschränke, vorausgesetzt,
daß der Ort, an dem sich der Wohnwagen
befindet, innerhalb der nationalen Grenzen
liegt und über öffentlich zugängliche Straßen
erreichbar ist. Außerdem müssen das Gerät
und sein Besitzer bzw. eine von ihm
beauftragte Person am vereinbarten Ort
anwesend sein.
4
Wenn nach Meinung des Herstellers das in
Punkt 3 aufgeführte Gerät in die Werkstatt des
