Français 17
FOIRE AUX QUESTIONS
VEUILLEZ LIRE LES QUESTIONS COURANTES SUIVANTES AVANT DE NOUS CONTACTER
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Q: J'ai commandé des filtres à charbon supplémentaires mais ils ne sont pas dans la boîte
R: Les filtres à charbon ressemblent à des sachets de thé et seront condi&onnés ensemble, dans
un seul sachet.
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Q: Le réservoir n'est pas dans la boîte.
R: Le réservoir est condi&onné à l'intérieur du compar&ment d'ébulli&on.
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Q: L'appareil ne s'éteint pas lorsque j'appuie sur le bouton 'ON'
R: Le bouton 'ON' sert à démarrer l'appareil uniquement, il ne peut être u&lisé pour le
stopper prématurément en milieu de cycle. Pour forcer l'arrêt de la machine, débranchez la prise
du mur.
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Q: L'appareil a démarré dès que je l'ai connecté au courant, sans avoir pressé le bouton 'ON'
R: Lors de la première u&lisa&on, la machine a pu être mise en mode 'ON' si le bouton a été
pressé avant la connexion à la prise de courant. Le bouton 'ON' se réini&alisera une fois que la
machine se sera éteinte automa&quement, vous perme/ant d'u&liser ce bouton pour allumer
l'appareil la prochaine fois.
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Q: Comment puis-je ne?oyer l'intérieur du réservoir?
R: Remplissez-le de 0.5 litres d'eau, a/achez le couvercle et secouez minu&eusement pour
ne/oyer et rincer l'intérieur. Jetez l'excès d'eau et répétez l'opéra&on plusieurs fois si nécessaire.
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Q: Une odeur forte provient de l'intérieur du compar%ment d'ébulli%on après dis%lla%on
R: L'odeur vient de résidus que le dis&llateur est parvenu à re&rer de l'eau. Ils comprennent
probablement des métaux lourds et des éléments chimiques desquels émaneront de fortes
odeurs. C'est parfaitement normal et c'est ainsi que le dis&llateur enlève les impuretés de l'eau
de source pour produire de l'eau pure.
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Q: L'eau a un goût plat / différent de celui a?endu
R: L'eau dis&llée est très différente de l'eau du robinet, en bouteille et même de l'eau filtrée
puisqu'elle ne con&ent aucune impureté comme les produits chimiques, métaux lourds et
minéraux inorganiques. Si vous buvez de l'eau dis&llée pour la première fois, vous pourrez
remarquer des changements notables et il faudra quelques temps pour s'y habituer.
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Q: Puis-je me?re ma garan%e à niveau
R: Vous pouvez me/re votre garan&e à niveau pour 2 ou 3 ans si vous nous contactez dans les 28
jours suivant votre achat.
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Q: J'aimerais parrainer un ami et recevoir mes £20 de récompense, que dois-je faire
R: Vous pouvez créer un compte de parrainage pour générer un lien de parrainage unique à
envoyer à vos amis, plus d'informa&ons ici: www.makewaterpure.co.uk/refer-a-friend. Ou vous
pouvez simplement nous contacter par email après qu'ils aient passé commande et transmis
leurs noms complets.
