VTS Medical Systems WPG-25-070-10, Техническая документация инструкция

Страница: 27 / 32

HU
2. GARANCIAPAPÍR
1. Telepítést végző cég bélyegzője VTS Hungary Kft
1146 Budapest
Hungária krt 162 (Hermina Business Tower B épület)
www.vtsgroup.hu
2. Berendezés gyári száma
3. Létesítmény megnevezése 4. Telepítés ideje
5. Város 6. Közterület megnevezése
7. Házszám 8. Irányítószám
Garanciális feltételek
1. A garanciát biztosítja a VTS Hungary Kft, 1146 Budapest, Hungária körút 162, Hermina Business Towers B épület [a továbbiakban VTS]. A
VTS garantálja az eladott készülék
hibamentes működését az Európai Unión belül.
2. A garanciális periódus a berendezés eladásának pillanatában kezdődik.
Garancia időtartama
1. A garancia a Szivattyú egység (WPG) típusú készülékek esetén 5 évig érvényes a megvásárlástól számítva.
2. A vásárlás napja a számlakiállítás napja, mellyel a készüléket megvásárrolta a VTS-től vagy a VTS szerződött partnerétől.
3. Hibabejelentés esetén a megrendelő köteles számlamásolatot küldeni a készülék vásárlásáról.
Garancia hatálya
1. Befogadott reklamáció esetén a VTS új készüléket biztosít.
2. A garanciális szolgáltatás nem szakítja félbe és nem függeszti fel, nem hosszabbítja meg a garnciális időtartamot. A cserélt vagy javított
alkatrész garanciája a készülék garanciájával
együtt lejár.
3. A VTS-t a garancián kívül semmilyen jogi felelősség nem terheli amennyiben a termék hibás vagy meghibásodik.
A garancia nem terjed ki
1. A berendezés meghibásodása külső okokra vezethető vissza.
2. A sérülés vagy a hiba nem megfelelő kezelés, szállítás vagy tárolásból adódik.
3. Mechanikus sérülés melyet nem megfelelő vezérlés vagy használat okozott vagy nem szakképzett vagy illetéktelen személy által történt
karbantartás.
4. A készüléket nem megfelelően telepítették a telepítési iránymutatások fi gyelmen kívül hagyásával vagy nem megfelelően képzett személy
végezte a telepítést.
5. A készüléket módosították, melynek hatására megváltoztak a működési paraméterek. Javítást vagy alkatrész cserét hajtottak végre a VTS
írásos hozzájárulása nélkül.
6. Olyan hibák melyek nincsenek hatással a készülék helyes működésére, pl. elszineződés, karcolás stb..
7. Részegységek melyek nem voltak karbantartva.
A VTS nem felelős
1. Üzem közbeni karbantartásért, szemrevételezésért és programozásáért.
2. A garanciális javításra várás közbeni illetéktelen beavatkozásokért.
3. A megrendelő tulajdonába lévő egyéb sérült berendezésért.
Hibabejelentés
1. A hibabejelentést történhet e-mail-en vagy fax-on.
2. A hibabejelentő formanyomtatvány elérhető a www.vtsgroup.hu oldalon.
3. A helyesen kitöltött hibabejelentőnek a következő információkat kell tartalmaznia:
- A berendezés tipusa ,
- A vásárlás napja,
- A telepítés helye és napja,
- Az eladó és telepítő cég neve,
- Kapcsolattartó személy neve és elérhetősége,
- Részletes hibabejelentés (hiba pontos leírása, hibás alkatrész megnevezése),
- Helyesen kitöltött garanciapapír másolata melyen megtalálható az eladás napja (4), a szériaszám (2) és a telepítést végző cég megnevezése
(1).
4. A szállítás során megsérült készülék szállításáról a megrendelőnek kell gondoskodnia. A megrendelő köteles az eredeti csomagolásban a
VTS által megadott javító céghez továbbítani a
készüléket. A szállító dobozon és a készüléken található szériaszámoknak egyezniük kell.
5. A VTS a helyesen kitöltött hibabejelentő megérkezését követően 7 munkanapon belül tájékoztatja a megrendelőt annak befogadásáról
vagy visszautasításáról.
Garanciális szolgáltatás
1. A helyesen kitöltött hibabejelentő befogadása esetén a VTS-nek 14 napja áll rendelkezésre a javítás megkezdésére. Ezt az időtartamot 30
nappal lehet meghosszabbítani olyan
körülmények esetén melyekre a VTS-nek nincsen befolyása.
2. Minden hibás készülék vagy elem mely garanciában cserélve lett a VTS tulajdonát képezik.
3. Minden költség mely a VTS részéről felmerül nem garanciális hiba esetén kiszámlázásra kerül annak a cégnek/személynek aki a hibát
bejelentette. A költség a VTS aktuális árlistája
alapján történik.
4. A VTS-nek joga van visszautasítani a garanciális szolgáltatást ha a megrendelőnek fi zetési tartozása van a cég felé.
5. A megrendelőnek a teljes javítási folyamat alatt együttműködőnek kell lennie a VTS-el.
A megrendelő köteles:
- Hozzáférést biztosítani a berendezéshez és amennyiben szükséges gondoskonia kell emelőről vagy állványról.
- Be kell mutatnia a készülék eredeti garanciapapírját és a készülék vásárlásának számlamásolatát.
- Biztonságos munkakörülményeket biztosítnia a garanciális szolgáltatás alatt.
- A szerviz megérkezését követően azonnal lehetővé tenni a
E-mail: budapest@vtsgroup.com, fax: +36-1-439-1636
13