Q
uestions et réponses sur les produits Eureka/Sanitaire authentiques
Q:
Pourquoi dois-je utiliser seulement des pièces Eureka/Sanitaire authentiques (comme sacs en papier, courroies) sur mon aspirateur Eureka/
Sanitaire?
R: L’utilisation des produits Eureka/Sanitaire authentiques, fabriqués selon nos spécifications rigoureuses et conçus en mettant l’emphase sur la qualité, la
performance et la satisfaction du client, assure la longue durée et l’efficacité de nettoyage de votre aspirateur. En général, ceci vous économise de l’argent
et vous aide à garder votre maison propre.
Q:
Comment puis-je m’assurer que je n’utilise que les produits Eureka/Sanitaire authentiques sur mon aspirateur?
R: Les produits emballés et les sacs en papier peuvent être identifiés par le symbole «Produit Eureka/Sanitaire Authentique» (Genuine Eureka/Sanitaire
Product) (voyez l’illustration ci-dessus). Pour plus d’assistance sur l’identification, vous pouvez composer le numéro sans frais 1-800-800-8975, afin
d’obtenir l’emplacement d’un centre de service après-vente agréé Eureka/Sanitaire dans votre région.
Q:
Y a-t-il des différences entre les pièces «conçues pour s’adapter» et celles «d’imitation», et les sacs en papier, courroies et pièces Eureka/Sanitaire
authentiques?
A: Oui, il y a des différences très importantes dans les matériaux, la qualité et la fiabilité. Nombreux sont les clients qui ont acheté des sacs en papier et des
pièces «d’imitation», tout en pensant qu’ils ont acheté les produits Eureka/Sanitaire authentiques. Malheureusement, beaucoup d’entre eux n’ont découvert
les différences qu’après avoir eu des problèmes découlant de l’emploi de ces articles non authentiques.
Pour la valeur Eureka/Sanitaire authentique, n’acceptez pas d’imitations!
THE EUREKA COMPANY
Bloomington, Illinois 61701
©1999 White Consolidated, Ltd.
Garantie ménagère
Imprimé en Hongrie
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LA GARANTIE LIMITÉE
SANITAIRE
EUREKA
GENUINE
EUREKA PRODUCT
C
e que couvre la garantie
L’aspirateur Eureka/Sanitaire est garanti exempt de tout vice de matière et de fabrication lors d’une utilisation domestique normale pendant une période de deux ans. La
garantie est accordée à l’acheteur initial seulement et aux membres immédiats de son foyer. La garantie est soumise aux conditions suivantes.
C
e que la garantie ne couvre pas
•
Les pièces de l’aspirateur devant être remplacées après un usage normal, comme sacs à poussière jetables, filtres, courroies, ampoules, fibres de rouleau-brosse,
turbines et nettoyage.
•
Les défauts de fonctionnement ou dommages découlant d’une négligence, d’un mauvais traitement ou d’un emploi non conforme avec le guide du propriétaire.
•
Les dommages ou défectuosités causés par un entretien non autorisé ou l’utilisation de pièces autres que des pièces Eureka/Sanitaire authentiques.
R
esponsabilités de The Eureka Company
The Eureka Company réparera ou remplacera, à son gré, un aspirateur ou une pièce de l’aspirateur qui serait défectueux et qui est couvert par la présente garantie. En vertu
de la politique de garantie, The Eureka Company ne remboursera pas le prix d’achat au consommateur.
G
arantie prolongée pour les aspirateurs verticaux (seulement)
La base de l’aspirateur vertical sanitaire est garantie pendant cinq ans à compter de la date d’achat initiale
E
nregistrement de la garantie
Veuillez remplir et renvoyer la carte d’enregistrement de la garantie accompagnant votre aspirateur.
C
omment obtenir le service après-vente de garantie
Pour obtenir le service après-vente de garantie, il faut retourner l’aspirateur ou les pièces s’ils sont défectueux, en les accompagnant de la preuve d’achat, à n’importe quel
centre de service après-vente agréé de garantie Eureka/Sanitaire .
Consultez les pages jaunes sous la rubrique «Aspirateurs – Entretien et réparation». Assurez-vous que le centre de service après-vente agréé est bien un centre de service
après-vente de garantie agréé «Eureka/Sanitaire».
Pour le centre de service après-vente agréé de garantie Eureka/Sanitaire le plus proche ou des renseignements sur le service après-vente, composez sans frais le :
É.-U. : 1-800-282-2886, Mexique : 5670-6169, Canada : 1-800-282-2886
Si vous préférez, vous pouvez écrire à The Eureka Company, Service Division, 807 North Main Street, Bloomington, Illinois 61701. Au Canada, The Eureka Company, 866
Langs Drive, Cambridge, Ontario, N3H 2N7.
S’il est nécessaire d’expédier l’aspirateur à l’extérieur de sa région pour des réparations sous garantie, le propriétaire doit assumer les frais d’expédition au centre de service
après-vente agréé Eureka/
Sanitaire
. Les frais d’expédition de retour seront payés par le centre de service après-vente.
Lors de l’envoi de pièces à réparer, indiquez le modèle, le type et le numéro de série de la plaque d’identification sur l’aspirateur.
A
utres restrictions et exclusions
Toute garantie qui peut être implicite relativement à l’achat ou à l’utilisation de cet aspirateur, incluant toute garantie de qualité marchande ou d’aptitude à effectuer
une tâche particulière, est limitée à la durée de cette garantie. Certaines provinces ne permettant pas de restrictions quant à la durée d’une garantie implicite, les
restrictions ci-dessus peuvent ne pas s’appliquer.
Votre recours en cas de non-respect de cette garantie est limité à celui mentionné ci-dessus. Eureka/Sanitaire ne peut en aucun cas être tenue responsable de tout
dommage direct ou fortuit résultant de l’achat ou de l’utilisation de cet aspirateur. Certaines provinces ne permettant pas l’exclusion ou les restrictions de dommages
indirects ou fortuits, les restrictions ci-dessus peuvent ne pas s’appliquer.
Cette garantie donne droit à des recours légaux spécifiques et est également susceptible d’accorder d’autres droits variant d’une province à l’autre.
É.-U. : 1-800-800-8975
Mexique : 5670-6169
Canada : 1-800-800-8975
