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ORDERING PARTS
When ordering replacement parts, always give the model number, part number and description.
Mail this to your nearest Shimano Satellite Service Center. If available, the part will be delivered
on a C.O.D. basis.
REPAIR
Shimano’s Satellite Service network is ready to repair and service all of your Shimano fishing reels.
We highly recommend you refer any servicing and regular maintenance to a Shimano Satellite
Service Center in your area. Each center is fully empowered to inspect, clean, lubricate, and make
all necessary repairs, including warranty repairs. When returning a reel for service; pack the reel
in a sturdy package with adequate padding. Enclose a note containing your name, address,
daytime and evening phone number, email address, and a brief explanation of problem or type of
service requested. For warranty repairs, also include a copy of your dated sales receipt. Ship it,
insured, to your local Shimano Satellite Service Center (we recommend using a carrier who will
provide you a tracking number). For a complete list of Shimano Satellite Service Centers you can
visit us on the web at www.shimano.com or call our Customer Service Representatives toll free at
877-577-0600.
Pack it well.
Insure and ship.
Tell us the problem.
COMMANDE DE PIECES
Pour vos commandes de pièces de rechange, indiquez le numéro de modèle, le numéro de la
pièce ainsi que sa description et envoyez votre bon de commande au Centre de Service Satellite
Shimano le plus près. Si la pièce est disponible, elle vous sera livrée P.S.L. (payable sur livraison).
RÉPARATIONS
Le réseau de service satellite Shimano est prêt à assurer la réparation et l’entretien de tous vos
moulinets de pêche Shimano. Nous vous recommandons fortement de confier toute réparation
et maintenance régulière à un Centre de Service Satellite Shimano de vos environs. Chaque centre
a l’entière capacité d’inspecter, de nettoyer, de lubrifier et d’effectuer toutes les réparations
nécessaires, notamment les réparations couvertes par la garantie. Quand vous expédiez un
moulinet en vue d’un entretien, emballez-le dans une boîte solide adéquatement coussinée.
Insérez une note mentionnant votre nom, votre adresse, vos numéros de téléphone de jour et de
soir, votre adresse électronique et une courte explication du problème ou du type de service
demandé. Dans le cas de réparations couvertes par la garantie, incluez aussi une copie de votre
reçu d'achat daté. Envoyez le tout, assuré, à votre centre de service satellite Shimano local (nous
recommandons l’emploi d’une messagerie qui vous fournira un numéro de suivi). Pour obtenir
une liste complète des centres de service satellite Shimano, vous pouvez nous visiter sur le Web à
www.shimano.com ou appeler nos représentants du service à la clientèle sans frais au 877-577-
0600.
INSURED
