ความช่วยเหลือและบริการ
ส่วนนี้ประกอบด้วยข้อมูลเกี่ยวกับการขอรับความช่วยเหลือและบริการ
การใช้เอกสารและโปรแกรมวินิจฉัย
หากคุณประสบปัญหากับคอมพิวเตอร์ของคุณ โปรดดู บทที่
10
“
การแก้ไขปัญหาและการวินิจฉัย
”
บนหน้าที่
67
สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับแหล่งข้อมูลเพิ่มเติมที่จะช่วยคุณแก้ไขปัญหาคอมพิวเตอร์ของคุณ โปรดดู
“
เอกสารข้อมูล
”
บน
หน้าที่
91
หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับปัญหาด้านซอฟต์แวร์ ให้ดูเอกสารที่มาพร้อมกับระบบปฏิบัติการ หรือโปรแกรมซอฟต์แวร์
รวมถึงไฟล์
Readme
และความช่วยเหลือออนไลน์
คอมพิวเตอร์ส่วนใหญ่จะมีโปรแกรมวินิจฉัยซึ่งช่วยให้คุณสามารถระบุปัญหาของฮาร์ดแวร์ได้
นอกจากนี้ คุณยังสามารถขอรับข้อมูลด้านเทคนิคล่าสุด และดาวน์โหลดไดรเวอร์อุปกรณ์และการปรับปรุงต่างๆ จาก
เว็บไซต์
Lenovo Support
ที่
:
http://www.lenovo.com/support
การติดต่อเรียกบริการ
ในช่วงระยะเวลารับประกัน คุณสามารถขอความช่วยเหลือและข้อมูลทางโทรศัพท์ผ่านศูนย์บริการลูกค้า
บริการดังต่อไปนี้ จัดไว้ให้ในช่วงระยะเวลารับประกัน
:
•
การระบุปัญหา
-
บุคลากรที่ผ่านการอบรมพร้อมที่จะช่วยเหลือท่านเพื่อระบุปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์ และตัดสินใจ
ว่าจำเป็นต้องทำอย่างไรบ้างเพื่อแก้ไขปัญหา
•
การซ่อมแซมฮาร์ดแวร์
-
หากมีปัญหาที่เกิดจากฮาร์ดแวร์ระหว่างการรับประกัน บุคลากรที่ผ่านการอบรมพร้อมที่
จะให้บริการตามที่ต้องการ
•
การจัดการเปลี่ยนแปลงทางวิศวกรรม
-
อาจมีความจำเป็นในการเปลี่ยนแปลงหลังจำหน่ายผลิตภัณฑ์ไปแล้ว
Lenovo
หรือตัวแทนจำหน่ายของคุณจะจัดการเปลี่ยนแปลงทางวิศวกรรม
(ECs)
ที่เลือกไว้สำหรับใช้กับฮาร์ดแวร์
ของคุณไว้ให้
การรับประกันไม่ครอบคลุมถึงรายการเหล่านี้
:
•
การเปลี่ยน หรือใช้อะไหล่ที่ไม่ได้ผลิตสำหรับ หรือโดย
Lenovo
หรืออะไหล่ที่ไม่ได้รับประกันโดย
Lenovo
•
การระบุต้นตอปัญหาซอฟต์แวร์
•
การตั้งค่า
BIOS
เป็นส่วนหนึ่งของการติดตั้งหรืออัพเกรด
บทที่
11.
การขอรับข้อมูล ความช่วยเหลือและบริการ
93
Содержание ThinkCentre Edge 62z
Страница 1: ...คู มือผู ใช ThinkCentre Edge ประเภทเครื อง 2117 และ 2118 ...
Страница 6: ...iv คู มือผู ใช ThinkCentre Edge ...
Страница 14: ...xii คู มือผู ใช ThinkCentre Edge ...
Страница 30: ...Machine Type XXXX Model Number XXX รูปภาพ 4 ป ายประเภทและรุ นเครื อง 16 คู มือผู ใช ThinkCentre Edge ...
Страница 38: ...24 คู มือผู ใช ThinkCentre Edge ...
Страница 43: ...สำหรับข อมูลสายไฟและหมายเลขชิ นส วน ไปที http www lenovo com powercordnotice บทที 3 คุณและคอมพิวเตอร ของคุณ 29 ...
Страница 44: ...30 คู มือผู ใช ThinkCentre Edge ...
Страница 72: ...58 คู มือผู ใช ThinkCentre Edge ...
Страница 110: ...96 คู มือผู ใช ThinkCentre Edge ...
Страница 128: ...114 คู มือผู ใช ThinkCentre Edge ...
Страница 129: ......
Страница 130: ......