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ES
EN
DE
PT
Ayuda rápida en caso de fallos de funciona-
miento
Condiciones para un funcionamiento óptimo:
• Un ordenador intacto que funcione sin problemas.
• Un sistema operativo estable e instalado correctamente.
• Un cableado correcto del disco duro.
• El uso regular de los programas de Windows® "
DESFRAGMENTACIÓN
" y
"
SCANDISK
" para la eliminación de fuentes de error y el aumento del rendimien-
to del sistema.
Solución de problemas
A continuación, les ofrecemos una guía para poder reconocer posibles problemas y so-
lucionar las causas de error. Si las medidas aquí mencionadas no solucionan el proble-
ma, estaremos encantados de ayudarle.
• ¿Funciona el motor del disco duro?
• Tras conectar el disco duro a la toma de coriente, debería poder escuchar un zum-
bido suave y un chasquido.
• ¿Reconoce el ordenador el disco duro?
• Reinicie el ordenador.
¿Scandisk no informa de ningún fallo en el disco duro?
El programa Scandisk examina la unidad en busca de posibles fallos. Si se encuentran
fallos, el programa indica la existencia de un problema con el disco duro.
¿Por qué no se formatea el disco en toda su capacidad?
Compruebe que su sistema operativo y el sistema de archivos admitan los valores de-
seados.
¿Necesita más ayuda?
Si las recomendaciones en los apartados anteriores no han solucionado su problema,
póngase en contacto con nosotros. Nos ayudará mucho si nos pudiese facilitar la sigu-
iente información:
• ¿Cómo es la configuración de su ordenador?
• ¿Qué aparatos periféricos utiliza?
• ¿Qué avisos aparecen en la pantalla?
• ¿Qué software estaba utilizando cuando surgió el problema?
• ¿Qué pasos ha realizado ya para solucionar el problema?
• Si ya tiene un número de cliente, facilítenoslo.
90186 ML ALDI ES-PT Content RC1.indb 11
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12.07.2012 12:23:04
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