Unsere
Garantieleistungen:
Besteht gemäß dieser TEMPUR
®
Garantie ein
begründeter Garantieanspruch, so wird der
Hersteller für Sie kostenfrei nach seiner Wahl
entweder die Reparatur des mangelhaften
Produkts oder ein entsprechendes Ersatzprodukt
anbieten.
Der Hersteller wird die angemessenen
Frachtkosten für die Rücksendung eines
mangelhaften Produkts zur Reparatur oder zum
Austausch erstatten, sofern es sich um einen
gemäß dieser TEMPUR
®
Garantie berechtigten
Anspruch handelt und das Produkt von einer
Adresse aus zurückgesendet wurde, die sich
im selben Land befindet wie der autorisierte
Fachhändler., von dem das Produkt gekauft
wurde. Der reparierte oder Ersatzprodukt wird
kostenlos an eine Adresse gesendet, die sich
im gleichen Land befindet wie der autorisierte
Fachhändler, von dem das Produkt gekauft wurde.
In allen anderen Fällen hat der Käufer die mit der
Reparatur oder dem Austausch des Produkts
verbundenen Frachtkosten zu tragen.
Im Falle des Ersatzes wird der Hersteller sich
bemühen, ein Ersatzprodukt aus derselben
Produktlinie zu liefern. Für den Fall, dass die
betreffende Produktlinie jedoch eingestellt
worden oder das Produkt aus sonstigen Gründen
nicht erhältlich sein sollte, behält sich der Hersteller
jedoch das Recht vor, ein Ersatzprodukt zu liefern,
das nach dem alleinigen Ermessen des Herstellers
mit dem mangelhaften Produkt vergleichbar ist.
Die TEMPUR
®
Garantie gilt ab dem Kaufdatum
(bzw. im Falle von Ausstellungs-oder
Vorführmodellen ab dem Herstellungsdatum)
des ursprünglichen Produkts. Wird ein Produkt
repariert oder ersetzt, so bewirkt dies keine
Erneuerung der Garantiefrist. In solchen Fällen
läuft die TEMPUR
®
Garantie für den Rest
der ab dem ursprünglichen Kaufdatum bzw.
Herstellungsdatum laufenden Garantiefrist.
Garantieausschlüsse
Die TEMPUR
®
Garantie gilt nicht, wenn:
- das Produkt gebraucht, aus zweiter Hand oder
von jemandem, der weder ein autorisierter
Fachhändler noch der Hersteller ist, gekauft
wurde. Eine Liste der autorisierten Fachhändler
ist unter www.tempur.com zu finden.
- das Verfahren für die Geltendmachung von
Ansprüchen aus der TEMPUR
®
Garantie (vgl.
unten unter der Überschrift „Wie macht
man Ansprüche aus der TEMPUR
®
Garantie
geltend?“) nicht ordnungsgemäß befolgt wurde.
- das Produkt nicht mit der gebotenen Sorgfalt
bzw. gemäß den Anweisungen für Gebrauch,
Reinigung und Pflege benutzt bzw. behandelt
wurde.
- das Produkt absichtlich oder durch
Nachlässigkeit beschädigt wurde, zum Beispiel
durch Schnitte, Versengen, Überschwemmung
oder sonstigen unsachgemäßen Gebrauch
durch Sie selbst oder Dritte.
- das Produkt entgegen den vom Hersteller
gegebenen Empfehlungen feucht oder nass
geworden ist.
- das Produkt stark befleckt oder verschmutzt
oder in sonstiger Weise unhygienisch ist.
- das Produkt ohne Zustimmung des Herstellers
verändert oder repariert wurde.
- der Schaltkasten, die Motoren oder die
Fernbedienung (mit Ausnahme des
Batteriefachs der Fernbedienung) geöffnet
oder manipuliert wurden. Die Garantie erlischt,
wenn Änderungen am Innenleben dieser
Komponenten vorgenommen wurden.
- das Produkt entgegen den vom Hersteller
angegebenen Gewichtsbeschränkungen zu
großer Last ausgesetzt der unsachgemäß
benutzt wurde.
- der Mangel auf gewöhnlichen Verschleiß
zurückzuführen ist.
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16668_TEMPUR_North_Warranty_and_Care_Book_Adjustable_EU.indd 60
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19/12/2019 15.35
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