u
Leggere la denomina-
zione dell'apparecchio
Fig. 6 (1), il numero di
assistenza
Fig. 6 (2) e
il numero FN
Fig. 6 (3)
dalla targhetta identifi-
cativa. La targhetta
identificativa è situata
all'interno dell'appa-
recchio, sul lato sini-
stro.
Fig. 6
u
Informare il servizio di assistenza e comunicare il difetto, la
denominazione dell'apparecchio
Fig. 6 (1), il numero di assi-
stenza
Fig. 6 (2) e il numero FN Fig. 6 (3).
w
Questi dati consentono di offrire un'assistenza rapida e
mirata.
u
Lasciare l'apparecchio chiuso fino a quando non arriva il
tecnico dell'assistenza.
w
Gli alimenti restano freschi più a lungo.
u
Staccare la spina (senza tirare il cavo di alimentazione) o
disinserire il fusibile.
6.4 Assistenza tecnica
Il capitolo Guasti comprende consigli utili in caso di piccole
anomalie di funzionamento. In questo modo si evita di contat-
tare un tecnico dell'assistenza e si risparmia sugli eventuali
costi d'intervento.
Le informazioni sulla garanzia sono riportate sul sito
www.vzug.com -> Assistenza-> Informazioni sulla garanzia. Vi
preghiamo di leggerle attentamente.
Registrate subito il vostro apparecchio:
-
online seguendo il percorso www.vzug.com -> Assistenza -
> Registrazione garanzia oppure
-
mediante la carta di registrazione allegata.
In questo modo potrete beneficiare della migliore assistenza in
caso di guasto già durante il periodo di garanzia dell'apparec-
chio. Per registrarsi sono necessari il numero di fabbricazione
(FN) e la denominazione dell'apparecchio. Queste informazioni
sono riportate sulla targhetta dei dati dell'apparecchio.
I dati del mio apparecchio:
FN:_____________ Apparecchio:______________
Vi preghiamo di tenere sempre pronti questi dati dell'apparec-
chio quando contattate V-ZUG. Grazie.
Il vostro ordine di riparazione
Con il numero di telefono gratuito dell'assistenza tecnica 0800
850 850 sarete collegati direttamente al vostro centro assi-
stenza V-ZUG più vicino. Effettuando l’ordine telefonicamente,
su richiesta, è possibile concordare immediatamente un
appuntamento sul posto.
I clienti fuori dalla Svizzera trovano all'indirizzo www.vzug.com
-> Assistenza -> Numero assistenza i dati di contatto/accesso
del proprio centro di assistenza locale.
Domande tecniche e domande generali, accessori, esten-
sione di garanzia e/assistenza
V-ZUG è a vostra disposizione per richieste generali di tipo
amministrativo e tecnico, accetta i vostri ordini per accessori e
ricambi o vi informa sui contratti di servizio progressivi. A tal
fine potete contattarci all’indirizzo www.v-zug.com,
[email protected], mediante il centro locale di assistenza e in
Svizzera al numero (+41) 58 767 67 67.
7 Guasti
L'apparecchio è progettato e realizzato in modo da garantire un
funzionamento sicuro e una lunga durata. Se però durante il
funzionamento dovesse verificarsi un guasto, verificare se il
guasto è riconducibile ad un errore di comando. In tal caso
anche durante il periodo di validità della garanzia devono
essere conteggiati i costi derivanti. I guasti indicati di seguito
possono essere risolti autonomamente:
L'apparecchio non funziona.
→
L'apparecchio non è acceso.
u
Accendere l'apparecchio.
→
La spina di rete non si infila correttamente nella presa.
u
Controllare la spina di rete.
→
Il fusibile della presa non funziona bene.
u
Controllare il fusibile.
Il compressore funziona a lungo.
→
Il compressore si attiva ad un basso numero di giri in caso
di una modesta richiesta di raffreddamento. Sebbene
aumenti il tempo di funzionamento, si risparmia energia.
u
Questo è normale nei modelli a risparmio energetico.
→
La funzione SuperFrost è inserita.
u
Per raffreddare rapidamente gli alimenti, il compressore
funziona più a lungo. Questo è normale.
Un LED posto dietro in basso nell'apparecchio (nel
compressore) lampeggia ripetutamente ogni 5 secondi*.
→
È presente un errore.
u
Rivolgersi al servizio di assistenza (vedere Manutenzione).
Rumorosità eccessiva.
→
I compressori a velocità regolata* a causa dei diversi livelli
di velocità possono provocare rumori di funzionamento
diversi.
u
Il rumore è normale.
Si avverte un gorgoglio e uno scroscio.
→
Questo rumore è prodotto dal refrigerante, che scorre nel
relativo circuito.
u
Il rumore è normale.
Un lieve clic
→
Il rumore si avverte ogni volta che il gruppo refrigerante (il
motore) si inserisce e disinserisce automaticamente.
u
Il rumore è normale.
Un ronzio. È più rumoroso per un breve periodo di tempo,
quando si inserisce il gruppo refrigerante (il motore).
→
Con la funzione SuperFrost attivata, in presenza di alimenti
freschi appena inseriti o dopo un'apertura prolungata della
porta, la potenza di raffreddamento aumenta automatica-
mente.
u
Il rumore è normale.
→
La temperatura ambiente è troppo elevata.
u
Soluzione: (vedere 1.2)
Un basso ronzio
→
Il rumore è dovuto al flusso d'aria del ventilatore.
u
Il rumore è normale.
Rumore di vibrazione
→
L'apparecchio non è fisso sulla base. In questo modo il
frigorifero in funzione provoca vibrazioni agli oggetti e ai
mobili adiacenti.
u
Verificare il montaggio ed eventualmente allineare nuova-
mente l'apparecchio.
u
Allontanare bottiglie e recipienti.
Un rumore di scorrimento nell’ammortizzatore di chiu-
sura.
→
Il rumore è dovuto all’apertura e alla chiusura della porta.
u
Il rumore è normale.
Nel display della temperatura è visualizzato:
F0
fino a
F9
→
È presente un errore.
u
Rivolgersi al servizio di assistenza (vedere Manutenzione).
Guasti
24
* A seconda del modello e delle dotazioni
