Solución de problemas
Problema
Causa posible
Prevención/solución
El quemador no se enciende al utilizar el
encendedor
.
La válvula del tanque de gas PL está cerrada .
Asegúrese de que el regulador esté bien conectado al tanque de gas PL según
se indica en la sección "Instalación del tanque de gas PL" y, luego, gire la
válvula del tanque de gas PL a la posición "OPEN" (abierto) .
El tanque de gas propano tiene poco gas o está vacío .
Cambie, rellene o reemplace el tanque de gas PL .
Hay una fuga de gas propano .
1 . Gire la válvula del tanque de gas PL a la posición "CLOSED" (Cerrado) .
2 . Espere 5 minutos hasta que se despeje el gas .
Siga las indicaciones de la sección "Detección de fugas" .
Es necesario cambiar la batería .
Reemplace la batería "AA" (siga el paso de ensamble para insertar la batería) .
El electrodo y los quemadores están mojados .
Seque con un paño .
El electrodo está agrietado o roto; hay chispas en las
grietas .
Es probable que necesite piezas de repuesto . Comuníquese con el Departamento
de Servicio al Cliente al 1-866-439-9800 .
El cable está suelto o desconectado .
Es probable que deba volver a conectar el cable o las piezas de repuesto .
Comuníquese con el Departamento de Servicio al Cliente al 1-866-439-9800 .
El cable está haciendo un cortocircuito (emitiendo
chispas) entre el encendedor y el electrodo .
Es probable que necesite piezas de repuesto . Comuníquese con el Departamento
de Servicio al Cliente al 1-866-439-9800 .
El termopar no funciona correctamente .
1 . Desconecte el tanque de gas PL según se indica en la sección
"Desconexión del tanque de gas PL" .
2 . Limpie el área alrededor del termopar .
3 . Conecte el tanque de gas PL según se indica en la sección "Conexión del
tanque de gas PL" .
4 . Vuelva a encenderlo según la sección "Encendido" .
Si el fogón para exteriores aún no funciona, comuníquese con el Departamento
de Servicio al Cliente al 1-866-439-9800 para obtener ayuda adicional .
El encendedor está dañado .
Es probable que necesite piezas de repuesto . Comuníquese con el Departamento
de Servicio al Cliente al 1-866-439-9800 .
Registro del producto
Para obtener un servicio de garantía más rápido, registre su producto de inmediato . Llame al
1-866-439-9800 .
Piezas de repuesto
Para obtener piezas de repuesto, llame a nuestro Departamento de Servicio al Cliente al 1-866-
439-9800, de lunes a viernes de 8 a .m . a 8 p .m ., hora estándar del Este .
Garantía limitada
Le garantizamos al comprador minorista original de este producto, y a ninguna otra persona,
que si este producto se ensambla, se mantiene y se usa de acuerdo con las instrucciones
impresas incluidas, ninguna de las piezas del producto presentará defectos de fabricación en
el material ni en la mano de obra durante un (1) año desde la fecha de compra .
Podríamos exigir un comprobante razonable de la fecha de su compra . Por ello, usted deberá
conservar su recibo o factura de la venta . Esta Garantía limitada se limitará al reemplazo
o a la reparación de piezas que presenten fallas bajo un uso y servicio normales y que
determinemos en nuestra propia opinión que presentan fallas después de examinarlas . Antes
de devolver cualquier pieza, debe ponerse en contacto con nuestro Departamento de Servicio
al Cliente, mediante la información de contacto que se presenta más abajo . Si después de
examinar la pieza devuelta confirmamos que existe una falla que está cubierta por esta
Garantía limitada, y si aprobamos el reclamo, esa pieza se reemplazará sin ningún costo para
el cliente . Al devolver piezas defectuosas usted deberá prepagar los cargos de transporte .
Devolveremos las piezas de repuesto al comprador minorista original con flete o franqueo
prepagado .
Esta garantía limitada no cubre fallas o dificultades en la operación debido a accidentes, mal
uso, abuso, alteraciones, aplicación inadecuada o instalación o mantenimiento inadecuados
o reparados por usted o por un tercero, o por no efectuar mantenimiento normal o rutinario
del producto como se señala en este manual del propietario . Además, la Garantía limitada
no cubre daños al acabado, tales como rayones, hendiduras, oxidación, decoloración u otros
daños producidos por las condiciones del tiempo después de la compra .
Esta Garantía limitada reemplaza a todas las demás garantías explícitas . Rechazamos todas
las demás garantías por productos que se adquieran de vendedores distintos a las tiendas
minoristas o distribuidores autorizados, incluida la garantía de comerciabilidad o la garantía de
idoneidad para un fin en particular . TAMBIÉN RECHAZAMOS TODAS LAS DEMÁS GARANTÍAS
IMPLÍCITAS, LO QUE INCLUYE SIN LIMITACIÓN A TODAS LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE
COMERCIABILIDAD E IDONEIDAD PARA UN FIN EN PARTICULAR . NO SEREMOS RESPONSABLES
LEGALES ANTE EL COMPRADOR NI ANTE NINGÚN TERCERO POR NINGÚN DAÑO ESPECIAL,
PUNITIVO, INDIRECTO INCIDENTAL O RESULTANTE . También rechazamos cualquier garantía
explícita o implícita por las fallas en la fabricación causada por terceros y no asumimos
responsabilidad alguna por estas .
Esta Garantía limitada le otorga derechos legales específicos al comprador, el que podría tener
también otros derechos dependiendo de dónde viva . Algunas jurisdicciones no permiten la
exclusión o limitación de daños especiales, incidentales o resultantes, ni permiten limitaciones
en cuanto a la duración de una garantía, de modo que es posible que las limitaciones y
exclusiones anteriores no se apliquen a todas las personas .
No autorizamos a ninguna persona o empresa a asumir en su nombre ninguna otra obligación
o responsabilidad en relación con la venta, instalación, uso, retiro, devolución o reemplazo de
sus equipos y ninguna de esas representaciones se considera obligatoria para nosotros .
Esta garantía le otorga derechos legales específicos pero podría tener también otros derechos
que varían según el estado . Debido a que algunos estados no permiten exclusiones o
limitaciones en una garantía implícita, las exclusiones y limitaciones anteriores podrían no
aplicarse .
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¿Necesita ayuda? 1-866-439-9800 de lunes a domingos, de 8 a.m. a 8 p.m., hora estándar del Este.
No devuelva este producto al lugar donde lo compró
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