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Fast immer ist es erfolgreich, einen mit dem Bau nicht involvierten Freund eine visuelle
Kontrolle durchführen zu lassen, wenn Sie es bereits mehrfach erfolglos versucht haben.
2.2 Ersatzteile
Die beste Quelle für Ersatzteile ist Ihr lokaler Elektronikfachhändler! Für schwer zu
beschaffende Teile ist der schnellste Weg ein e-mail an "[email protected]" - auch
in deutscher Sprache! Bitte geben Sie die exakte Bauteilbezeichnung und die benötigte
Menge an, sowie Ihren vollen Namen, Kreditkartennummer (Visa, MC oder Amex) und
deren Ablaufdatum. Senden Sie kein Bargeld oder Schecks. Bitte beachten Sie, dass
dieser Service nur zur Instandsetzung von Velleman Bausätzen geleistet wird - andere
Anfragen können nicht erledigt werden. Velleman Kit kann nicht verantwortlich gemacht werden, wenn ein
Bauteil nicht mehr hergestellt wird. Im Verhältnis zum Neuwert eines adäquaten Bausatzes wird Ihnen
aber auch dann ein Vorschlag gemacht.
2.3 Technische Unterstützung
Sie können uns für jede Art von Unterstützung die Sie bei unseren Bausätzen
benötigen, kontaktieren, jedoch nicht für Modifikationen oder vom Normalfall
abweichende Anwendungen. Wenn Sie uns kontaktieren, stellen Sie sicher daß Sie
uns:
die exakte Bausatzbezeichnung (z.B.: Kxxxx, MKxxxx oder Mxxxx),
eine exakte Beschreibung des Problems und
alles, was sie zur Behebung des Problems versucht haben, mitteilen.
2.4 Reparatur
Um eine Reparatur zu rechtfertigen müssen Bausätze:
•
unbeschädigt und exakt wie in der Anleitung beschrieben aufgebaut
•
ohne Modifikationen und
•
komplett
zusammengebaut
•
ohne zusätzliche Teile wie Schachteln, Knöpfe, Kabel, Batterien,
externe Hardware etc. eingesandt werden.
Bitte legen Sie eine kurze Fehlerbeschreibung bei. Bitte beachten Sie, daß die Reparaturkosten für einen
kleinen Bausatz die Bausatzkosten übersteigen können. Wenn Sie uns einen Bausatz zur Reparatur
senden erkennen Sie unsere Geschäftsbedingungen an und stimmen zu, die anfallenden Kosten zu tragen.
Velleman Kit haftet nicht für etwaige Beschädigungen während Versand oder Transport.
Velleman Kit kann Bausätze zurückweisen, wenn Zustand oder Alter eine Reparatur zu einem vernünftigen
Preis oder in entsprechender Zeit unmöglich machen.
Reparatur unter Garantiebedingungen ist nur bei Vorlage des Kaufbeleges möglich.
3. Kontakt
Für eine aktuelle Liste der Händler Ihres Landes empfehlen wir die www Seite: "www.velleman.be".
Velleman Kit behält sich das Recht vor, Produktspezifikationen zu ändern oder Produkte ohne
Kundmachung aufzulassen. Es besteht keine Verpflichtung, neue Funktionen in bereits verkaufte
Produkte einzubauen. Velleman Kit kann nicht für jedwede Art von Verlust oder Beschädigung, direkt
oder indirekt, welche eventuell vom Gebrauch eines unserer Bausätze ausgeht, verantwortlich gemacht
werden. Velleman erzeugt sehr viele Komponenten und Baugruppen für den industriellen Einsatz. Der
von Ihnen gekaufte Bausatz ist aber für den Privatgebrauch konzipiert und nicht für den Einsatz in
Lebenserhaltenden oder Lebensrettenden Systemen oder unter außergewöhnlichen Umweltbedingungen
(Ex-Systeme) geeignet.
