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Resolução de problemas
Verifique os seguintes itens de resolução de problemas antes de contactar o departamento de
Assistência Técnica da U.S. Robotics.
Estou com problemas de compatibilidade entre o meu computador e a 10/
100 Mbps Network Card.
Consulte a documentação do computador, no sentido de se certificar de que a respectiva BIOS
suporta o seguinte:
• PCI Local Bus Specification v2.0 ou posterior.
• Uma ranhura bus primária e não uma ranhura PCI secundária.
• Uma ranhura PCI configurada para suportar INTA.
• Uma ranhura configurada para interrupções desencadeadas por níveis, em alternativa a
interrupções desencadeadas pelo número de série.
Nota:
consulte a documentação do computador, contacte o respectivo revendedor ou
fabricante, para obter instruções sobre como efectuar alterações às definições da BIOS.
O computador não reconhece a minha 10/100 Mbps Network Card.
Se o computador não conseguir localizar a U.S. Robotics 10/100 Mbps Network Card ou se o
controlador de rede não for correctamente instalado, verifique o seguinte:
Solução possível:
Certifique-se de que o adaptador está colocado de forma segura na ranhura PCI. Verifique a
existência de quaisquer problemas com hardware, tais como danos físicos sofridos pelo conector
da extremidade da placa. Experimente a placa noutra ranhura bus primária PCI. Se este
procedimento falhar, teste outra U.S. Robotics 10/100 Mbps Network Card que saiba de antemão
funcionar em boas condições.
Solução possível:
Verifique se existe um conflito de recursos na configuração da PCI.
Solução possível:
Se existirem outros adaptadores de rede no computador, poderá ser a razão do conflito. Remova
ou desactive todos os restantes adaptadores do computador e teste a U.S. Robotics 10/100 Mbps
Network Card em separado.
Solução possível:
Verifique a existência de avarias no computador ou um bus PCI danificado, experimentando o
adaptador em outro computador que funcione correctamente.
Não sou capaz de aceder à rede ou à Internet.
Poderá existir um problema na rede ou na ligação à Internet, caso o LED localizado no suporte da
placa não se acenda ou se não conseguir aceder a quaisquer dos recursos de rede ou da Internet
a partir do computador. Verifique os seguintes itens:
