12. GARANTIJA:
Norėdami gauti garantinį aptarnavimą, turite gražinti sugedusį produktą pirkimo vietoje arba įgaliotam PROFIX produktų pardavėjui. Prieš tai būtina gauti
informaciją apie priekių gražinimo sąlygas. Atsižvelgiama į šiuos duomenis: informaciją, leidžiantį identifikuoti prekę, įskaitant modelio numerį bei serijos
numerį, išsamų problemos/gedimo aprašymą. Taip pat būtina pridėti prekės pirkimo dokumentą, patvirtinantį, kad garantinis laikotarpis nepasibaigė.
1. Suteikiama 2 metų garantija nuo pirkimo datos.
2. Garantinio laikotarpio metu defektai bus šalinami per 14 darbo dienų nuo prekės priėmimo pardavimo vietoje dienos laikotarpį, o garantinis laikotarpis
bus pratęstas tiek, kiek reikės laiko tiems defektams pašalinti.
3. Garantinis lapas galioja tik teisingai ir pilnai užpildytas (įrašyta pirkimo data, pardavėjo antspaudas arba pridėtas prekės pirkimą įrodantis dokumentas).
4. Pirkėjas pristato prekę į pardavimo punktą savo sąskaita. Atlikus garantinį remontą produktas siunčiamas pirkėjui laiduotojo sąskaita.
5. Klientas, pateikiantis skundą privalo pristatyti suvirinimo skydelį tinkamai supakuotą ir pasaugotą nuo sužalojimo transporto metu.
6. Klientas, pateikiantis skundą atsako už galimą prekės dingimą pristatymo metu, o laiduotojas įsipareigoja pristatyti suremontuotą skydelį klientui ir
atsako už siuntos dingimą.
7. Garantijos laikotarpiu defektai pašalinami nemokamai arba pateikiamas pakaitinis produktas. Tuo atveju jeigu remontas arba pakeitimas neįmanomas,
klientas turi teisę gauti visą sumą sumokėtą už prekę arba pasirinkti kitą prekę, turinčią panašias savybes bei specifikacijas. Laiduotojas arba pirkėjas
grąžina piniginės sumos skirtumą tarp prekių, priklausomai nuo skirtumo tarp gedusios ir pasirinktos naujos prekės kainos.
8. Gedimai atsiradę dėl netinkamo naudojimo arba gamybos defektų, taip pat netaikomos eksploatacinėms medžiagoms bei priedams nelaikomi
garantiniais.
9. Gedimai atsiradę dėl žemiau pateikiamų priežasčių nelaikomi garantiniais:
- Gedimas dėl savarankiškai atlikto remonto, pakeitimų arba modifikacijos.
- Mechaninis gedimas, gedimas dėl terminių arba cheminių veiksnių arba tyčinio sugadinimo.
- Gedimas dėl netinkamo laikymo ir priežiūros bei kiti gedimai atsiradę dėl vartotojo kaltės.
- Natūralaus produkto susidėvėjimas, pav. nusitrynimai, įbrėžimai, plyšiai ir pan.
- Žalos, defektai dėl netinkamo naudojimo arba naudojimo ne pagal paskirtį.
Laiduotojas taip pat gali atmesti skundą dėl formalių klaidų, esančių pardavimą įrodančiuose dokumentuose, pvz. netinkamai užpildytas garantinis lapas,
pirkimą, įrodančio dokumento stoka ir pan.
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Pirkimo data ir pardavėjo antspaudas
REMOMONTO DIRBTUVIŲ ADRESAS:
Profix Sp. z o.o.
ul. Dobra 3
Łomna-Las
05-152 Czosnów
e-mail:
tel.
022 785 96 75
27
