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IT
SOLUZIONI AI PROBLEMI PIÙ COMUNI
N° Problema riscontrato
Cause possibili
Soluzione
Esito
1
La macchina non si accende.
Spie spente dopo
aver premuto i pulsanti di
accensione/erogazione.
1 - Macchina non collegata
alla rete elettrica.
Collegare la macchina alla rete
elettrica.
Positivo:
chiamata risolta.
Negativo:
passare al punto 2
2 - La macchina è collegata
a prese multiple o ad una
ciabatta non funzionante.
Collegare la macchina
direttamente alla rete elettrica.
Positivo:
chiamata risolta.
Negativo:
passare al punto 3
3 - Alimentazione non
presente.
Verificare la presenza di corrente
collegando un altro dispositivo
elettrico all’alimentazione.
Positivo:
macchina in assistenza.
Negativo
: guasto impianto
elettrico.
2
La macchina impiega molto
tempo per scaldarsi.
1 - Stoccaggio macchina in
ambiente troppo freddo
(es: cantina/garage).
Mantenere la macchina in
ambiente adeguato ed effettuare
2 erogazioni senza capsule.
Positivo
: chiamata risolta.
Negativo:
passare al punto 2
2 - La macchina ha molto
calcare.
Decalcificare la macchina.
Positivo:
chiamata risolta.
Negativo:
macchina in
assistenza.
3
Macchina rumorosa.
1 - Piano di appoggio non
stabile.
Verificare il piano di appoggio.
Positivo:
chiamata risolta.
Negativo:
passare al punto 2
2 - Cavo elettrico mal
posizionato.
Verificare il corretto
posizionamento del cavo nella
base della macchina.
Positivo:
chiamata risolta.
Negativo:
passare al punto 3
3 - Parti mobili non inserite
correttamente.
Inserire correttamente le parti
mobili.
Positivo:
chiamata risolta.
Negativo:
passare al punto 4
4 - Mancanza acqua nel
serbatoio.
Rabboccare con acqua fresca
potabile non gasata.
Positivo:
chiamata risolta.
Negativo:
passare al punto 5
5 - Capsula non presente.
Inserire una capsula Lavazza o
compatibile.
Positivo:
chiamata risolta.
Negativo:
macchina in assistenza.
4
La macchina non eroga.
1 - Guasto elettrico: i pulsanti
non funzionano.
Premere uno dei pulsanti e
verificare il funzionamento della
spia (accesa lampeggiante di
colore bianco) e l’avviamento
della macchina.
Positivo:
chiamata risolta.
Negativo:
passare al punto 2
2 - Manca acqua nel
serbatoio.
Rabboccare con acqua fresca
potabile non gasata.
Positivo:
chiamata risolta.
Negativo:
passare al punto 3
3 - Serbatoio non inserito
correttamente.
Inserire correttamente il
serbatoio.
Positivo:
chiamata risolta.
Negativo:
passare al punto 4
4 - Mancato innesco.
Ripetere la procedura di
avviamento macchina
(6 tentativi di erogazione).
Positivo:
chiamata risolta.
Negativo:
macchina in assistenza.
