u
Activer la fonction de congélation rapide (voir 5.7) .
Lorsque la température est suffisamment froide :
u
remettre en place les aliments.
6.3 S.A.V.
Vérifier d'abord si vous pouvez résoudre vous-même la panne
(voir Dysfonctionnements). Si ce n'est pas le cas, adressez-
vous au S.A.V. Vous trouverez l'adresse du S.A.V. dans le
répertoire S.A.V. fourni avec votre appareil.
AVERTISSEMENT
Risque de blessures dû à une réparation incorrecte !
u
Ne faire effectuer les réparations et interventions sur l'appa-
reil et la ligne de réseau qui ne sont pas explicitement
nommés (voir Entretien)que par le S.A.V.
u
Consulter la désigna-
tion
de
l'appareil
Fig. 6 (1), le N° de
service
Fig. 6 (2) et le
N°
de
fabrication
Fig. 6 (3) sur la plaque
signalétique.
La
plaque signalétique se
trouve à l'intérieur de
l'appareil, sur le côté
gauche.
Fig. 6
u
Informer le service après-vente et lui communiquer l’erreur,
la désignation de l’appareil
Fig. 6 (1), le N° de service
Fig. 6 (2) et le N° de fabrication Fig. 6 (3).
w
Ces informations vous permettront d'obtenir un service ciblé
et rapide.
u
Laisser l'appareil fermé jusqu'à l'arrivée du S.A.V.
w
Les aliments resteront plus longtemps frais.
u
Débrancher la fiche du secteur (ne pas tirer sur le câble de
l'appareil) ou couper le fusible.
6.4 Service et assistance
Le chapitre dysfonctionnements donne de précieuses
suggestions en cas de défaillances mineures. Vous évitez ainsi
la sortie d’un technicien d’entretien ainsi que les éventuels frais
qui en découlent.
Les informations sur la garantie figurent à l’adresse
www.vzug.com -> Service -> Informations sur la garantie.
Veuillez les consulter attentivement.
Enregistrez immédiatement votre appareil :
-
en ligne via www.vzug.com -> Service -> Saisie des
données de garantie ou
-
à l’aide du coupon d’enregistrement joint, le cas échéant.
En cas de défaillance, vous bénéficiez d’une assistance opti-
male pendant toute la durée de validité de la garantie de l’ap-
pareil. Pour l’enregistrement, vous avez besoin du numéro de
fabrication et du schéma de l’appareil. Ces données se trou-
vent sur la plaque signalétique de l’appareil.
Les informations sur mon appareil :
N°
de
fabrication
:_____________
Appa-
reil :______________
Tenez toujours ces informations à portée de main lorsque vous
prenez contact avec V-ZUG. Merci.
Votre demande de réparation
Sur le territoire helvétique, vous entrerez directement en
contact avec le centre d’assistance le plus proche en appelant
le numéro d'assistance gratuit 0800 850 850. Lors de votre
commande téléphonique, nous convenons immédiatement
d’un rendez-vous sur place à votre convenance.
Les clients hors de Suisse trouveront les coordonnées de leur
centre d’assistance local sous www.vzug.com -> Assistance -
> Numéro de l’assistance.
Questions générales et techniques, accessoires, exten-
sion d’assistance/de garantie
V-ZUG vous assiste dans le cadre des questions administra-
tives et techniques, réceptionne vos commandes d’accessoires
et de pièce de rechange ou vous informe sur les contrats d’en-
tretien. Contactez-nous sur le site www.v-zug.com,
[email protected], par l’intermédiaire de votre centre d’assistance
local et, en Suisse, au numéro de téléphone (+41) 58 767 67
67.
7 Dysfonctionnements
Votre appareil est construit et produit de façon à assurer sa
sécurité de fonctionnement et une longue durée de vie. Si une
panne devait cependant se produire en cours de fonction-
nement, veuillez vérifier si elle est due à une erreur de manipu-
lation. Dans ce cas, les coûts en résultant vous seront facturés
même pendant la période de garantie. Vous pouvez résoudre
vous-même les pannes suivantes :
L'appareil ne fonctionne pas.
→
L'appareil n'est pas enclenché.
u
Enclencher l'appareil.
→
La fiche secteur n'est pas correctement enfoncée dans la
prise.
u
Contrôler la fiche secteur.
→
Le fusible de la prise n'est pas correct.
u
Vérifier le fusible.
Le compresseur fonctionne lentement.
→
Le compresseur tourne à vitesse réduite si l'on a besoin de
moins de froid. Même s'il fonctionne plus longtemps, il
économise de l'énergie.
u
Ceci est normal pour les modèles avec économie d'énergie.
→
La fonction de congélation rapide est activée.
u
Le compresseur fonctionne plus longtemps pour refroidir
rapidement les aliments. Ceci est normal.
Une LED clignote toutes les 5 secondes* plusieurs fois en
bas à l'arrière de l'appareil (vers le compresseur).
→
Il y a un dysfonctionnement.
u
S'adresser au S.A.V. (voir Entretien)
Les bruits sont trop forts.
→
Les compresseurs à vitesse variable* peuvent occasionner
des bruits de fonctionnement divers en raison des différents
niveaux de vitesse.
u
Ce bruit est normal.
Un gargouillement et un clapotis.
→
Ce bruit provient du fluide réfrigérant qui circule dans le
circuit frigorifique.
u
Ce bruit est normal.
Un léger clic.
→
Le bruit se produit toujours lorsque le groupe frigorifique (le
moteur) se met en marche ou s'arrête automatiquement.
u
Ce bruit est normal.
Un bourdonnement. Le bruit est brièvement plus fort
lorsque le groupe frigorifique (le moteur) se met en
marche.
→
Si la fonction de congélation rapide est activée, la puis-
sance de refroidissement augmente automatiquement
lorsque des aliments viennent d'être rangés ou si la porte
est restée ouverte trop longtemps.
u
Le bruit est normal.
→
La température ambiante est trop élevée.
u
Solution : (voir 1.2)
Un grondement sourd.
→
Le bruit est dû à la circulation de l'air du ventilateur.
Dysfonctionnements
16
* selon le modèle et l‘équipement
