18
IT
SOLUZIONI AI PROBLEMI PIÙ COMUNI
N° Problema riscontrato
Cause possibili
Soluzione
Esito
5
La macchina perde acqua dalla
parte frontale.
1 - Cassetto capsule
usate non inserito
correttamente.
Inserire correttamente il cassetto
capsule.
Positivo:
chiamata risolta.
Negativo:
passare al punto 2
2 - Cassetto capsule usate
pieno.
Svuotare e pulire il cassetto
capsule e il cassetto raccogli
gocce.
Positivo:
chiamata risolta.
Negativo:
passare al punto 3
3 - Capsula incastrata.
Alzare e abbassare la leva
caricamento capsule. In caso ciò
non fosse sufficiente, scollegare
la macchina dalla rete elettrica
e intervenire manualmente per
scaricare la capsula dal condotto.
Positivo:
chiamata risolta.
Negativo:
passare al punto 4
4 - Capsula non idonea.
Utilizzare capsule Lavazza o
compatibili.
Positivo:
chiamata risolta.
Negativo:
macchina in assistenza.
6
La macchina perde acqua dalla
parte posteriore.
1 - Serbatoio non inserito
correttamente.
Inserire correttamente il
serbatoio.
Positivo:
chiamata risolta.
Negativo:
passare al punto 2
2 - Serbatoio danneggiato.
Verificare la presenza di perdite
nel serbatoio tenendolo separato
dalla macchina.
Positivo:
chiamata risolta.
Negativo:
macchina in assistenza.
7
La leva caricamento non
raggiunge la posizione
di erogazione o richiede
un’eccessiva forza di chiusura.
1 - Cassetto capsule usate
pieno.
Vuotare il cassetto capsule usate.
Positivo:
chiamata risolta.
Negativo:
passare al punto 2
2 - Capsula inserita in modo
errato.
Ripetere la sequenza, leva in
posizione di riposo, leva in
posizione di erogazione; se
non è sufficiente intervenire
manualmente per scaricare la
capsula dal condotto con la
macchina scollegata dalla rete
elettrica.
Positivo:
chiamata risolta.
Negativo:
macchina in assistenza.
8
Spia accesa lampeggiante
di colore rosso.
1 - La temperatura misurata
all’interno della macchina
è inferiore a 5°C.
Staccare la presa di corrente.
Lasciare la macchina a
temperatura ambiente per un
periodo sufficiente
(NB. A seconda della temperatura
iniziale, potrebbero essere
necessarie fino a 2 ore).
Collegare nuovamente la
macchina alla presa di corrente e
premere uno dei due tasti.
Positivo:
chiamata risolta.
Negativo:
macchina in assistenza.
9
Spie accese lampeggianti
veloci di colore bianco.
1 - Cassetto capsule usate
pieno.
Vuotare il cassetto capsule
usate e premere un pulsante
di accensione/erogazione per
resettare la macchina.
Positivo:
chiamata risolta.
Negativo:
macchina in assistenza.
10
Il caffè viene erogato troppo
velocemente risultando poco
cremoso.
1 - Capsula non idonea.
Utilizzare capsule Lavazza o
compatibili.
Positivo:
chiamata risolta.
Negativo:
passare al punto 2
2 - Inserimento di una capsula
solubile invece che di caffè.
Utilizzare una capsula caffè
Lavazza o compatibili.
Positivo:
chiamata risolta.
Negativo:
macchina in assistenza.
