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modèle d'appareil (
Mod. …
), le numéro du produit
(
Prod. n° …
) et le numéro de série (
Sér. n° ...
) qui sont
indiqués sur la plaque signalétique de la machine à
café. Cette plaque se trouve sur le côté extérieur droit et
est bien visible lorque l'on ouvre la machine.
SERVICE APRÈS VENTE (FRANCE)
En cas d’anomalie de fonctionnement, reportez-vous
à la rubrique "NON FONCTIONNEMENT".
Si
malgré toutes les vérifications, une intervention s'avère
nécessaire, le vendeur de votre appareil est le premier
habilité à intervenir. A défaut (déménagement de votre
part, fermeture du magasin où vous avez effectué
l’achat ...), veuillez consulter
l'Assistance
Consommateurs
qui vous communiquera alors
l’adresse d’un Service Après Vente.
En cas d’intervention sur votre appareil, exigez du
Service Après Vente les Pièces de Rechange
certifiées Constructeur.
ZANUSSI
Pour tenir nos engagements, nous écoutons les
Consommateurs.
Le SERVICE CONSEIL CONSOMMATEURS
ZANUSSI est le lien privilégié entre la marque et ses
Consommateurs. Il assure en permanence une double
mission : satisfaire au mieux vos exigences et tirer parti
de cette proximité pour améliorer sans cesse les
produits que nous vous proposons.
AVANT L’ACHAT
Notre SERVICE CONSEIL CONSOMMATEURS
répond avec clarté et précision à toutes vos
sollicitations concernant l’éventail de nos gammes de
produits et vous apporte des conseils pour vous aider
dans votre choix, en fonction de vos propres besoins.
APRÈS L’ACHAT
Exprimez-vous sur la perception que vous avez de nos
produits et votre satisfaction à l’usage. Mais interrogez
aussi nos spécialistes sur l’utilisation et l’entretien de
vos appareils. C’est alors que notre mission prend tout
son sens. Ecouter, comprendre, agir : trois
temps essentiels pour tenir l’engagement de la
marque dans le plus grand respect du
Consommateur.
A BIENTÔT !
SERVICE CONSEIL
CONSOMMATEURS
ZANUSSI
BP 50142 – 60307 SENLIS CEDEX
Tél. : 03 44 62 29 99 - Fax : 03 44 62 21 54
E-MAIL : [email protected]
Permanence téléphonique du lundi au
vendredi de 8h30 à 18h
Pour toute question technique :
ASSISTANCE CONSOMMATEURS
BP 20139 – 60307 SENLIS CEDEX
Tél. : 03 44 62 27 73
E-MAIL : [email protected]
Permanence téléphonique du lundi au
vendredi
CONDITIONS DE
GARANTIE
(FRANCE)
GARANTIE CONTRACTUELLE
Pendant 1 an à compter de la mise en service,
le constructeur remplacera les pièces
défectueuses, sauf dans les cas prévus au
chapitre «Réserves».
CONDITIONS D’APPLICATION :
Pour l’application de cette garantie, vous
devez vous adresser au distributeur qui vous a
vendu l’appareil et lui présenter le Certificat
de Garantie. En complément, le Distributeur
Vendeur pourra ou non prendre à sa charge les
