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- Istruzioni d’installazione
Rev. 11/18
FAQ - Anomalie di funzionamento (cosa fare se…)
FAQ - Operating anomalies (what to do if…)
COMPORTAMENTI ANOMALI DURANTE IL TEST DEL PRODOTTO
CRONOLOGIA AZIONI
a - Il dispositivo di protezione elettrica magnetotermico e differenziale installato è intervenuto
interrompendo la corrente di alimentazione
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b - Nessuna delle funzione della tenda è attivabile da telecomando
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c - Lo snodo di uno o più bracci urta sul cassonetto durante l’apertura e la chiusura del telo della tenda
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COMPORTAMENTI ANOMALI DURANTE L’UTILIZZO DEL PRODOTTO
CRONOLOGIA AZIONI
d - Le funzioni disponibili sulla tenda si attivano autonomamente in assenza di comandi da telecomando
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e - Una porzione della striscia Led si accende di una intensità diversa o non si accende
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f - Il telo o il volant si blocca durante il movimento sia in salita che in discesa
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g - Lo snodo di uno o più bracci urta sul cassonetto durante l’apertura e la chiusura del telo della tenda
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h - L’acqua non defluisce come previsto dalle due estremità del frontale
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AZIONI
1 - Verificare che l’impianto elettrico della struttura sia completo e tutte le componenti siano alimentate
2 - Verificare che l’alimentazione di rete sia presente
3 - Verificare che nella zona non siano presenti fonti di disturbo elettromagnetico
4 - Controllare che Il telecomando abbia le batterie e che queste siano cariche
5 - Se presenti sensori, controllare che il comportamento delle lame non sia la conseguenza del normale funzionamento dei sensori stessi
6 - Eseguire l’abbinamento del telecomando
7 - Eseguire la taratura dei finecorsa tramite telecomando
8 - La striscia Led è danneggiata e deve essere sostituita
9 - Controllare che il tessuto non si sia accumulato e/o bloccato dentro il cassonetto
10 - Controllare di aver installato in piano il cassonetto della tenda ed inserire eventualmente degli spessori sulle staffe per ovviare alla non
palnarità del cassonetto
11 - Effettuare la regolazione allineamento dei bracci come riportato sul manuale
12 - Rimuovere corpi estranei dai canali di scarico dell’acqua dei profili frontali
13 - Contattare il call center di Somfy al numero che trovate a pagina 27
14 - Contattare l’assistenza clienti di Pratic; tenendo a disposizione il riferimento d’ordine della tenda
ANOMALOUS PERFORMANCE DURING THE PRODUCT TESTING
ORDER OF THE OPERATIONS
a -The installed thermal magnetic circuit breaker and residual current device activated interrupting the
power supply
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b - No function of the awning can be activated by remote control
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c - The joint of one or more arms hits the cassette during the awning cover opening and closing phase
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ANOMALOUS PERFORMANCE DURING THE USE OF THE PRODUCT
ORDER OF THE OPERATIONS
d - The functions available on the awning activate autonomously without commands from the remote control
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e - A part of the Led strip switches on with a different intensity or it does not switch on
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f - The cover or the valance stops during operation both going up and going down
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g - The joint of one or more arms hits the cassette during the awning cover opening and closing phase
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h - Water does not drain from the two ends of the front profile as expected
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OPERATIONS
1 -Check that the electrical system of the structure is complete and that all its components are powered
2 - Check that the mains supply is present
3 - Check that in the area there are no electromagnetic interferences
4 - The remote control is equipped with batteries, which are charged
5 - If sensors are present, check that the performance observed is not the consequence of the usual operation of the sensors
6 - Carry out the matching of the remote control
7 - Carry out the setting of the limit switch through the remote control
8 - The Led strip is damaged and must be replaced
9 - Check that the fabric has not gathered and/or is blocked inside the cassette
10 - Make sure that the awning cassette is level and, if not, insert some compensation shims on the brackets to fix it
11 - Carry out the adjustment of the arm alignment as indicated in the manual
12 - Remove foreign bodies from the water drainage system of the front profiles
13 - Contact Somfy call center at the number you find on page 27
14 - Contact Pratic Customer service, providing the order reference of the awning
