Fehler und ihre Behebung
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Fehlercodes
Wenn ein Fehler auftritt, ertönt ein Warnsignal und der Zählvorgang wird unterbrochen.
Es erscheint nun ein Fehlercode auf dem Display. Mit Hilfe der folgenden Tabelle
können Sie die Ursache erkennen und den Fehler beseitigen.
Fehlercode
Fehler
Ursache
Lösung
DD
Formaterkennung
(Banknotenhöhe)
Abweichendes Scheinformat
wurde im Stapel erkannt.
Entfernen Sie den abweichenden Schein
und zählen Sie alle Scheine erneut.
EH
Beschädigte
Banknote
Beschädigte (zerrissene)
Banknote wurde erkannt.
Entfernen Sie den beschädigten Schein
und zählen Sie alle Scheine erneut.
CFx
Falschgeld
(verdächtig)
Unnormale Scheine wurden er
kannt (Falschgeldverdächtig).
Entfernen Sie den betroffenen Schein
und zählen Sie alle Scheine erneut.
Ed
Scheine wurden
verklemmt
Es wurden zwei Scheine
gleichzeitig eingezogen.
Zählen Sie alle Scheine erneut. Justieren
Sie gegebenenfalls das Einzugseinstellrad.
E1D
Banknote wurde
schräg eingezogen
Eine Banknote wurde schräg
eingezogen.
Zählen Sie alle Scheine erneut. Justieren
Sie gegebenenfalls das Einzugseinstellrad.
Ex
Sensor blockiert
Es befindet sich eine Banknote
oder Schmutz im Gerät.
Entfernen Sie die Banknote(n) bzw. den
Schmutz oder wenden Sie sich an den
technischen Support.
EC
Problem bei der
Zählung
Mehrere Noten wurden
gleichzeitig eingezogen.
Justieren Sie den Einzugsschacht mit Hilfe
der weißen Schraube (Richtung „-“).
Fehler bei der Echtheitsprüfung
Hinweise zu ihrer Vermeidung:
· Achten Sie stets darauf, dass die Falschgeldprüf - Empfindlichkeiten richtig eingestellt sind.
· Ist die UV - Röhre ohne Funktion (erkennbar bei niedrigem Umgebungslicht), ersetzen Sie die UV - Röhre oder
wenden Sie sich an den technischen Support von hbw cash solutions.
· Die Sensoren müssen in regelmäßigen Abständen gereinigt bzw. gewartet werden, um Fehlfunktionen der
Sensorik zu vermeiden. Reinigen Sie die Sensoren nur mit Alkohol (Spiritus) und einem Baumwolltuch oder
Druckluft oder wenden Sie sich an den technischen Support von hbw cash solutions.
Wartung und Pflege
Da das Gerät einem hohen Verschleiß ausgesetzt ist, empfiehlt es sich das Gerät professionell reinigen und war-
ten zu lassen. hbw cash solutions bietet diese Serviceleistungen an. Wenden Sie sich einfach an den technischen
Support.
Da die Funktionsweise der Maschine auf optischen Sensoren basiert, darf das Gerät nicht direkter Sonnenein-
strahlung ausgesetzt werden.
Für die Aussortierung von sortenfremden oder falschgeldverdächtigen Banknoten (ebenfalls für die Wertermitt-
lung) kann keine Haftung übernommen werden.
Das Zuführen der Banknoten geschieht mit einem Rollen - Reibungs - System. Aus diesem Grund dürfen Nadeln,
Büroklammern, Haare oder Kleinteile jeglicher Art nicht ins Innere der Maschine gelangen.
Vor Reinigungsarbeiten an der Maschine ist die Stromzufuhr in jedem Fall unbedingt zu unterbrechen!
Reinigen Sie das Gerät ausschließlich mit einem trockenen Pinsel, dem Druckluftreiniger* B8 oder dem
Spezialreiniger R 605 von hbw cash solutions.
(alternativ: Kompressor mit trockener / ölfreier Luft und Ausblaspistole. Max 4 bar)
Benutzen Sie niemals chemische Reinigungsmittel in direkter Verbindung mit dem Gerät.
Unsachgemäße Behandlung des Geräts führt zum Garantieverlust.
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Fehler und Ihre Behebung
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