Gewährleistungsregelungen
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Hbw cash solutions bietet eine Gewährleistung auf ihre Geräte von 24 Monaten. Diese Festlegung entspricht den
gesetzlichen Garantie- und Gewährleistungsregelungen Deutschlands.
Gewährleistungsbedingungen
· Neugeräte und deren Komponenten, die aufgrund von Fabrikationsfehlern und/oder Materialfehlern inner-
halb von 24 Monaten ab Kauf einen Defekt aufweisen, werden von hbw cash solutions nach eigener
Wahl gegen ein dem Stand der Technik entsprechendes Gerät ausgetauscht oder repariert. Für Verschleißteile
(z. B. Einzugsrollen o. ä.) gilt diese Haltbarkeitsgewährleistung nicht.
· Diese Gewährleistung gilt nicht, wenn der Defekt des Geräts auf unsachgemäße Behandlung und/oder
Nichtbeachtung des Benutzerhandbuchs zurückzuführen ist.
· Als Gewährleistungsnachweis gilt der Kaufbeleg bzw. die Rechnung, mit Kaufdatum.Gewährleistungs-
ansprüche sind innerhalb von zwei Monaten nach Kenntnis des Gewährleistungsfalls geltend zu machen.
· Ersetzte Geräte bzw. deren Komponenten, die im Rahmen des Austauschs an hbw cash solutions
zurückgesandt werden werden, gehen in das Eigentum von hbw cash solutions über.
· Die Gewährleistung gilt nur für innerhalb der Europäischen Union erworbene Neugeräte.
Garantie bzw. Gewährleistungsgeberin ist die hbw cash solutions GmbH, Junkersstraße 66, 73249
Wernau (Neckar), Deutschland.
· Für hbw cash solutions Originalteile, die in Gewährleistungsiefällen verwendet werden, gilt im Falle des
Einbaus in ein hbw cash soluitons Produkt nur die verbleibende Garantiedauer des Geräts.
· Soweit kein Gewährleistungsefall vorliegt, behält sich hbw cash solutions vor, dem Kunden den Austausch
oder die Reparatur in Rechnung zu stellen.
· Weitergehende oder andere Ansprüche als die o. g. sind ausgeschlossen.
Im Servicefall wenden Sie sich bitte an den technischen Support von hbw cash solutions unter der
Telefonnummer 01 80 5 / 78 00 02 (0,14 €/min).
Vorgehen im Gewährleistungsfall
Sollte Ihr hbw cash solutions Produkt wider Erwarten einen Fehler aufweisen, wenden Sie sich bitte zuerst an
den technischen Support von hbw cash solutions. Unsere Mitarbeiter werden Ihnen dabei helfen, Defekte und
Fehlfunktionen zu diagnostizieren und möglicherweise am Telefon zu beheben.
Die Kontaktmöglichkeiten des technischen Supports finden Sie am Anfang dieses Benutzerhandbuchs. Bitte
halten Sie beim Anruf stets folgende Informationen bereit:
· Ihren Namen, Ihre Adresse, Ihre Postleitzahl und eine Telefonnummer, unter der Sie erreichbar sind, die
Modellbezeichnung und die Seriennummer des Geräts (am Gerät abzulesen).
· Datum und Ort, an dem Sie das Produkt gekauft haben.
· eine kurze Beschreibung des Problems.
Gewährleistung
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