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Le recomendamos que otra persona verifique el montaje de su kit si después de varios intentos no
encuentra el fallo.
2.2 Piezas y componentes de recambio:
Para piezas de recambio diríjase a su distribuidor o tienda de electrónica habitual
Para componentes difíciles de adquirir se puede dirigir a: [email protected]
Indique la referencia exacta del componente así como la cantidad deseada, su
nombre y apellidos completos, su dirección, número de tarjeta de crédito (Visa, MC, o
Amex) y fecha de caducidad de la misma. Las piezas de recambio solo sirven para
reparar los kits Velleman. Cualquier otra demanda le será denegada. Algunas piezas
se deben pedir en cantidades mínimas. Velleman Kit no se hace responsable si se
para la producción de un componente o si se deja de fabricar.
2.3 Soporte técnico:
Puede contactar con nosotros si encuentra alguna dificultad durante el montaje o la
conexión de un kit. Desgraciadamente, no le podremos ayudar a modificar los kits para
aplicaciones específicas.
(Este servicio es gratuito pero la llamada telefónica corre de su cuenta)
Si se pone en contacto con nosotros asegúrese de que dispone del número exacto del kit
(ejemplo: Kxxxx, MKxxxx o Mxxxx), de que puede dar una descripción la más completa del
kit y que puede explicar las pruebas que ha efectuado para intentar resolver el problema.
2.4 Reparación
Para entrar en línea de cuenta de una reparación
•
El kit debe estar montado tal como se indica en el manual de
instrucciones y no debe estar dañado
•
El kit no debe estar modificado
•
El kit debe estar enteramente montado
•
El kit debe ser enviado exento de cualquier pieza externa tal como caja,
botón, cables, baterías, etc.
Adjuntar siempre una descripción del fallo.
Los gastos de reparación de algunos kits puede exceder el precio de compra, sobre todo cuando se trata de
pequeños kits. Si envía un kit a reparar, implica automáticamente que esta de acuerdo con las conclusiones
del servicio técnico y los eventuales gastos de reparación.
Velleman Kit no se hace responsable de la pérdida o degradación de su kit durante el transporte.
Velleman Kit se reserva el derecho de denegar una reparación cuando el estado del kit o su antigüedad ya
no permitan efectuar una reparación en un plazo razonable o a un precio aceptable.
La reparación en garantía sólo es posible con el ticket y la fecha de compra
3. Como ponerse en contacto con nosotros
Consulte nuestra web WWW.velleman.be para la lista de distribuidores en vigor
Velleman Kit se reserva el derecho de modificar especificaciones de productos o de retirar productos de su
gama sin previo aviso o sin obligación de nuevas especificaciones en productos recientemente
comercializados. Velleman Kit no se hace responsable de posibles daños o pérdida, sea cual sea de
naturaleza, directos o indirectos, causados por la utilización o el no funcionamiento del kit. Los kits Velleman
no son adecuados para una utilización dentro o como sistema destinado a garantizar funciones para
sobrevivir o sistemas conllevando situaciones peligrosas sea cual sea su naturaleza.
