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Síntoma
Problema
Recomendación
Zumbido
Error del relevador
Cambie el PowerProdigy por otra unidad provista de fi rmware
actualizado
Todas las luces encendidas:
ninguna computadora está
cargando
Conexión suelta en el multicontacto de
alimentación o en el PowerProdigy
Revisar conexiones
Multicontacto de alimentación defectuoso
Saque el cable IEC afectado del PowerProdigy, conecte el
adaptador de alimentación de la computadora, revise que la
computadora se esté cargando
Algunas computadoras, si están totalmente
drenadas de energía, no cargarán la batería
Deberá encender la computadora con el adaptador conectado
y que tenga alimentación (generalmente HP)
Nuevas computadoras listas para usar...algunas
computadoras tienen “modo de envío”
Deberá encender la computadora con el adaptador conectado
y que tenga alimentación
Todas las luces encendidas:
la computadora individual no
se está cargando
Conexión suelta
Revise la conexión de la computadora al multicontacto de
alimentación
Multicontacto de alimentación defectuoso
Conecte la computadora a otro tomacorriente, conecte otra
computadora en el tomacorriente con problemas
Adaptador de alimentación defectuoso
Intente con otra computadora en el cable con problemas...
si no se carga...intente con otro cable en la computadora con
problemas
Batería defectuosa
Cambie la batería de la computadora similar para determinar el
problema
Escanea cada batería y se
apaga
Computadoras con reinicio lento, no pueden
escanear
Cambie el PowerProdigy por otra unidad provista de fi rmware
actualizado
Carga cada batería durante 15
minutos y se apaga
Falla imprevista del fi rmware
Carro de alimentación APAGADO / ENCENDIDO: si persiste el
comportamiento, cambie el PowerProdigy
Escanea cada batería y se
apaga después de 15 a 30
segundos y luego repite el
escaneo: patrón persistente
Sobrepasa el máximo de amperaje
Cambie el PowerProdigy por otra unidad provista de fi rmware
actualizado
Computadoras con reinicio lento, no pueden
escanear
Chasquido
Operación normal si el chasquido ocurre cuando
la luz se enciende o apaga
Obedece a que el relevador se apaga y enciende, y de cómo el
carro haya sido diseñado para operar
Guía para la resolución de problemas del sistema PowerProdigy™
