Hva kommer vi til å
gjøre?
Når et gyldig krav fremmes i samsvar med
denne TEMPUR-garantien, skal produsenten
tilby, etter eget valg, enten å reparere det
defekte produktet eller å stille til rådighet et
tilsvarende erstatningsprodukt, kostnadsfritt.
Produsenten vil refundere rimelige
leveringskostnader i forbindelse med å
returnere et defekt produkt for reparasjon
eller erstatning, så lenge kravet er gyldig
ifølge vilkårene i denne TEMPUR-garantien
og produktet er returnert fra en adresse i
samme land som den autoriserte forhandleren
produktet ble kjøpt fra. Det reparerte eller
erstattede produktet vil bli levert kostnadsfritt
til en adresse i samme land som den autoriserte
forhandleren produktet ble kjøpt fra. I alle andre
tilfeller er leveringskostnader i forbindelse med
reparasjon eller erstatning, kjøperens ansvar.
I erstatningstilfeller skal produsenten forsøke
å stille til rådighet et erstatningsprodukt fra
samme kolleksjon. Hvis produktkolleksjonen
har utgått eller produktet på annet vis ikke er
tilgjengelig, forbeholder produsenten seg retten
til å stille til rådighet et erstatningsprodukt som,
etter produsentens eget skjønn, tilsvarer det
defekte produktet.
TEMPUR-garantien gir dekning fra kjøpsdatoen
(eller produksjonsdatoen ved tidligere
utstillings-/demonstrasjonsprodukter) til det
opprinnelige produktet. Den fornyes ikke ved
levering av reparert eller erstattet produkt.
I disse tilfellene vil TEMPUR-garantien løpe
for resten av perioden som begynte ved den
opprinnelige kjøps- eller produksjonsdatoen,
avhengig av hva som er aktuelt.
Begrensninger
TEMPUR-garantien gjelder ikke dersom:
- Produktet ble kjøpt brukt, annenhånds
eller fra noen andre enn en autorisert
forhandler eller produsenten selv. En liste
over autoriserte forhandlere er tilgjengelig på
www.tempur.com.
- Fremgangsmåten for å fremme krav under
TEMPUR-garantien (som beskrevet under
overskriften «Hvordan fremmer du krav
under TEMPUR-garantien?» nedenfor) har
ikke blitt fulgt på riktig måte.
- Produktet har ikke blitt brukt og/eller
behandlet med aktsomhet og/eller i samsvar
med retningslinjene for bruk, rengjøring og
vedlikehold.
- Produktet har blitt skadet med overlegg
eller skadet som følge av forsømmelse, kutt,
brannskader, oversvømmelser eller annen
uegnet bruk av deg eller en tredjepart.
- Produktet har blitt vått eller bløtlagt til tross
for produsentens anbefalinger.
- Produktet er svært flekkete, skittent og/eller
på annen måte uhygienisk.
- Produktet har blitt endret eller reparert uten
produsentens tillatelse.
- Kontrollboksen, motorene eller
fjernkontrollen har blitt åpnet eller tuklet
med. Med unntak av batteriholdere, vil
garantien bli ugyldig dersom de interne
funksjonene til disse komponentene blir
tuklet med.
- Har blitt overbelastet eller misbrukt til tross
for produsentens vektbegrensninger.
- Defekten er resultat av vanlig slitasje.
80
16668_TEMPUR_North_Warranty_and_Care_Book_Adjustable_EU.indd 80
16668_TEMPUR_North_Warranty_and_Care_Book_Adjustable_EU.indd 80
19/12/2019 15.35
19/12/2019 15.35
